【面试系列】技术支持工程师高频面试题及详细解答

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常见的初级面试题

1. 你如何处理一个无法连接到网络的客户请求？

解答：首先，我会询问客户是否所有设备都无法连接，排除设备问题。然后，指导客户检查物理连接（如网线、路由器）和网络设置（如IP地址、DNS设置）。如果问题仍未解决，我会建