别让猴子跳回背上：为什么主管没时间，部属没事做？

美貌、青春、财富、甚至爱情本身，都不能让人免于焦虑和痛苦，远离哀愁，也无法让他们避免失去自己最爱的东西。因为，一生中，有些雨必然得下，一些日子必然会哀伤。——路易莎·奥尔科特《小妇人》

当我说“猴子”，传统管理者用的是“任务”。

项目是许多并列的小任务的总和。

可支配时间的首要敌人是部属占用的时间，部属占用你的时间，就从猴子成功地从部属背上跳上了你的背部那一秒钟开始，它不会轻易罢手，除非猴子回到它原来的主人身上，得到照顾与喂食。接受这只猴子的同时，你也自甘成为部属的部属。

当管理者让往上爬的猴子堆积如山时，管理不当的猴子便会危及你的生涯。

心理学家告诉我们，当你无事可做，你会觉得很沮丧。他们说游戏是治疗挫折的良药，所以游戏就是他们在上班时间用来避免无聊与发疯的良方。

星期日晚上，我睡了个好觉，足足睡饱十个小时；事实上，我睡得太沉了，以致那夜我的太太两度以为我已经睡死了。她得拿起电灯照着我的脸，看清楚究竟是怎么回事，她见到我的脸上充满着美丽有如天使般的笑容。

任何时候，我帮你解决你的问题时，你的问题绝不能变成是我的问题，这是基本物理原则的描述：当输出等于输入时，就没有东西剩下。

“猴子在背上”的比喻，重点在于将任务从主管身上转移到部属的背上，并让它们乖乖待在那里。在主管可以帮部属找到任务之前，它们应该先明白，任务在部属身上。一旦主管扛起任务，部属就没有任务在身，而主管也就只能和自己的可支配时间道别。这时，所有的时间会转换成部属占用的时间。

在组织中，我们需要的是独当一面，而非事事依赖上司的员工，能够自动自发者——采取必要的行动完成任务。

如果你期待员工在一个相辅相成的团队中，能够独当一面，千万不要帮他们做他们分内的事。

除非有人购买，否则这世上的产品或服务有何价值？一文不值。在自由企业经济中，市场的功能便是决定东西的价值。

教练的目的在于培养部属自力更生的本事。自力更生是每个人经过自制、耐性与坚持，才能获得的后天特质。

到了势在必行时，一旦员工下定决心完成任务，他们便会产生不可思议的能力完成不可能的任务。

需要是创意与发明之母。

尽可能以面对面的方式来喂食猴子，否则应通过电话，但绝对不要用信件。备忘录、电子邮件、传真和报告可用于喂食过程，但无法取代面对面的对话。

超过好几页的备忘录，电子邮件、传真和报告应该在一页的摘要中写清楚，以便展开立即的对话。

喂食猴子，就是讨论任务，无论怎么讨论，最后不要把猴子带走，应该让猴子回到原来的主人身上。特别是作为管理者，要提供有价值的思路，或者指引，而不是把猴子接过来，自己去完成任务。管理者要时刻谨记自己的身份角色，管理者要做的是提供方向，带领一群人往前冲，作为一个领头羊，不要在具体的事情上钻研，专业的事情交给专业的人去做，应该时时把握战略方向，把公司经营得风生水起，让大家过上更好的生活。工作就是为了更好地生活。