小扎1

1.不要让人知道你有决定权，你要请示模糊的领导人。拒绝是购买的征兆，冷漠才是问题。谈判是加速购买的过程。根据体检的结果，才能决定是否签保单。信息不足，做决定，会麻烦。推迟做决定的时间。这样应付做决定的压力，你要现在做决定，我的答案是不行，明天我和领导商量后，可能会可以。不主动要求分摊差异。在服务前谈价格，不然你的价值来递减。交换，我能这么做，你能为我做什么。三个化解咆哮，让对方表达立场，收集信息，告诉他可以谈。各退一步，达到共同利益。

2.降价规律50 30 15  5 或者 50 30 15 7.5  -2.5

3.务实型，重视实践和时间。外向型。友善型。分析型。 务实和外向是带头冲在前面的人。对应于，分心，决策快，决策慢，专心。 好的领导应该是逻辑性强，直觉性也强。

4.以对方的角度来谈话，比较容易得到对方的认可。有异议的地方加以引导。

5.成功者和失败者的差距有时候是2毫米。

6.逆城市化生活。

7.居家过日子，以息事宁人为主。

8.孩子越大，离家越远。

9.培养人才梯队，营造融洽氛围。

10.汇报做了哪些工作，现在遇到一点问题。以及这些问题的原因，不能太强调困难。

11.确定谈判的目标，不争论和目标无关的是非曲直。

12.目标要非常具体才有用。

13.找到有决策权的人谈，才有用。

14.首先你要弄清楚别人的要求，要听懂别人的话，特别是隐含的意思。

15.评价人不要看他想做什么，要看他做了什么，以及做成了什么。

16.竞争力是指实现目标的能力。

17.企业家之间的内斗，是商业环境不成熟的表现。

18.在遭遇重大危机时，能站出来顶住，处理危机。是成熟的表现。

19.你如果听明白了我讲话的意思，那你一定是误会我了。

20.把你周围的人当做唯一的个体来看待，你也许会更能了解他们。

21.投资股权。

22.从时间，地点，社会背景，人，物各方面了解一件事，就会发现事情独一无二的差别。

23.了解人和事都独一无二之处，才能找到对路的方法。

24.对人要领导，对事要管。

25.让人感到真实，才会获得信任。

26.广结朋友，不断历练。

27.调侃人生，博人一笑。互帮互助，关爱他人。

28.系统化的来实现一个目标。单独的个体功能有限，所有个体系统组合，能形成大的功能。

29.你自己都不认真，别人又怎么会认真。

30.用提问的方式了解对方，用提问的方式来表达自己的观点。用提问的方式寻求帮助。用提问的方式来引导对方。

31.理性对于谈判来说，有时毫无意义。

32.渐进式改善是创新的大敌。

33.有时才能颠覆式创新是外行人完成的。

34.事情要分轻重缓急，适时调整工作次序。

35.评估所需资源，协调资源，善用可用资源。在有限资源下也要达成目标。

36.合理时间规划，避免时间冲突，预留弹性时间。

37.持续关注执行进度，监控目标预期误差，突发状况，拟定应变计划。

38.减少冲突干扰，暂时不处理无关议题，自我监督工作步调。

39.对外冷静，克服困难，变通，寻找协助。

40.让困难平均化

41.推动力，让参与者有适度的压力。

42.遇到恐惧，危险，人会获取信息不全，失去判断力。

43.用人的长处。

44.完成目标，有时间限制。

45.问原因。

46.如果你的观点对访问者有影响，访问者才会参与讨论。

47.每个人都应该创造自己的一片天地。

48.掌握主动权，牢牢控制对事态的发展。

49.问开放式问题。

50.说明严重性，指出问题，才能给人压力。

51.你的困难在哪里。

52. 察人心术，长远布局。

53.在有限条件下也能建功立业。

54.创业的人都有一种土匪的特质，追求不受约束的生活状态，而且都能熬，饿半个月也挺得住，打个肥羊的时候又能吃下，一半在天堂，一半在地狱，受得了这份苦，才能虎啸山林纵横驰骋的快意生活。

55.对人的投资，好过投资其他任何事情。

56.圈子决定成败。

57.1. 最差的：母鸡式沟通 表现：看到客户就两眼放光，拉着客户就讲个没完，也不管客户喜不喜欢听、想不想听，也不去了解客户的需求，只会讲我们的产品多么的好，多么的适合你，它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。 特点：说的多、问的少、看的少、听的少，就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫，也不管别人爱不爱听，听不听的进去。而且自己对行业和产品了解也不深，在说的时候没有条理性和逻辑性，讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。 2. 入门级：公鸡式沟通 表现：该说的时候就说，不该说的时候就不说，而且说话的条理性和逻辑性比较好。 特点：能保障客户爱听，达到这种沟通境界的销售人员，赞美的技巧已经相当的成熟，能找到相互都感兴趣的话题，能让沟通非常顺畅和愉悦。这种境界问的能力还不是很强，不能真正的把握沟通的主动性。 3. 合格的：猫头鹰式沟通
表现：和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度，而且能够挖掘客户的内心想法，在讲话的时候能站在客户的立场上，有的时候让客户感觉到你不是销售人员，而是他们企业这方面的顾问。 特点：这样的销售人员具备了很强的专业性，能够提出建设性的建议，也能帮助客户解决问题。在沟通技巧方面也非常的成熟，对问、听、说、看各项技巧应用的也非常熟练。 4. 高级的：老鹰式的沟通 表现：在销售人员对人性的深刻理解，他对人的共性有很深的理解，对人的个性也能及时的掌握。 特点：在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通，不管是素质高的和素质低的，即使语言不通他也能让沟通继续，用通俗的话讲就是他可以见人说人话，见鬼说鬼话。他们把与客户的沟通当成一种乐趣。 条件： （1）专业，要有专业的形象、专业的举止、专业的知识； （2）情商非常的高，能自由的掌握自己的情绪，该高兴的时候高兴，该生气的时候生气，该真诚的时候就会让客户感觉到他无比的真诚，就像一个职业演员一样让自己的情绪收放自如； （3）对人的了解很深，可以说是阅人无数，能及时的掌握客户的心理。

58.改革需要付出成本，不改革也要付出更大的成本。