360Email课堂：做更有效的EDM邮件营销

EDM邮件营销的效果众所周知，企业主乐于使用这类高回报的营销活动，为了让邮件主题发挥最佳的效果，在尽可能保证邮件主题符合基本原则的前提下，还需要对邮件主题进行一定的测试，尤其对于重要的邮件，更有必要通过测试来进一步确认邮件主题是否最优。如果邮件列表中的用户有明显的细分特征，最好针对不同的潜在用户群体，分别设计有针对性的邮件内容和邮件主题。针对edm电子邮件营销，我们的邮件主题该如何设计？

　　 主题提炼内容精华

　　好的电子邮件标题是非常重要的，像编辑从文章内容出发确定言简意赅的文章标题一样，电子邮件的主题设计同样要已发送内容为依据提炼电子邮件发送内容的净化，这样的结果是增加用户继续阅读的信心，并通过邮件主题来让他感觉到邮件内容的价值，迅速做出打开邮件详细阅读的决定。

　 　体现对客户的价值

　　发件人中除了显示的发件人名称和Email地址之外，很难容纳更为详尽的信息，对发件人的信任还需要通过邮件主题来进一步强化，所以邮件主题一定要表达出对客户可能会带来的价值，当然如果企业已经做好基于客户群的大数据挖掘工作，这样的主题表现形式就是锦上添花，提供邮件打开率就成为一种必然，在客户对于企业品牌信任程度不高的情况下更显重要。

　　 体现品牌或产品信息

　　品牌和产品信息往往能够唤起人们阅读的欲望，用户看到特定品牌的电子邮件会表现出一定的亲和力，也有助于客户进一步的电子邮件阅读。有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌要出现在邮件主题中，尽可能将重要的营销信息展示出来，即使用户不阅读邮件内容也会留下一定印象，这是可以监测到的Email效果之外获得的意外效果。

　　含有丰富的关键词

　　邮件主题中设置关键词除增加用户印象之外，也是为了让用户在检索收件箱中的邮件时增加被发现的机会，因为部分用户收到邮件后并不一定马上对邮件中的信息做出回应，有些甚至可能在1个月之后才突然想到曾经收到的某个邮件中含有自己所需要的信息，此时含有丰富关键词的电子邮件往往更容易被查阅和检索。

　　 不宜过于简单或复杂

　　尽管没有严格的标准来限制邮件主题的字数，但保持在一定合理的范围之内，既能反映出比较重要的信息，又不至于在邮件主题栏默认的宽度内看不到有价值的信息。一般说来，电子邮件主题保持在8-20个汉字范围内是比较合适的。

　　在实际应用中需要灵活掌握，对于各类邮件列表的邮件主题和临时性Email网络营销邮件主题在设计上有一定的区别，因为邮件列表是按一定周期发送的，用户对列表的已经形成了一定的印象，对于发送邮件的企业已经有了一定程度的认知，因此更加注重的是当期邮件内容对自己是否有价值。