实践总结：【云原生技术与大数据技术】在企业的体系性落地

一、背景：期待解决的问题

一年多之前，在经历了不成功的创业之旅后，回到了之前的企业，负责集团互联网业务的产研工作。彼时，在产研层面我们面临着以下问题:

（一）在企业视角期待解决的问题

1. 产品交付质量的提升刻不容缓

• 产品平台注册用户已达千余万，日均活跃用户稳定在百万左右，虽然问题和故障发生率和出现频率不高，但是在大体量用户下的客诉问题依然给市场和内部运营带来了诸多负担。
• 更为严重的是，在市场增长关键期因为大量新增用户累积老用户形成的瞬时大流量会造成整体服务的短时不可用，对市场及口碑造成的不良影响极大。
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2. 通过对用户的精细化运营促收入增长

• 我们已经具备成为大数据企业的数据基础，有大量的由系统功能收集到的用户属性及场景数据，但还没有开始以数据和技术驱动对用户进行精细化、智能化运营。
• 失去了对用户/ IOT 行为这种海量数据的收集、分析及洞见。
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3. 提高产研效率和价值产出

• 保交期是产研交付的底线，而快速交付是产研组织不断追求和精进的目标，没有最优，只有更快。
• 工作产出≠价值产出，企业期望的是价值产出。
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4. 降低研发投入中的