对话何小鹏：移动互联网须一针捅破天

昨天在中国第一大报广州日报报业集团毁三观。2013年最后一次献给了广州日报，它是中国报业第一大报，今年的主题就是转型，他们提出了一个开放、坚决的执行、强有力的自省。报纸现在遇到很大的危机，据说有的地方是政府救市。纸媒是最需要毁三观的，面对近300中高管，有几个重点：1、纸媒转型的最大敌人不是资源，不是钱，而是傲慢。2、纸媒转型的第二点也是要拥抱产品经理思维，一个现实问题是：如何赚钱。我提醒，内容将进入免费时代，服务将进入赚钱时代。3、纸媒转型的另外一个难题是，能不能忘掉纸，真正拥抱用户。

说到移动互联网转型，这是前几天PMx沙龙上，我跟何小鹏的一个对话，主题就是移动互联网的那些坑，以及2014年风口的猪。何小鹏是移动互联网最接地气的产品家之一，印象最深的是几点：

1、小团队创业要想游戏团队学习，因为简单，你的产品怎么做，你花多少钱，多少人，多长时间，做成什么样的效果非常清晰，做不好就干掉。很多的互联网公司还要向游戏公司去学习，虽然残忍，但是真的是有价值的。

2、面对移动互联网创业大潮，传统的经验和权威都是错的。

3、对传统企业的移动互联网转型，只有一个建议，就是大刀阔斧做减法，找到一针捅破天的那一个微创新点。

你够一针捅破天吗？

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来源：创新派 整理：庞龙彪

何小鹏创业十年遇到的最大的坑

金错刀：今天我们非常感谢小鹏的分享，非常非常干。不仅很干，而且很毁三观，是吧？

其实UC也是移动互联网里面我特别佩服的一个公司。为什么？因为小鹏是一个产品经理型的创始人。早期做塞班，大家知道从塞班到安卓，有很多公司，包括游戏的，SP的，大量的公司死掉。那UC在这个过程中从塞班转到安卓，我想说他们为什么能转得还不错，甚至现在也算拿到半张移动互联网的门票，我觉得一个特别特别重要的核心就是移动互联网，用移动的玩法，甚至有时候我觉得也需要毁一下自己的三观。

我现在跟小鹏简单互动两个问题。因为跟小鹏认识时间比较长，UC这个公司创业其实接近十年，那我想先问一下小鹏，在做UC产品的将近十年时间里面，哪个产品是你过去创业中，你觉得算是你最大的一个坑？

何小鹏：实际上我们做过挺多的产品线，而且在将来还会做更多。其中有一个坑就是“UC乐园”。我觉得“乐园”的失败原因有很多个，我们当时在塞班年代做了一个移动熟人的社交社区，但是实际上这个做得相当不成功的。第一点的话，就是我们过去的经验导致了我们出现了一些问题。因为塞班到安卓时代的变革，是刚刚开始APP时代，那个时候我们没有去抓住很好的机会。在今天来看，比如我们在前年开始做的“九游”，我们也做了“九游”的APP，这个APP也给我们带来了很大的量。在那个时候，我觉得“乐园”一个很大的点就是说没有抓住APP的特性，它束缚了我们那种创造力，我觉得这是当时的一个非常大的坑。

当然还有整个团队的问题，团队也是一个很重要的因素。比如UC以前在内部做小团队探索的时候，我们会发现一个问题，就是你说找3个人去做一个事情，实际上他什么资源都不用去考虑。渠道方面，他说公司要给我；服务器，公司也要帮我采购；最后一位说我不用想差异化，产品做出来了公司自然而然就帮我推。这就不是一个纯粹的小型团队做产品的方式。

但我觉得游戏团队不一样，游戏团队简单，你的产品怎么做，你花多少钱，多少人，多长时间，做成什么样的效果非常清晰，做不好就干掉。我觉得这一点是很多的互联网公司还要向游戏公司去学习，虽然残忍，但是真的是有价值的。

2014年谁将是风口的猪？

金错刀：就是特别“狗急跳墙”，就像遇到一个墙一样，必须要跳出来。那另外一个问题，我们想说说2014年的猪，我们叫风口的猪。

我此前在微信上做过一个预测，我认为在移动互联网上，社交电商其实是一个很好的风口。因为我们说过去很多时候做生意的方式，因为手机的出现，现在已经作出很多的改变。

2014年，一个风口是社交电商，另外一个可能的风口，我觉得是在微信上创业。今天我看有不少是传统企业，通过微信来实现一些转型。

我们说做很多事情，找到风口特别重要，其实风口的意思也意味着这是一个很大的痛点。我们甚至专门创造了一个词，叫国民性痛点。如果我们能找到国民性痛点，那在这个风口上，我们成功的机会就更大，成功的成本也会更加的小。

最后来讲，因为这是我自己的一个判断，同时因为UC，小鹏你能看到很多数据，同时你也做很多投资。所以也让小鹏做个预测，你觉得今年哪个是移动互联网，你能看到的风口上最大的一头猪？

何小鹏：这个挺难答的。但我觉得社交电商跟微信上创业，只适合少数的企业。社交电商为什么能起来，第一是因为电商起来，第二是因为中国的这一个互联网用户群体在改变，在年轻化，在电商化。社交电商最后如果能做起来，很大程度上是依附在其他的树上面的藤。

所以做社交电商如果是维持在一个小团队规模，我认为是完全没有问题的。但是你想要做成一个中型的团队，很困难，这是我觉得对社交电商从方向上的一个看法。

当然了，刚刚我也自己讲了创新的一个很大的问题就是说不要信经验。因为如果有一个人告诉你的这个点是终点，那个点是起点，你还是不可能直线走过来的。实际上也许你走的是个弧线，就像弯道超车一样。刚才我所讲的，对很多人可以这样来理解，你可能先弯道做到这儿，再来考虑你到下一个终点是什么样，这也许是你一个方式。

至于微信上的这种创业，我觉得有两个问题，第一它不是闭环，第二个就是它没有让小公司成长到中型公司的土壤。这也是从方向上去判断。但是对于那些在非闭环的情况下去考虑微信创业的公司，我认为是合适的，而且是有价值的。但是如果是考虑全闭环的情况下，我觉得微信是有很大的风险的。

金错刀：平台级的公司肯定不适合。

现场提问：何小鹏老师您经验很丰富，那对于您刚刚的分享，我们到底应该是信还是不信？

何小鹏：实际上对于所有的创业者，给大家的建议就是多听多想，但要根据自己的实际情况结合去做，而且一定要根据实际过程中间的变化去变化，这是非常重要的。比如我们在开董事会的时候，很多董事告诉我们很多他们的经验，我们都会很老实的听着。董事会一结束，我们就说有几个是在扯淡。

现场提问：所以终归还是要自己来思考，不能尽信？

何小鹏：对，因为他不清楚你的具体情况。就像马云进我们的董事会，马云给我们很多建议，我们都会去听。他说在公司的哪个阶段，以及公司的背景是什么样的情况下，做这个事情是对的。那我们可能结合他说的一部分，但是不能全部结合。就是不能照抄，但是可以去思考什么样的耦合度。所以我今天所讲的也是一样。

说一个猪，如果国家政策不算特别约束的话，我觉得金融方面应该是蛮有价值的点。

现场互动问答

现场提问：移动互联网如何和传统行业结合，要点是什么，条件是什么？移动互联网和传统行业怎么结合，有什么样的想法和观点？

何小鹏回答：实际上这个问题太大了，只能宏观意义上讲。我觉得刚刚我把一个产品，假设分为用户型的产品，渠道型的产品跟商业化的产品，那么对于很多非互联网的传统行业，实际上他所关注的第一个就是说他们渠道如何布下去，比如说他们有大量的客服，大量的直营店或代理店，现在来看的话，有挺多的非互联网产品，第一个变化是在渠道上。比如说现在的很多电商，实际上他是用互联网的方法去做渠道，现在小米是用互联网方法做渠道。

所以我觉得在这个非互联网的企业要转到互联网，我觉得第一个思考就是你原来的渠道是不是要有一些变化，就像携程，携程实际上是一家互联网公司，但是携程的以前的客服有数千人。但是去年移动互联网使携程的客服据说降低了60%。所以我也预计在未来三年，像中国移动、电信，或者像各种各样的直营店，可能会被移动互联网冲击得很厉害。

然后当互联网渠道做好了之后，它可能可以在它的商业模式或者盈利模式上做出一些变化。

至于在做用户产品上，我觉得只用做好一点就可以了，就是跟粉丝互动好。但你不要去改变你原来太多的东西，因为你刚开始还不知道怎么改变。你随着跟粉丝来做好细节，记住不改变你的格局，不改变你的大产品规划，但是把细节做好，把体验做好，这是我大概的一个看法。

金错刀回答：关于传统企业跟移动互联网的结合，因为过去我们的学员，土豪级的学员比较多，这方面的案例还真挺多。我们甚至在过去微创新的学员有一个是做水泥的，典型的传统行业。我说你上我们课干吗？他说我们要做APP。各位，你们知道现在这个移动互联网多么深入人心吗？

后来我总结了一下，对所有向移动互联网转型和创新的传统企业，我跟他们说的最多的就是做减法，就是你能不能把事情做少，就是找一个，我们叫单点突破。就是你们做这个事情的时候能不能新找一个点突破。

我再给大家举个例子，我们最近有一个学员，也是传统企业的，他们还挺有钱，要做O2O。他们做了很多这样的产品，有订餐，有洗浴，有线下的化妆品，好多好多，他们都准备做。后来拷问了半天，发现当时就是说你能不能只做午餐？其实来讲，他们现在数据发现，他们现在其实花的最大的精力就是午餐。

我们还有一个深圳的土豪，特别奇葩，也是做餐饮O2O。他一上来送了几百万的iPad，后来发现那帮人都不用他的业务，也不用他的软件，就想只要iPad而已，后来他就觉得特别崩溃。像这种公司，我们就给他一个建议，就是餐饮你都不要做那么多，你能不能只做午餐，甚至能成为我们订午餐的神器？现在他们其实内部还在做调整。

大刀阔斧做减法，单点切入。哪怕就做一个点，但是必须是你最狗急跳墙的那一个点，而且是最狠的那个点，OK。

主持人：我理解金老师就这么个意思，就是说传统企业其实特别爱高举高打，一来就全产业链，搞生态圈，上下游什么全整合。实际上在移动互联网里重要的是，你把事往小里面做，能解决好多人一个小小的问题，也许这都是一个大事是吧？

金错刀：对。

现场提问：我是做艺术品复制的，我想问一下金错刀老师，作为这样一个急着要跳墙的狗它如何去冲刺，然后做冲刺的准备和如何找到那个起跳点，才能跳过那些墙。

我其实是二次创业，而且是把自己原来的公司的所有东西都抛掉，重新去做一个品牌，重新去做一个公司。有一个问题也想问小鹏老师，就是说现在移动互联网，我们是一个传统的行业，我们在用移动互联网的时候，是要做一个移动的APP？还是做一个网站？还是要做一个微信上的支付商城？2014年我马上要做这个东西，我是要用哪个方式是最合适的，因为现在我的选择太多了。

何小鹏回答：如果我是做你这个行业，我肯定是先把全球的3D技术先多了解一下，我觉得3D打印在未来，包括实际上不是未来，是现在和未来多少年内，一定会改变整个人类一个非常大非常大的一个技术上的变革。现在3D打印技术已经在航空上面都进行使用了，军工上面都开始使用了。所以在民用上，在生活上，我觉得特别是一个艺术品的复制品，它要维妙维肖的话，3D打印基本上可以做到足够的维妙维肖，这是我个人的一个看法，只供参考。

那您刚刚讲到多个选择，我觉得将来的这个做APP还是做页面，还是做其他的，有几个大概宏观的判断原则。第一个做游戏的，从我角度来看，做手游的话，大部分的应该选择APP。少量的人，如果是原来的在HTML上面有强烈的能力的话，可以去试，因为这个市场是一个蓝海，而App是个红海。

第二点的话，传统的工具型、社交型等一系列的，基本上不都建议做APP，或者说最多做一个平台。为什么呢？因为现在APP的分发太难了，基本上不是中小型企业能够去做的，而且就算你把产品口碑做好了，别人也不放你到必备，也不放到你推荐，都要付费。所以这个对于小型的企业是一个蛮大的压力，就是说你把口碑做了之后，发现这个量还是很难规模化。

第三个点呢，如果你是做特别长尾的话，长尾的，你应该什么都做，就是能让各种平台都带一点点量，但最好就是把一个数据做好。然后数据让UC调，让微信调，让什么都可以调，然后利用每一个平台的价值。特别你是长尾，因为长尾有一个很重要的特点就是说你没有频度，你使用频度上不去，用户形成不了惯性，惯性没有，用户形成不了你的品牌跟口碑，所以你一定要注意这点。

我觉得微信里面的话就是说，有很多的小型团队，如果你能够在微信上走向一个闭环，那么在第一步和第二步我认为是可以做的。但是你做到第二步到第三步的时候，一定要想如何能跳出微信，这是我的角度来看，因为它不会容忍你长得很大，这是肯定的。所以刚才讲几个宏观的这种框，您看看您的产品在这些框里面，哪一个点然后去思考。如果你的业务是基于个人的，二十四小时在线的，如果是以数据和内容为主的，我建议你是多平台，就包括PC都要做。但是如果你是单点的那种，围绕着那种个人的学生上面，那就做一个APP就够了，但是你一定要考虑这个渠道的难度。

金错刀回答：对，那我倒是建议小鹏讲的第三种方式比较合适你。刚才这个创业者其实提了一个小问题，说怎么样能够跳起来，怎么样狗急跳墙，其实对很多传统企业来讲，移动互联网转型的，我们其实很多时候特别像你这种比较明确的，就什么是你跳墙的支点。比如说特别是像艺术品，你首先要找到什么是你的，我们叫风口级痛点，能找到一个风口级痛点，你才能跳起来，要不然你跳，你会撞墙上。但是我想告诉你们，其实所有跳墙，创业者跳墙的最大敌人就是你的需求够不够痛。因为我们发现90%的创业者他在遇到的问题，都没有找到痛点需求，都是转到装B需求。

跟大家举一个特别小的例子，因为我们有个学员是做这种艺术品收藏的。他们做一个产品特别奇葩知道吗？他们做个产品是卖那种书架的，艺术品书架，檀香木做的。一套书架大概几万，上面都是弄那种线装书知道吗？就这样的东西，你知道吗，看上去很高大上，你人都不会看知道吗？那书都是弄的什么四部全书，特别好看。但是好多人买这些书是干吗呢？送礼，为什么呢？因为特别是给政府送礼特别好，而且因为送书嘛，人家是卖书顺便送柜子知道吗？但是柜子很贵，他通过这种方式。但是我的意思是什么呢，他其实这种方式特别特别奇葩，但是他也找到了一个特别大的痛点，他卖得很好。所以我们说你讲的是艺术品嘛，艺术品现在来讲中国也是个大转折时代。那在目前的时代怎么样找到你的一个风口级的痛点，我觉得才是你是撞到墙还是跳过墙一个特别特别重要的点。

最后一句话，我们今天说的可能都是错的。