//2014年6月20日入“未完成”
1.数据支持管理
管理什么
用数据描述
持续获得,持续评估
2.管理四境界
直接-》间接-》 量化-》 即时-》动态企业
授权 工业化 信息化 IT架构
量化管理,制度体系
3.结构化决策 与 评价体系
指标集 评分标准 权重
评价体系
4.即时管理,反应速度,大规模定制
5.IT对即时管理的支持
信息更新
处理正常交易
追踪客户、市场意见
数据分析
6.信息化是要电子化的流程改变企业运作。界面与数据库只是表象
7.关键在于
数据应用
BPR
IT技术支持
8.思想转变:数据,流程,IT应用
企业观察自身组织方式
企业适应环境方式
9.管理的境界
管理杠杆:授权+制度化
控制金字塔:制度体系+量化+记录
数字仪表盘:向AI授权+IS+DB(电子流程)
10.管理:
与他人一起完成任务
杠杆 绩效
11.
SCM,CRM
到MIS(基于管理层次,基于职能)
到电子商务
12.信息系统support
组织:更扁平
领导:更强
计划:更好预测
控制:更实时
(以规范管理模式为基础)
13.MIS应用
depend on
企业业务
企业规模
管理基础
人员素质
管理方法
14.BPR在实现MIS过程中
重新定义业务流程
规范企业管理工作
15.ERP下企业资源的范围发生了变化
16.BI
初衷是为了解决信息过载
17.SOA是一种商务模式而非技术模式
18.ERP=
向AI授权
软件代替管理人员
流程再造
管理变革
运营结构调整
19.流程和IT的关系
流程分析结果直接指导IT系统设计
在IT系统中反映出来,得到‘固化’
20.MIS
业务复杂性
用户复杂性=
战略:数据变化大,结构性差=》知识关联,专家系统,背景材料
运作:数据加工量大,创造性劳动
基础:数量大