推送服务：打破手游用户“沉默”局面

       推送服务是提高手游玩家保留率最重要的市场工具之一，智能手机的面世为手游行业的蓬勃发展埋下了火种，对手游行业来说，这是最好的机遇，也是最大的挑战。据说世界上每天大约有2000个手游App上线，业内人士预计，2014年，国内手游市场体量将达到300亿，成为移动互联网行业中变现能力最强的业态。但还有这样一批用户：下载了APP，却再也没有打开过;APP更新，用户却不知道;APP内运营活动，用户很难感知到……这就是现在普遍存在的“沉默用户”。

该如何推送才能激活“沉默”用户，提升APP的运营效果?智游推送（zypush）产品CEO建议通过以下几种方式对推送信息最大化利用：

 

1. 正确定位用户群并掌握数据。不能忠于“撒网式”的大面积推送策略，要把单独对待

玩家们，发送跟他们相关的推送消息，智游建议开发者根据用户的地理位置、版本、渠道、活跃度等对用户分群，对不同的用户群推送不同的内容，能大幅度提高消息的准确度和匹配度。比如，玩家的位置，游戏中的进度以及他们最后一次玩游戏的时间等等。还要并密切关注推送用户群、推送覆盖率、推送效率等相关数据，设计优秀的游戏，DAU在打开游戏之前接收推送通知的比例可能达到50%。

 

2. 把握好最佳推送时间。开发者不能总在错误的时间为用户推送消息，这样会引发用户的

反感，不能让推送的内容影响了用户的生活，如果因为你在凌晨三点的一个推送把用户从睡梦中吵醒的话，相信这个推送不会起到任何积极的作用。如果放到17:20至18:30这一段时间，那就会有明显不同的效果，因为这一段时间大家都在回家的路上，可以帮助用户度过乘地铁、乘公交车的无聊时间。此外一般一个星期推送内容二至三次就可以了，并尽量做到少而精。

 

3. 优化游戏体验度。你的推送消息是和玩家建立关系的渠道，而关系是需要以信任为基础

的，推送信息要想获得玩家们的信任就要有所价值，给他们一个期待你推送消息的理由。比如推送被发出之后，为进入游戏的玩家们提供一些虚拟物品的奖励，即通过游戏内奖励，升级或者其他方式奖励通过推送回到游戏的玩家们。

 

    推送通知是很多潜在玩家打开一个游戏的首要因素，不但是因为这个渠道的免费特征，而且推送消息可以直接显示在玩家的屏幕上，即时通过推送告诉玩家们游戏里发生了什么。据调查，选择点击推送通知进入游戏的玩家比不通过推送通知进入游戏的玩家具有更高的参与度，为游戏获得更好的保留率，但对中小开发者来说，自己开发一套推送工具无疑耗时费力。作为移动开发者服务平台，智游推出了完全免费的消息推送服务，帮助开发者将应用的内容更新或游戏动态主动推送给终端用户，让用户第一时间获取到相关信息，有效提升用户活跃度和留存率，此推送服务无疑为为开发者提供了一个打破手游用户“沉默”局面的利器。