阿里巴巴：从未把余额宝当成战略级产品

马云在来往平台上怒斥四大银行不公平竞争的悲情檄文主动撤销，意味着支付宝与银行间的紧张气氛从顶峰渐趋缓和。最近几天，工行、农行负责人纷纷主动表示，期待与支付宝更好合作。而阿里巴巴小微金融服务集团（筹）CEO彭蕾也同样配合，公开出来代表阿里官方回应，感谢包括工行在内的所有银行十年来的支持，并期待与各大行延续良好合作，共同来支持和发展蓬勃的电子商务和互联网经济，实现大家的共赢。彭蕾同时公开表示，余额宝并非支付宝的战略级产品，从来没想过要颠覆甚至打败银行业。

　　经此风波，余额宝收益率却是越来越低，手续越来越繁琐。有消费者反映，如果现在要通过快捷支付把5万元钱转入支付宝，必须分10天才能支付完，按1万元1天收益1.5元计算，就要比之前少赚几十元。

　　就在上周，四大行（中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行）均下调了快捷支付额度。对于下调额度的原因，各大行表示“为了保护用户资金安全”。而此举令马云愤然在社交平台上发帖怒斥，“四大天王联手封杀，支付宝虽败犹荣，虽死犹生，但决定市场胜负的不应该是垄断和权力，而是用户！也不知道谁给银行们权力，可以伤害储户支配自己资金的权力。”不过随后马云主动删掉了帖子。

　　但是在3月27日工行2013业绩发布会上，工行行长易会满称，整个互联网金融的发展对提升金融的服务效率，增强客户体验起了很好的作用，对实体金融企业起了很大的促进。工行要加强跟新型互联网金融企业的合作。工行副行长张红力表示，工商银行与支付宝的合作意愿没有变化，期待与支付宝更好的合作。而农业银行副行长李振江25日出席2013年度业绩发布会时也表示，农行对与第三方支付机构合作持开放态度。这些举动被认为是四大行在对支付宝隔空喊话。

　　针对工行、农行高管期待与支付宝更好合作的“绣球”，上任至今保持低调的彭蕾主动出来接受媒体采访时隔空“喊话”回应称，感谢十年来所有银行对支付宝的支持，支付宝在过去10年也为培育用户使用网银或者第三方网上支付的习惯作出了一些努力，也很期待与各大行延续这样良好的合作，共同来支持和发展蓬勃的电子商务和互联网经济，实现大家的共赢。

　　针对目前外界热议的四大行和支付宝之间的争议，以及工行关闭除了浙江分行之外的其他分行的快捷支付接口问题，彭蕾称，银行作为国家金融体系主动脉发挥的重要作用不可能被替代。而网络支付和新兴金融服务则是今天整个生态体系中的毛细血管。主动脉与毛细血管都是整个金融生态体系的有机组成部分。

　　彭蕾认为，有争议不要紧，任何争议相信通过理性客观的沟通都能解决，但前提是不能影响用户体验和利益。争议之后，更希望大家能与生态体系其他各个参与者一起，努力发展普惠金融，让金融更好地为经济社会发展和民生改善服务，这才是最终目标。

　　“从一开始，余额宝就不是支付宝的战略级产品。”彭蕾明确表示，虽然市场普遍认为四大行与支付宝之间的核心焦点在余额宝，但支付宝推出余额宝，目的只是为了让用户放在支付宝里的余额通过投资相对比较安全的货币基金来获取一点收益，所以它才叫余额宝。

　　彭蕾称，尽管余额宝受到的喜爱远远超出我们的预期，它也成为普惠的互联网金融的一个代表性产品，但回归到做余额宝的初衷上来，它从来不是为了颠覆谁，或者打败谁。好的产品应该继续存在，在继续为用户服务的同时，我们也期望整个金融生态体系里的实现共赢。