项目管理

1概念
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“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研


究课题及活动等。”
“项目管理是运用管理的知识、工具和技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目


的需求。所谓管理包含领导（leading）、组织（organizing）、用人（staffing）、计划（


planning）、控制（controlling）等五项主要工作。”
项目管理（Project Management）：运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项


目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。
2历史
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概要


项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一，最早起源于美国。有代表性


的项目管理技术比如关键性途径方法（CPM）和计划评审技术（PERT），甘特图（Gantt chart


）的提出，它们是两种分别独立发展起来的技术。
甘特图（Gantt chart）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是在第一次世界大战时期发明


的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。
其中CPM是美国杜邦公司和兰德公司于1957年联合研究提出，它假设每项活动的作业时间是确


定值，重点在于费用和成本的控制。
PERT出现是在1958年，由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究在核潜艇上发


射“北极星”导弹的计划中首先提出。与CPM不同的是，PERT中作业时间是不确定的，是用概


率的方法进行估计的估算值，另外它也并不十分关心项目费用和成本，重点在于时间控制，被


主要应用于含有大量不确定因素的大规模开发研究项目。
随后两者有发展一致的趋势，常常被结合使用，以求得时间和费用的最佳控制。
20世纪60年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国防和航天等少数领域，但因为项


目管理在美国的阿波罗登月项目中取得巨大成功，由此风靡全球。国际上许多人开始对项目管


理产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了两大项目管理的研究体系，其一是以欧洲为首的体系——


国际项目管理协会（IPMA）；另外是以美国为首的体系——美国项目管理协会（PMI）。在过


去的30多年中，他们的工作卓有成效，为推动国际项目管理现代化发挥了积极地作用。
项目管理发展史研究专家以20世纪80年代为界把项目管理划分为两个阶段。
项目管理(Project Managementpm)是美国最早的曼哈顿计划开始的名称.。后由华罗庚教授50


年代引进中国(由于历史原因叫统筹法和优选法)。台湾省叫项目专案。
发展


在冷战的史普托尼克危机（苏联发射第一颗人造卫星）之前，项目管理还没有用做一个独立的


概念。在危机之后，美国国防部需要加速军事项目的进展以及发明完成这个目标的新的工具（


模型）。 在1958年，美国发明了计划评估和审查技术（PERT）,作为的北极星导弹潜艇项目。


与此同时, 杜邦公司发明了一个类似的模型成为关键路径方法（CPM）。 PERT 后来被工作分


解结构（WBS）所扩展。军事任务的这种过程流和结构很快传播到许多私人企业中。
随着时间的推移,更多的指导方法被发明出来，这些方法可以用于形式上精确地说明项目是如


何被管理的。这些方法包括项目管理知识体系（PMBOK），个体软件过程（PSP），团队软件过


程（TSP），IBM全球项目管理方法(WWPMM)，PRINCE2. 这些技术试图把开发小组的活动标准


化，使其更容易地预测，管理和跟踪。
项目管理的批判性研究发现：许多基于PERT的模型不适合今天的多项目的公司环境. 这些模型


大多数适合于大规模,一次性,非常规的项目中. 而当代管理中所有的活动都用项目术语表达。


所以,为那些持续几个星期的“项目”（更不如说是任务）使用复杂的模型在许多情形下会导


致不必要的代价和低可操作性。因此，项目识别不同的轻量级的模型，比如软件开发的极限编


程和Scrum技术。为其他类型项目而进行的极限编程方法的一般化被称为极限项目管理。
3特性
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普遍性


项目作为一种一次性和独特性的社会活动而普遍存在于我们人类社会的各项活动之中，甚至可


以说是人类现有的各种物质文化成果最初都是通过项目的方式实现的，因为现有各种运营所依


靠的设施与条件最初都是靠项目活动建设或开发的。
目的性


项目管理的目的性要通过开展项目管理活动去保证满足或超越项目有关各方面明确提出的项目


目标或指标和满足项目有关各方未明确规定的潜在需求和追求。
独特性


项目管理的独特性是项目管理不同于一般的企业生产运营管理，也不同于常规的政府和独特的


管理内容，是一种完全不同的管理活动。
集成性


项目管理的集成性是项目的管理中必须根据具体项目各要素或各专业之间的配置关系做好集成


性的管理，而不能孤立地开展项目各个专业或专业的独立管理。
创新性


项目管理的创新性包括两层含义：其一是指项目管理是对于创新（项目所包含的创新之处）的


管理，其二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法，都需要通过管理创新去实


现对于具体项目的有效管理。
4内容
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1、 项目范围管理
是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的


规划，范围的调整等。
2、 项目时间管理
是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估


计，进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。
3、 项目成本管理
是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置


，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。
4、项目质量管理
是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量


控制和质量保证等。
5、项目人力资源管理
是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施


。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。
6、 项目沟通管理
是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传


输和进度报告等。
7、项目风险管理
涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。
8、项目采购管理
是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，


采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。
9、 项目集成管理
是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过


程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。
5实施
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1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提


供建议。协同配合制定和申报立项报告材料。
2、对项目进行分析和需求策划。
3、对项目的组成部分或模块进行完整系统设计。
4、制定项目目标及项目计划、项目进度表。
5、制定项目执行和控制的基本计划。
6、建立项目管理的信息系统。
7、项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制。
8、跟踪和分析成本。
9、记录并向上级管理层传达项目信息。
10、管理项目中的问题、风险和变化。
11、项目团队建设。
12、项目各部门、成员的职责、权限制定
13、各部门、各项目组之间的协调并组织项目培训工作。
14、项目运行的过程控制
15、项目及项目经理考核。
16、理解并贯彻公司长期和短期的方针与政策，用以指导公司所有项目的开展。
6风险控制
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通过控制风险来管理项目。
为每个项目创建并维护风险统计表。
跟踪根源性的风险，而不只是最后那讨厌的结果。
评估每种风险具体化的概率和可能造成的开销。
对于每种风险，预测标志其具体化的早期征兆。
任命一个风险控制官，这个人不应该维护组织内部"我能行"的态度。
建立简单的(可能是匿名的)通道，让坏消息能传递到高层。
7管理形式
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1、设置项目管理的专门机构，对项目进行专门管理。项目的规模庞大、工作复杂、时间紧迫


；项目的不确定因素多，有很多新技术、新情况和新问题需要不断研究解决；而且，项目实施


中涉及部门和单位较多，需要相互配合、协同攻关。因而，对此应单独设置专门机构，配备一


定的专职人员，对项目进行专门管理。
2、设置项目专职管理人员，对项目进行专职管理。有些项目的规模较小，工作不太复杂，时


间也不太紧迫，项目的不确定因素不多，涉及的单位和部门也不多，但前景不确定，仍需要加


强组织协调，对于这样的项目，可只委派专职人员：进行协调管理，协助企业的有关领导人员


对各有关部门和单位分管的任务进行联系、督促和检查，必要时，也可以为专职人员配备助手


。
3、设置项目主管，对项目进行临时授权管理。有些项目的规模、复杂程度、涉及面和协调量


介于上述两种情况之间，对于这样的项目，设置专门机构必要性不太大，设置项目专职人员又


担心人员少，力量单薄难于胜任，或会给企业有关领导人增加不必要的管理量，可以把第一种


形式的设置专门机构由指定主管部门来代替，可以把第二种形式设置专职协调人员由项目主管


人员来代替，并临时授于相应权力，主管部门或主管人员在充分发挥原有职能作用或岗位职责


的同时，全权负责项目的计划、组织与控制。
4、设置矩阵结构的组织形式，对项目进行综合管理。所谓“矩阵”，是借用数学中的矩阵概


念把多个单元按横行纵列组合成矩形。矩阵结构就是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构


。-—套是纵向的部门职能系统，另一套是由项目组成的横向项目系统。将横向项目系统在运


行中与纵向部门职能系统两者交叉重叠起来，就组成一个矩阵。