【RPA】 RPA技术的核心概念及其应用范围——如何让公司的核心业务流程自动化，以及如何把RPA真正落地到企业中？

作者：禅与计算机程序设计艺术

1.前言

过去几年里，随着科技革命带来的生产力革命，以及随之而来的效率提升，人们越来越注重效率、自动化、智能化的工作方式。智能化是指通过机器代替人类的重复性劳动，可以大幅度提高工作效率，节约人力成本，降低企业投入成本。在这个过程中，人工智能(AI)、大数据分析等新兴技术帮助我们实现了智能化的需求。
而基于机器人的任务自动化(RPA)，也正在成为一种新的IT应用模式。它的出现是为了解决传统IT应用模式存在的问题，例如效率低下、流程繁琐、人为因素导致的错误风险、缺乏统一性等。RPA应用可以用于各种各样的场景，如财务审计、信息采集、电子商务交易流程自动化、知识管理等。
而对于企业而言，如何让公司的核心业务流程自动化，以及如何把RPA真正落地到企业中，仍然是一个重要课题。因此，这篇文章将从技术层面探讨RPA技术的核心概念及其应用范围。

2.基本概念术语说明

2.1什么是RPA？

RPA(Robotic Process Automation)是基于机器人的任务自动化技术，是一类软件系统或应用程序，能够模拟用户对计算机软硬件的操作行为，并在模拟环境中执行自动化脚本，完成特定功能或操作&#