2018年07月_大伟先生

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原创美国现代医院管理中比较实用的三层模型

　　医院管理是一套复杂的系统，每个伟大的医院都有自己独特的管理方法。　　约翰·霍普金斯、梅奥诊所、麻省总医院、凯撒医疗集团、美国医院集团这些美国医院的代表，都是在一定的背景下，按照自己的轨迹发展起来的；可以说他们的成功不可复制。即使在当前，这些医院内部的管理模式、组织架构、文化以及价值观也不完全相同。　　但是，美国医院发展250年来，在医院管理方面总结积累了一些经验、方法和流程。美国医院管理者在每...

2018-07-12 22:38:54 1440

原创美国医院管理职业化之路

　　从20世纪20年代开始，由于美国政府对公立医院的投资加大、管理式医疗的兴起以及经济萧条等综合因素的影响，使得私立医院需要更有效的运营才能在激烈的竞争中生存下去。职业化的医院管理者在这种环境下纷纷涌现。早期比较有名的包括1926年从密歇根大学毕业的乔治·博格比（George Bugbee）。毕业后他在大学医院里任职会计，最终通过自己的努力，于1938年成为医院的副院长，他还在美国医院协会（Ame...

2018-07-10 21:42:38 2661

原创美国患者满意度调查评价机构以及如何进行满意度调查？

　　美国患者满意度调查评价机构主要有两个：老年医保与救助医保中心（其主导了医院消费者对医疗提供者与系统的评价）和第三方非营利性公司普利斯基尼。　　医院消费者对医疗提供者与系统的评价　　（Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems，HCAPHS）老年医保与救助医保中心从2002年开始联合医疗研究和质量办公室（AHR...

2018-07-08 16:51:31 2035

原创美国医院权威评估体系

　　虽然医疗质量与患者风险指标，以及就医满意度的结果可为患者和家庭评价医疗机构提供可供参考的硬性依据，但由于医疗系统非常复杂，医疗机构种类繁多，普通老百姓和家庭很难区分出不同医疗机构之间的差别，在选择就医时更多依靠医院的名气和口碑。即使专业人士也不一定能够准确说出专科排名，更不要说专业性更强的死亡率、平均住院日、30天重新住院率等医疗质量相关指标。但是，医疗质量和服务评价与评估体系却在整个医疗系统...

2018-07-08 16:32:52 1679