让慈善行为成为一种常态

                                          

汶川大地震已经过去一个多月了，擦干悲伤的眼泪，中国选择了坚强。在抗震救灾的日子里，我们不禁开始对一些事情进行反思。
 
  最近，由《IT时代周刊》、IT商业新闻网、传媒领袖网在北京举行的“面对灾难，跨国公司在行动——汶川地震与企业社会责任感座谈会”上，有11家跨国公司代表做了主题演讲，这些企业的赈灾行为及社会责任管理机制，引发了我们的思考。
 
  通过这次座谈会，我们才知道这些跨国公司并非“国际铁公鸡”，相反，它们在这次赈灾中，作出了巨大贡献：诺基亚捐款5000多万元、英特尔捐款4800万元、爱立信捐款8000多万元、IBM捐款捐物1000多万元、惠普捐款捐物2000多万元……而这些跨国公司中国区的老大们，基本上都是第一时间赶往灾区前线看望灾民，指导抗震救灾工作，出现了很多感人肺腑的场景。
 
  跨国公司此次在华的赈灾表现，一度引起民众的重大误解，这其实是机制差异所造成的：第一，绝大多数跨国公司规定，当灾难来临时，企业为之捐款捐物不可以张扬，不可以借灾难宣传企业形象和推广公司的产品；第二，跨国企业捐款一般是分批次进行，向总部的申报和反馈需要一段时间。不知情的人误以为，这些企业的首批少量善款就是其贡献的全部。但实际上，随着对灾情的评估和与总部的不断沟通，善款会陆续捐出。
 
  座谈会上，我问诺基亚全球副总裁邓元鋆先生，“你们的善款能按时到位吗？”邓用坚定的语气说，“我们所承诺的数字绝对没有问题，内部有一整套机制来保证。”
 
  邓的话让我想起国内企业的捐助行动。上海有一家知名上市公司的老总曾对我说，“公司本来研究好了捐500万元，但我们在捐款现场看到，很多企业都在纷纷攀比，为了不丢面子，只好一咬牙当场答应捐款1000万元。”
 
  还有一个广东的企业家，根据企业现状只能捐款100万元，但在充满恭维的会议上，不得不作出捐款800万元的举措。然而，到现在，他的承诺也没有兑现，心里为之不安。
 
  国内企业捐钱捐物多是领导的临时决定，属于一种即兴行为。而在很多跨国公司，内部都设有企业社会责任部门，从总部到各个国家和地区的分部，该部门都有专人负责，资金从每年盈利中按比例直接划拨到专用账户。这一机制保证了企业能对世界各地出现的自然灾害迅速作出反应，确定合理的捐助方案。
 
  而对于员工自愿捐款，跨国公司通常是建立一个内部的全球IT系统，员工只要在系统上提出一个捐赠的数字，系统就会自动把这个要求转给财务部门，财务部门再从其工资中直接扣除。像惠普、英特尔、IBM、戴尔、诺基亚、爱立信等公司就是这样做的。
 
  中国企业在此次抗震救灾中，作出了巨大贡献。但我们不得不承认的一点是，中国慈善事业离成熟还有很长的路要走。对企业而言，承担相应的社会责任，实施慈善行为应成为一种常态，这要有特定的机制来保障，需要有专门的部门来负责。
 
  我们也欣喜地看到，中国本土企业中，联想集团在这方面走在了前面。在这次座谈会上，联想负责社会责任的总监马先生很自豪，因为在地震发生的当天，他就致电民政部门，要求捐款抗灾。