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换一换

购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016系统的弹性云服务器。Windows弹性云服务器默认禁用音频设备，导致无法通过远程桌面的方式使用音频设备。如

云联络中心支持多租形式，运维管理员可直接在云联络中心Portal上创建呼叫中心，该呼叫中心对应CTI上已经存在的实体呼叫中心，并为该呼叫中心添加资源，资源包括：语音座席数：允许同时签入的座席数，这些座席有处理语音呼叫的权限。最大语音并发呼叫数：允许同时呼入和呼出的语音呼叫、自助服务呼叫的总数，即该值需要大于语音座席数加IVR通道数。最大视

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登录Windows弹性云服务器如图1所示。(可选)使用密钥文件解析密码。对于密钥方式鉴权的弹性云服务器，需先通过管理控制台提供的获取密码功能，将创建弹性云服务器时使用的密钥文件解析为密码。具体操作，请参见获取Windows弹性云服务器的密码。对于密钥方式鉴权的弹性云服务器，需先通过管理控制台提供的获取密码功能，将创建弹性云服务器时使用的密

媒体处理包括媒体素材的上传、下载、编目、节目转码和数据归档等工作，涉及音视频数据的存储、调用和管理，根据其业务特性对共享的文件系统有如下要求：媒体素材的视频码率高，文件规模大，要求文件系统容量大且易于扩展。音视频的采集、编辑、合成等应用要求文件系统无抖动、低时延。多用户同时进行编辑制作，要求文件系统提供稳定易用的数据共享。视频渲染、特效加

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本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云服务器。已在待上传文件的云服务器中搭建 FTP 服务。如果您的云服务器为 Windows 操作系统，具体操作请参考 搭建FTP 站点(Windows)。如果您的云服务器为 Linux 操作系统，具体操作请参考 搭建FTP 站点(Linux)。在Windows本地主机

本节操作指导用户关闭Windows操作系统云服务器的防火墙，以及防火墙添加例外端口的操作。本节操作以2012操作系统云服务器为例。防火墙开启和设置安全组是对云服务器的双重保护，如果选择关闭防火墙，建议安全组谨慎开放端口。登录Windows弹性云服务器。单击桌面左下角的Windows图标，选择“控制面板 > Windows防火墙”。单击“启

CCUCS暂时不支持该接口。获取多媒体数据。设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。https://ip:port/ccucs/ws/ecall/getmessage其中，ip为CTI平台的CCUCS服务器地址，port为CCUCS服务器的HTTPS端口号。消息头Content-Type:ap

呼叫中心CTI平台提供CCUCS接口，面向多媒体适配服务器开放多媒体呼叫接入能力，供业务封装调用，实现呼叫中心用户接入服务。CCUCS接口可实现的功能的包括呼叫控制，例如发起呼叫、发送消息、文字交谈等。当多CCUCS部署时，单个CCUCS停止，其他CCUCS可以承接起会话能力。CCUCS支持1W并发呼叫，每秒1000 HTTPS请求，请求

云服务器的正常运行依赖于XEN Guest OS driver(PV driver)和KVM Guest OS driver(UVP VMTools)，为了同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化，以及提升云服务器网络性能，需要确保镜像安装了PV driver和UVP VMTools。将待优化的Windows私有镜像创建为云服务器，并开机登录该

座席已签入座席签入后，根据座席工号，查询指定座席详细座席信息。设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。https://ip:port/agentgateway/resource/agentgroup/{agentid}/agentbyworkno/{workno}其中，ip为agentgate

您需要在源端服务器上安装迁移Agent并且输入目的端服务器所在华为云账号的AK/SK，迁移Agent启动成功后会收集源端服务器信息并自动发送给主机迁移服务。收集的所有信息仅用于数据迁移，不会用做其他用途。具体收集源端哪些信息可查看主机迁移服务会收集源端的哪些信息？。Windows版的SMS-Agent安装有两种方式：基于图形界面 Wind

座席系统可以调用此接口调整座席的最大会话数。设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。https://ip:port/agentgateway/resource/mediacall/{agentid}/setcallnums其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gatewa

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使用主机迁移服务前，请参考以下步骤准备好账号、权限及源端、目的端服务器环境。已在华为云注册账号，并完成实名认证。已获取账号迁移权限。如果使用账号登录，默认拥有迁移权限，可无需配置迁移权限；如果使用IAM用户登录，可参考创建用户组并授权进行授权。如果使用账号登录，默认拥有迁移权限，可无需配置迁移权限；如果使用IAM用户登录，可参考创建用户组