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连接时用户收到“远程桌面服务当前繁忙”消息

07/24/2019

本文内容

若要确定此问题的相应对策，请查看以下问题：

“远程桌面服务”服务是否无响应(例如，远程桌面客户端在“欢迎”屏幕上呈“挂起”状态)。

如果该服务无响应，请参阅 RDSH 服务器内存问题。

如果客户端似乎能够正常地与该服务交互，请继续执行下一步骤。

如果一个或多个用户断开其远程桌面会话的连接，这些用户是否可以再次连接？

如果不管有多少个用户断开连接其会话，该服务仍会不断地拒绝连接，请参阅 RD 侦听器问题。

如果在一些用户断开连接其会话后，该服务再次开始接受连接，请检查连接限制策略。

RDSH 服务器内存问题

在某些 Windows Server 2012 R2 RDSH 服务器上发现了内存泄漏。 一段时间后，这些服务器会开始拒绝远程桌面连接和本地控制台登录，并显示如下所示消息：

由于远程桌面服务当前繁忙，无法完成你要执行的任务。 请过几分钟重试。 其他用户应该仍可登录。

尝试进行连接的远程桌面客户端也变得无响应。

若要解决此问题，请重启 RDSH 服务器。

若要解决此问题，请向 RDSH 服务器应用 KB 4093114 2018 年 4 月 10 日 - KB4093114(每月汇总)。

RD 侦听器问题

在直接从 Windows Server 2008 R2 升级到 Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2016 的某些 RDSH 服务器上注意到了一个问题。 当远程桌面客户端连接到 RDSH 服务器时，RDSH 服务器会为用户会话创建一个 RD 侦听器。 受影响的服务器将统计每次用户连接时都会递增，但永远不会递减的 RD 侦听器计数。

若要解决此问题，可使用以下方法：

重启 RDSH 服务器，以重置 RD 侦听器的计数

修改连接限制策略，将其设置为很大的值。 有关管理连接限制策略的详细信息，请参阅检查连接限制策略。

若要解决此问题，请将以下更新应用到 RDSH 服务器：

检查连接限制策略

可以在单个计算机级别或者通过配置组策略对象 (GPO) 来设置同时建立的远程桌面连接数限制。 默认未设置该项限制。

若要检查当前设置并识别 RDSH 服务器上的任何现有 GPO，请以管理员身份打开命令提示符窗口，然后输入以下命令：

gpresult /H c:\gpresult.html

完成此命令后，打开 gpresult.html。 在“计算机配置”\“管理模板”\“Windows 组件”\“远程桌面服务”\“远程桌面会话主机”\“连接”中，找到“限制连接数”策略。

如果此策略的设置为“已禁用”，则表示组策略未限制 RDP 连接数。

如果此策略的设置为“已启用”，请检查“入选的 GPO”。 如果需要删除或更改连接限制，请编辑此 GPO。

若要强制实施策略更改，请在受影响的计算机上打开命令提示符窗口并输入以下命令：

gpupdate /force