EMUI8.0手机2113请更新Hisuite到最新版本。请您按5261照以下步骤进行尝试操作:步骤一4102:请确认USB线连接正常1653。若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。如下图:图一是低于EMUI4.0系统手机的通知栏界面;图二是EMUI4.x及以上系统手机通知栏界面;图三是EMUI5.0及以上系统手机界面。解决办法:插拔手机,更换USB口或者数据线,重启手机/电脑。步骤二:确认打开HDB连接。进入手机【设置】,搜索关键字“hdb”,点击搜索结果中的【允许HiSuite通过HDB连接设备】,开启【允许HiSuite通过HDB连接设备】,并在弹框中勾选【始终允许这台计算机上的HiSuite连接设备】后点击【确定】。步骤三:若是EMUI4.0手机,进入手机【设置】-【应用管理】-【高级】-【忽略电池优化】,点击【允许】中的【所有应用】,找到“华为手机助手”,选择【允许】。步骤四:确认驱动是否安装正常。电脑右下角有 图标,提示驱动未安装,不能说明驱动安装失败,有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法,连接手机,在桌面右键点击【计算机】在弹出的界面左键点击【管理】-【设备管理器】。打开设备管理器后,设备中至少有adb或者hdb驱动,并且该驱动上没有问号或感叹号。若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动,请将手机助手卸载后重新安装,可自动安装驱动。步骤五:开启USB调试,尝试使用ADB连接。开启ADB连接方法:1、 EMUI8.0及以上系统手机:(1) 进入【设置】-【系统】-【关于手机】,多次点击【版本号】开启【开发人员选项】;(2) 回到【设置】-【系统】-【开发人员选项】,打开【USB调试】开关,并勾选弹框中的【始终允许这台计算机进行调试】。2、 低于EMUI8.0的手机:(1) 进入【设置】-【关于手机】,多次点击【版本号】开启【开发人员选项】;(2) 回到【设置】-【全部设置】-【开发人员选项】,打开【USB调试】开关,并勾选弹框中的【始终允许这台计算机进行调试】。 步骤六:解除安全软件设置【华为应用市场】和【华为手机助手】防自启请检查手机上面是否已经安装【净化大师】或者【LBE安全大师】等其他安全管理软件,是否有限制【华为应用市场】和【华为手机助手】自动启动的权限(一般root用户才能安装和使用这些安全管理软件)。检查方法(以净化大师为例):第一步:进入净化大师界面,点击净化设置第二步:点击系统净化第三步:在已开启页面下,找到【华为应用市场】和【华为手机助手】,分别执行第四步:第四步:设置关闭【防止自启及相互唤醒】,关闭【智能回收后台进程】第五步:设置后效果如下图:
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