重新打包_FBA入仓货物破损，现场惨不忍睹，退仓/重新打包/坏的扔掉，跨境物流保险全包...

这次的案例比较重要，货物破损，这个是最常见也是朋友们最头疼的问题，暴力装卸不会因为用的是发达国家的劳工就消失的。

物流商需要做的是上足保险，出了问题物流商和卖家一起来针对保险公司索赔就好了，还是同一战壕好基友。

保单号：1195010022019005089

2019年2月27日，从深圳发往STL4的一批货，总共141CTNS，其中的106箱在3月29号由UPS成功派送，而35CTNS 丢失，丢失货物为3片装脚垫，丢失数量35 个，单价为220 元/个，货物损失金额为7700 元。

另外，还有32 箱货物亚马逊收到后严重破损。物流君理解联系了堡哥，堡哥与保险公司交流后，建议破损的货物客户采用退仓处理，换箱之后重新派送至亚马逊。在退仓重新派送过程中，产生了不少费用，包括从深圳重新发箱子的费用，从亚马逊退仓的费用，然后安排到海外仓重新换箱加派送的费用为，再者重新派送需要建仓合并一个地址而产生的费用等等，总计损失人民币6553.52。这票货物合计报损有人民币14253.52元。

以下是理赔文件：

1. 发货明细：
2. 1系统订单截图
3. 2 提单

这里，有个亲们非常关心的问题，嘘！（买单的情况，提单显示的信息与保单信息不一致怎么办，堡哥告诉你没关系哦，有分单的提供分单，没有分单用主单哦，反正一定要提供！如果在提供主单的时候，自觉把对应的主单箱单发票一并附加，保险公司会更加青睐哦）

1. 3 装箱单
2. 投保的货值证明
3. 1 商业发票
4. 丢失证明
5. 1 快递派送记录

以上资料经常在堡姐的案例中看到，堡姐偷偷懒就不再一一截图了….

1. 2 亚马逊未上架截图

1. 破损证明
2. 1 照片（以下为截取的其中3个）

堡哥再次提醒各位客户君，保险公司对照片派送的要求是：针对破损外箱（含箱唛+破损处）至少提供1张图片。如果是多个箱子，就把所有破损箱堆放在一起后拍多几张全图，能从图片分辨破损箱数，及分辨破损产品的数量。（简单说就是给破损的货物箱子（产品）进行多角度拍摄，拍摄数量多多益善，必要时可以用视频作为辅助，多提供几张照片，让理赔小姐姐可以清楚看到货物破损的程度和破损的数量，提醒照片一定要清晰，照片要看到箱唛和型号确认是你投保的货物哦。）

1. 2 亚马逊官方证明

1. 破损费用明细清单及单据证明
2. 1 纸箱运输费用
3. A. 客户系统账单

B. 第三方的收费账单

1. 2 亚马逊退仓费用

1. 3 更换纸箱和重新派送费用

1. 4 合仓费

这个案子，最终在7月5号，客户顺利拿到赔款14857.69元。