java怎样才能算熟悉一个业务员,一个业务员的困惑。。。

混天涯有一年多了，但这还是第一次在天涯发帖，天涯卧虎藏龙，小女子愿贴出个人工作的一些经历，与各位朋友分享，同时也很希望能得到高人的指点。

我是一个外贸业务员，我觉得我好像不是很适应(主要是思维，思考方式)与我的同事们不太一样，她们很优秀，也教会了我很多宝贵的经验，我觉得自己是比较幸运的能与她们成为同事，但是，因为我自己是个有点固执，而且有点过于理想主义的人，所以在处理方式上，过于坚持自己的想法，但是这些想法在老业务员看来是很幼稚，很不成熟的，所以总被老业务员批评。我很喜欢我的工作，也很想竭尽全力把它做好，但是当我一次又一次地被否定时，我的心情真的很难过，也想是否该放弃自己所坚持的，这样复杂的心情，让我工作起来有很大顾虑。

举个例子，老板转给我一个T国的客户，此客户于06，07年都下过很大的单，但是08年却没有新的订单，只在08年底买了点维修配件，我于是写信过去联络，客户很快回信说，因为产品功效不明显，收到很多客户的投诉和抱怨，所以才终止了合作，但是如果你们现在产品有所改进的话，请寄个样品过来供我们检测，如果OK的话，还是很愿意和我合作的。说实话，我接到这封信的第一反映是如何帮助客户避免再发生类似的投诉，一定要先解决客户的问题后，再谈寄样品的问题，所以，我详细问了我们的技术工程师，技术的回答说这个产品并没有很明显的改进，而且受到客户所在国家气温的限制，功效不会很明显，所以，我觉得我应该把问题跟客户讲清楚，而且给了客户很多使用时的注意事项，还给了很多比较好的建议，关于如果他们的终端用户投诉的话，客户应该怎样回复之类的，但是也明确地说了，这个产品功效不明显不是因为质量，而是因为产品的原理和客户所处国家的气温所限制，即使换了新品，也不可能有很明显的效果，我们能做的是给他很多的优惠政策去节约成本和提供最好质量的产品，我觉得这样做是对客户比较负责的，而且也避免了客户收到样品后发现和原来差不多而认为我们不诚实，那样就更不可能合作了，但是这样的办法，老业务很不认同，认为我想太多了，瞻前顾后，我应该做的就是顺着客户的话继续下去，马上把样品寄给他，趁热打铁，塞也要塞过去，才能有机会讨论下一步的合作，我这样做无疑于自爆其短，客户很可能明白之后更不会选择我们的产品了，所以，我很矛盾，一方面我坚持认为应该对客户负责，我觉得客户说的是实话，我们应该为他着想一点，但另一方面，老业务员的做法也很对，太老实了并不一定能得到客户的认同，反而让客户觉得你对自己的产品不自信，更不可能买了，所以，我很迷茫，我不想因为违背老业务员好心的指导而造成人际关系的不协调，毕竟她是把自己的经验告诉我，很难得，但另一方面我又觉得我要坚持自己的处理方式和自己的底限，而且我认为我这样做有利于双方长期的合作，唉，像这样类似的事情很多，都是因为我顾虑太多，而且犹豫不决，老业务总认为我对自己的产品不够自信，处理不够灵活，死钻牛角尖，不知道引开话题，不够魄力等，不适合做业务，但我总觉得处理问题要有针对性，不能去回避这样的问题，只有解决了才能谈下一步。

观念的差异造成我与同事的隔膜，我很难过，其实我心里真的很感激她们，但是。。。。。。一言难尽。

坛子里的朋友们，请给我点建议，我到底该怎么做，我究竟适不适合做业务啊？

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