Q：为什么我在【产品中心】找不到【企业付款到零钱】产品？
A：需同时满足三个条件，才能看到开通入口：
1)入驻满足90天；
2)截止今日往回推30天有连续不间断的交易；
3)交易需为正常的健康交易。
Q：开通时提示开通失败，请保持健康交易，代表什么含义？
A：“正常健康交易“是微信支付根据商户行为的综合判断，如不满足，请先保持交易一段时间，并后续再尝试开通。
Q：在哪里发起企业付款到零钱？
A：
1)支持企业通过API接口付款，详见https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/tools/mch_pay.php?chapter=14_2
2)通过微信支付商户平台网页功能操作付款。地址：登录【商户平台】，进入【交易中心】-【企业付款到零钱】
Q：企业付款到零钱能否通过微信号指定收款人？
A：为了保护用户的敏感信息，目前只支持通过APPID+OPENID指定收款用户。其中，
APPID需要为申请商户号时的APPID，或者与商户号有绑定关系。
OPENID的获取方式，可参照：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1421140839
Q：企业付款到零钱的付款资金从哪个账户出？
A：默认情况下，企业付款到零钱使用商户号基本户(或余额账户)余额。如商户号已开通运营账户，则使用运营账户内的资金。
注：运营账户会在开通后的次日生效。
Q：使用企业付款到零钱是否有限额？是否支持提高？
A：有限额。为了商户的资金安全，开通时给与了较低的额度，可在后续使用过程中根据经营情况自助申请提额。其中
商户号单日付款上限：默认10w，根据经营情况最高可提高至100w
同一用户单日收款上限：默认5k，根据经营情况最高可提高至2w
同一用户单月收款上限：默认10w，根据经营情况最高可提升至20w
单笔付款上限：默认5k，根据经营情况最高可提高至2w
单笔付款下限：最低0.3元，不支持申请更低额度
额度修改路径：登录【商户平台】，点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】
Q：申请提高企业付款额度上限，为什么被驳回了？
A：1)企业付款到零钱是一个高级功能，允许经营良好的商家合理提高付款额度。提额前请保持健康良好的交易及付款行为。
2)为了商户的资金安全，微信支付会根据商户历史的使用情况，综合评估提额申请。请商户在额度即将不够用时再进行申请，勿以高为好。
Q：企业付款到零钱发放错误是否支持撤回？
A：实时到账，不支持撤回。请在付款前确认好付款规则，同时做好出资金安全相关的管理。
Q：企业付款到零钱是出资金操作，商户的哪些操作能够增加出资金的安全性？
1、根据业务情况合理选择页面/API发起方式
1)如果长期使用“页面付款“请关闭“API付款”。并保管好自己的账号密码。
2)如果开通“API付款”， 请妥善保管API证书秘钥，请勿做将API证书秘钥随意给到他人、随代码上传至开源社区、分享至共享文档等可能导致秘钥泄露的危险行为。对于IP地址比较固定的商户也可以设置常用IP地址。
调整路径：登录【商户平台】，点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】
2、设置合理的额度
根据使用情况设置合理的商户单日出款额度，以及用户单日收款额度、用户单月收款额度。能够在一定程度上降低资金损失风险。
调整路径：登录【商户平台】，点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】
3、设置合理的同一用户单日收款次数
同一用户单日收款次数默认为1次，最高可设置为10次，商户可根据自身业务需求合理设置。另外、企业付款到零钱具有安全防刷机制。能够在一定程度上拦截恶意用户、小号、机器号码等，从而提升商户的资金安全。
调整路径：登录【商户平台】，点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】
4、善于利用设置大额通知 与业务联络人
微信提供了大额通知触达，商户可以设置大额触达，当超过该额度时，系统能够触达商户，及时关注出资金情况。
调整路径：登录【商户平台】，点击【产品中心】->【企业付款到零钱】->【产品设置】
5、认真阅读开发文档，尤其是红色重点标注部分
https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/tools/mch_pay.php?chapter=14_2
Q：在哪里查询企业付款到零钱的单据？
1)支持API查询，但只支持查询30天内的订单，30天之前的订单请登录商户平台-交易中心-企业付款查询
API地址：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/tools/mch_pay.php?chapter=14_3
2)商户平台查询地址：登录【商户平台】，进入【交易中心】-【企业付款查询】-【企业付款到零钱】
Q：向用户付款后，如何获取付款凭证？
A：微信支付提供了电子凭证，针对传入真实姓名且付款成功的单，商户可以下载电子凭证
操作路径：登录【商户平台】，进入【交易中心】-【企业付款查询】-【企业付款到零钱】-单据详情，下载电子凭证
Q：如何验证企业付款到零钱的电子凭证真实性？
A：电子凭证记载了支付成功的单据的详细信息(收、付款方信息及金额时间)，并加盖了财付通支付科技的电子凭证专用章。如果点击电子章区域，会出现签名验证结果，可以验证电子凭证的真伪，并判断电子凭证是否被篡改。
Q：没有传入真实姓名的单据，想要获取电子凭证应该怎么办？
A：涉及到用户隐私，在用户未授权情况下，微信支付不支持自动获取用户实名并提供商户下载电子凭证。如涉及司法纠纷，请先向警方立案，警方会通过司法程序调证获取。
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