您好,
欢迎访问 Outlook Client 论坛。
开始之前,为了尽可能避免版本相关因素导致的问题,请检查您当前Outlook for Mac的版本号,并确保您已经升级到了最新版本。
>> 只能使用pop协议收取邮件,无法使用imap协议收取邮件。
您是否已经成功地将IMAP账户配置到您的Outlook客户端?期间是否有任何的错误提示或报错弹窗?
问题是否仅与某一个特定的邮箱账户有关?为了进一步确认和研究您的问题,请尝试添加其他的IMAP账户(例如Gmail, Outlook.com等)到您的Outlook客户端测试,观察是否能够正常地收发邮件。
我尝试在我的环境(版本 16.50 (21061301))中对IMAP账户(Gmail)进行测试,可以正常地配置邮箱并收发邮件。
因此,若在您的Outlook中多个不同的IMAP账户均无法正常使用,考虑您的Outlook客户端可能存在故障,请尝试完整卸载您的Outlook,并重新安装最新版本的客户端,观察问题是否解决。
若问题仅当配置特定的邮箱账户为IMAP类型时发生,则考虑问题与该特定的账户有关。建议您检查该邮箱账户本身的IMAP服务是否已经正确开启,同时确认客户端配置的端口,协议等设置是否正确。若您使用的是Exchange服务器,您可以参考下面的文档:
配置 IMAP4
配置邮箱访问
希望上述的内容可以帮助解决您的问题。
此致,
Jeff Yang
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