新人培训心得

 

2018年12月27日-28日，我有幸参加了总公司教育培训部组织的2018年第四期“智慧工作、快乐生活”内勤员工培训班，通过两天的学习感觉自己收获颇丰，下面从以下六个方面对本次培训做一下自我总结，请领导审核。

一、成功有约，建立共识

与公司、团队建立共识，就是认同公司的目标和文化，团队共识就是大家目标一致，拧成一股绳，朝着我们共同的目标前进。彭总说过“地球上每个地方，挖下去都是清泉”，我们可能来自各个不同的地方，有各自不同的专业和知识背景，来了一个新的职场，都会有适应的过程，改变自己就会意味着打破自己的舒适区，来到陌生的环境、团队，要努力消除自己的不适应感，快速融入集体，要坚信通过自己的努力在德华安顾可以得到自己的“清泉”。与他人、公司取得共识，遵循三点原则，1、入乡随俗；2、放下自我；3、随遇而安。在自己的工作中看到自己的成长，团队融合中要遵循纪律、荣誉、服从管理、认同组织文化，与团队同事广结善缘、互相交流经验，并在工作中积累自己的资源。

在公司生活中认同公司文化，统一就是文化，我们有同样的使命愿景和价值观使得我们走到一起，并通过我们的努力让公司成为合资寿险公司的成功典范。

要牢记“当你一无所有，态度就是你唯一的竞争力”。这里的态度有两方面：1、对人的态度，对上要尊、对下要亲、中间要和；2、对事的态度：事多磨烦、事少莫喜、事来莫推、事过莫追。

把做的每件事情都当做第一次。尊重身边的每一位同事，把对方当成自己。同时练好四大基本功：1、眼神；2、回应；3、仪态；4、笔记。

把个人智慧用在正确的地方，“路正不怕途远”。用自己扎实的工作，走好自己的每一步。

要学会快乐的生活，快乐的工作，快乐不是拥有的多，而是计较的少。

要学会“转念”思维，认识到逆境是正常，顺境是福气。

二、走进德华安顾

通过汤总的讲授，了解到德华安顾是一家全球化、并拥有多种保险牌照的集团化公司，我们公司拥有德国ERGO和山东省国资委两个实例超群的股东，公司秉承和坚持的就是“德国品质、国资信用”。公司的使命是“做客户最信赖的伙伴，成为中国合资寿险公司的成功典范”。公司自2013年正式成立，从最开始的一百多人，经过五年的发展，现在达到内外勤人员一万七千多人的快速成长。这些年所取得各种行业内外荣誉无数，更使得我们坚信相信公司与公司共同发展，会让我们的职业规划变得更好。

三、德华安顾人行政素养

作为一名德华安顾人，要有形成自己的专业行政素养。提高我们的个人行政素养会提高我们的工作品质、提升我们工作效率并会助力我们的职业生活，通过多OFFICE品质文档的学习。我又掌握了不少新的OFFICE知识和技能，并了解到我们公司自己独有的文档品质要求，为今后做好公司内部文档的传承、分发打下了更好的基础。

“认真会把事情做对，用心会把事情做好。创造被用的价值，行程无可渠取代的地位。成功是一个过程，重视过程结果会自然产生”这些金句都让我体会颇深。

四、赢在形象

注重自己的个人形象，形象是我们内在品质的外部反映，也是我们真是生活状态的体现，同时提升我们个人形象也是社会发展对我们新要求。我们作为职业人，树立好个人形象能维护我们企业形象，因为我们就是代表的公司形象，德华安顾就在我们每个人身上得到体现；提升个人形象更能增加我们个人魅力，助力我们自己的美好人生。所以在我们公司的职场内要注意我们的穿着，在合适场合通过合适的穿着来表现出我们专业的职业素养。

五、公司主打产品学习

通过个险部甘总的介绍，我学习了公司开门红产品的特色和我们自己产品的独特优势，通过一款产品，解决了我们现在普通老百姓所面临的“医疗”、“养老”、“住房”等各种大家所关注的社会焦点问题。并且我们内勤员工作为德华安顾的一员，还能有自己专有的销售工号，通过把好的产品介绍给我们自己的亲戚朋友，让大家都能到享受到好的保险产品能带给我们各方面的保障之外，还能让我们自己能获得一份额外的收入，这样多惠的事情我一定珍惜把握公司提供的平台，认真学习公司产品的相关知识，熟悉公司业务。让自己成为一名合格的保险人。

六、殷总嘱托

殷总从繁忙的工作中抽身对我们培训班进行训勉和鼓励，殷总从公司的发展前景，我们公司的这些年的发展轨迹、公司经营策略开始，分析了我们公司自己的优势和行事作风，并着重围绕着我们公司的企业文化进行了详细的解释阐述。“诚信廉洁、专业品质、勇于创新、敢于担当、合作共赢、勤奋创业”这二十四个字就是我们需要坚持和执行的。我们要在自己的日常工作中体现出公司对我们的价值认可，实现我们自己人生价值的提升和飞越，让我们自己的价值可辨识，通过我们对公司企业文化的贯彻执行并使得我们公司形成了可辨识的企业市场价值的体现。公司有了发展，我们自己个人才会有更大的舞台来展示我们自己的价值。认同公司文化，并强化执行力，让我们与公司一同成长。

                                        总结人：  罗小川

                                        2018年12月30日星期日

 

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