IT职业规划的担忧

对IT从业人员长期职业生涯规划的缺失，正在造就越来越多高薪水、低价值的老IT人。 
 
每位IT经理都想招到最好的员工。这些员工最好拥有本科以上文凭，毕业于名校；攻读计算机、 
电子工程、通讯等专业；在学校期间涉猎广泛：从硬件到软件无一不知，各种开发语言拿得起放得下……一句话，他们不惮于招收技术最出色的IT人员进入企业—然而，企业却不知道，如何为这些员工制订长期的职业生涯规划。

 在大多数公司，即便是全球500强公司里的IT部门，也做不到什么高深的研究开发。那些IT工程师甚至高级工程师们，每天最主要的工作就是编程，一行一行地写代码，来应付现有系统的修修补补，或者开一下用户账号什么的。IT经理做出这样的工作安排，对公司而言也许是必不可少的，但对于员工，就有些不负责任了。

 其实说穿了，写代码也是一碗“青春饭”。刚毕业的新鲜人，精力旺盛体力旺盛，不休不眠通宵达旦写代码也没有问题。而到了一定年龄，身体状况固然不允许，知识结构也容易跟不上最新的技术发展。这样一来，到了一定年龄和工龄的员工假如不能在公司的管理金字塔上走得更高，而工资又比新人高出一大截，那么他们一不留神就很有可能成为公司削减成本时的牺牲品。

 当前的中国，这样的情况还不太明显。但随着中国现代企业的不断成熟，将不可避免地产生越来越多的高薪水、低价值的老IT人。他们的前途只能紧紧地依赖于所熟悉的某一个系统环境，一旦这个环境有了任何改变，他们根本就没有任何抵抗风险的能力。其实，很多IT人也已意识到了这一点，但由于企业缺乏对他们价值的深度理解，所以无法制订出适应于IT人发展的机制。因此，IT人能做的，就是跳槽，不停地跳槽。在技术人员中，信息技术人员是流动率最高的。谁家的工资出得高，谁就能把人招到。

 那么，有没有一种解决方案，能从根本上为IT人打破束缚，为他们提供持续而广泛的发展空间呢？答案是肯定的：让IT人更深层次地介入，乃至于主导业务。现代企业的运作，几乎完全依附于大大小小不同的应用信息系统，如财务、供应链、客户关系管理等。而IT部门之外的系统用户所理解的，都是自己责任范围内所涉及的业务流程和相应的功能。唯有IT人，要负责企业所有应用系统端到端的全过程。可以说，在任何企业，IT都是最熟悉业务运营的—熟悉到每笔交易、每条信息的每个组成元素！而这，完全归功于IT所肩负的系统设计、开发和维护任务，这迫使IT人必须对大到系统框架、小到每个界面上的每个字段属性、以及数据间的所有逻辑关系了如指掌。

 不仅如此，IT的工作范围，还包括企业不同系统间的数据交换、数据安全和完整性、以及权限设定等一系列任务。而这在相当程度上又是和审计、质量等企业内部管理功能密不可分的。可见，一个称职而有了相当经验的IT人，实际上已经完全具备了企业运营、管理、控制等不同方面的知识储备。在此基础上，就应该有计划、有步骤地让他们更多地介入新业务和新项目，并在此过程中，进一步加深对于现场操作的实践。既掌握了业务知识，又具备实际操作的人才，完全有可能、也有必要转向企业不同的管理岗位。

 而让IT员工有机会走上业务管理的道路，从企业角度而言可以降低招聘成本、极大地缩短磨合期；从个人角度可以为员工提供新的职业发展机会，提高他们对企业的忠诚度；从IT部门的角度来说，可以为后来者树立职业发展的榜样，起到稳定团队的作用，而且可以降低人才流失，并且保证企业内部信息的安全。

 当然，IT人由于教育背景和工作性质关系，与合格的职业经理人相比，还需在交流、项目管理、财务意识等方面加以提高。而这需要IT经理在工作中随时注意对员工能力和综合素质的培养，并引入外部培训，敢于让IT员工在与其他部门的合作中独当一面。只要提供了这样的外部条件，相信以IT人的自身素质，将会获得长足的发展。

 

IT工作人员必须改变自己才能在2010年保住自己的工作。本文旨在帮助您押下您的职业赌注，告诉您哪些是热门技能，教您如何将全球化转化为您的优势。那么您能做好准备吗？

　　多面手当道

　　2010年的IT工作人员将不是技术大腕，而是“多面手”。

　　2010年急需的企业IT工作人员，可能是那些根本没有深层技术技能的人员。诸如编程这样的技术含量低的支持性职位，将流向美国或海外的第三方提供商。相反，IT部门将被“多面手”把持。所谓的“多面手”，即那些可以制定和执行增加业务价值的IT计划，可以培育公司内外的关系、拥有技术背景并且还了解内部和外部业务部门的人。

　　而推动这些变化的因素是什么？这些因素包括消费者行为的变化、数量越来越多的企业并购、外包、移动设备的普及和存储数据的增加。

　　此外，这些“多面手”所需的技能将在IT领域之外磨练而成。比如，艺术才能、优秀的数学能力、甚至当众讲话的诀窍，它们构成一种IT领域不常见的技能组合。而且，财务、工程、技术和数学等领域的专业知识将汇合在一起，形成下一代具有想像力的工具和技术。Google、eBay和Yahoo已经开始招募数学、金融分析、工程和技术大腕，这些人将开发具有想像力的算法来满足用户的在线需要。美国国家科学院已经确定了一个新兴专业技术领域，这一领域将技术能力与艺术和创造技能融为一体，如计算机游戏领域中的那些技能。

　　Gartner公司分析师、“IT专业人员展望”报告作者Diane Morello一针见血地说：“最有效率的团队将是外向型、业务推动的能力中心。”她解释说：“他们可能是围绕并购而形成的能力中心。这些IT人员可能会参与信息集成和系统集成、客户服务等工作，并且分散在不同地点，因此他们最好善于适应环境，能够与陌生的团队成员合作。”

　　Morello补充说，项目管理和应用开发技能，不管是对于服务提供商、软件开发商还是IT部门而言，都非常重要，这也是2010年IT职位的一个显著特征。

　　此外，由于项目将是多方参与、合作完成。IT人员将与来自不同类型的渠道的人员一起工作。这要求IT工作人员具备流程设计和管理的技能。

　　据Gartner说，到2010年，6成与IT相关的人员将承担面向业务的任务。此外，中大型公司中的IT部门，将比他们在2005年时的规模，至少缩小30%。Gartner还预测，由于任务自动化或由于缺少对所在领域的兴趣，到2010年10%到15%的IT专业人员，将离开自己的IT职位。

　　康涅狄格州New Caanan市IT管理咨询与劳动力研究机构Foote Partners公司CEO兼首席研究官David Foote说：“在我看来，2010年热门的职位将是那些使能者（enabler）职位：企业架构师、技术人员、系统分析师和项目经理。假如我是IT人员的话，我会在今后5年里谋得其中的一个职位。很多人由于是纯技术人员而得不到这些职位。不过，对于他们来说，在服务行业内外，都有一些相当稳妥的机会。”

　　密尔沃基Marquette大学助理教授Kate Kaiser说：“现在人们对业务领域和项目管理技能的关注超过了技术技能。”2005年9月，Kaiser率领进行了一次信息管理协议（SIM）调查，他对104名CIO进行了调查，以决定他们到2008年底时的技能需要。她预测，这次调查确定的前10项技能，将在2010年排在前12位。

　　她指出：“这并不是说你不需要技术技能，而是出现了对业务技能、更全面的技能的更大的需要。”

　　将在2010年生存下来，并且也许事业有成的IT专业人员会扩展自己的知识基础，扩展到他们熟悉的领域之外。那些不这样做的人，将找不到这些小众领域中的就业机会。Morello、Foote和Kaiser以此为出发点提出了一些建议。

　　业务领域

　　热门职业
　　※ 企业架构
　　※ 项目领导
　　※ 业务流程重组
　　※ 项目规划、预算和日程安排
　　※ 第三方提供商经理

　　大企业将通过并购变得更大。但是，两家公司合并不仅仅只是技术和系统上的集成。Foote说，尽管很多企业证明了他们可以成功地集成系统，但“他们在整合文化上搞得一团糟。”技术、安全和数据领域中的企业设计师将在2010年发挥关键作用。

　　像Microsoft和IBM这样的公司已经认识到2010年艰巨的架构任务在等着他们，开始招募专家级和大腕级企业设计师。Foote补充说：“他们说：‘现在有一种架构水平，如果我们达没有这种水平，我们就会完蛋。’”

　　Gartner询问数百名CIO和座谈会与会人员：他们认为哪些领域将在现在到2010年间出现最大的增长和下降。Morello说：“这些人一致认为，增长最大的领域是流程和关系。”
外包在业务领域中的技能发展中发挥重要的作用。如果公司依靠第三方提供商，他们必须雇用能够管理这些关系的人员。

　　技术基础设施和服务

　　热门职位

　　※ 系统分析
　　※ 系统设计
　　※ 网络设计
　　※ 系统审计

　　冷门职位

　　※ 编程
　　※ 日常编程
　　※ 系统测试
　　※ 支持与帮助台
　　※ 操作员――服务器托管、电信、操作系统

　　据Gartner调查的回答者说，需求将在2010年减少最多的技能将出现在技术基础设施和服务职位――如编程和操作工作。这些职位将流向海外或更可能实现自动化。

　　Morello说：“一项任务越能系统化或转换为显示指令或写入文献，它就越有可能被移交出去。它越有可能被移交，就越有可能有人出来开发工具，以进一步减少完成这项任务所需要的人员数量。”

　　Kaiser说，在SIM调查中，今后5年里将系统设计和分析技能保留在公司内部被认为至关重要，但这些任务常常被外包。回答者给出的外包这些技能的原因包括满足项目需要和实现灵活的人员配备。

　　Foote说，系统审计员将变得更加重要，因为“遵从性需求不会消失――只会变得更高。”

　　安全

　　热门职位

　　※ IT安全规划与管理

　　冷门职位

　　※连续性和恢复

　　由于一些著名公司中发生数据安全违规的新闻不断出现，对安全规划和管理技术的需要也水涨船高。据Kaiser说，IT安全是今年5年中将成为对公司“十分重要”的前10大技能之一。

　　据IDC今年1月有关安全领域劳动力趋势的研究显示，世界各地的公司雇用了140万IT安全专业人员。这家研究公司说，到2010年，这个数字将达到200万人，增长近30%。从现在到2009年底，美国公司
也将每年把花在信息安全培训上的费用增加16.4%。同时，与数据连续性和恢复相关的技能将由第三方提供商来提供。

　　存储

　　热门职位

　　※ 存储管理员

　　实施企业服务器战略的公司需要企业存储战略以及执行这项战略的技能。Foote说：“我们看到掌握SAN专长的存储管理员的价格在上涨。你找不到这类人员。对他们的需求非常大。”

　　存储区域网根据管理员设定的路线将数据传送给存储设备。它克服了地理限制。Foote说，因此对于2010年的跨国公司来说，“存储管理显然未来将成为一个大问题，原因很简单，一个是我们必须对付的数据量，另一个是我们关注幅员辽阔市场以及我们正在设计依靠公用计算、开源和管理服务的系统的事实。”

　　应用开发

　　热门职位

　　※ 面向客户的应用开发

　　冷门职位

　　※ 老技能

　　到2010年，应用将成为由外部服务提供商提供的日用品。

　　Foote说，但内部开发不会终结――只是在2010年以不同的方式来完成。挑战是选择软件包，然后根据你的需要定制它们。他补充说：“编写程序消失在这个世界中，除非它是提供战略优势的面向客户的应用程序的
编程。”

　　Internet

　　热门职位

　　※ 面向客户的Web应用系统
　　※ 人工智能
　　※ 数据挖掘
　　※ 数据仓库

　　在线银行业中的企业希望管理客户所有的资金――从抵押贷款、助学贷款到退休账户。若想在2010年取得成功，他们必须建立用户友好的、提供人工智能、数据挖掘和数据仓库功能的网站。

　　技术是这些公司的高竞争力营销方式的组成部分。Foote解释说：“如果你想从事IT工作，就需要去干Web应用系统方面的工作。不过，你最好还了解客户，因为可能出现的情况是你的竞争对手具备这类才能。”这类才能使IT人员不仅只是从事开发工作，他们还能够与经常接触客户的同事交流或连接与客户联系，来迅速修改流程。

　　Foote说，“这将大大缩短”通常需要3到6个月时间的“开发周期”。“快速的应用开发和极限编程是高回报的技术。但是，它实际上促进了机动性和灵活性。什么能比缩短产品开发周期更能促进业务发展呢？”

　　业务智能性

　　热门职位

　　※ 业务智能性
　　※ 数据仓库
　　※ 数据挖掘

　　Foote对未来十年提出的建议是：如果你认为目前市场竞争激烈，那就等到2010年。公平的全球竞争环境、创新和方便业务运行的技术推出，将使热门技能成为具有竞争力的公司的不二选择。

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