杂记

 

★主管风范︰量大、勇气、深思、不党。

★聪明的领导人，不应只是一味的要求或让步，以圆融之心为进退有据的基础，才是化解之道。

★企业竞争力的三要素为︰

  1.技术决定成败------竞争的方针

  2.管理决定是------竞争的目标

3.经营决定存亡------竞争的策略

★ 企业的整体价值观------企业经营的策略规划

企业内外形成的文化------企业管理的依归及手段

企业所拥有的核心技术------企业技术的研究及开发

★343理论赢家秘籍

1.三个月做产品研究开发

2.四个月做营销推展

3.三个月就准备出清存货

★领导人有“三心二意”

虚心、耐心、恒心    

对人要善意、诚意

★领导人有“三不”:

1.不要匆忙做决定

2.不要情绪不稳定时做决定

3.不要中途而废。

★过去成功的经验法则，可能是未来失败的原因。

 

★所谓“放弃”

    1.不再有梦想

    2.停止发挥创意

    3.停止努力学习和成长

    4.我们变得安于现状

    5.只做别人要我们做的事，绝对不多做

    6.在等待周末中度过

★领导就是教育

★伟大的领导人是要教育员工将来成为领导者，而非追随者。

★老子说「福兮祸所伏、祸兮，福所倚」。

★幸运都是降临给细心及努力耕耘的人

★佛家讲「愿力、念力」你的愿有多大，实践的力量就有多大。

★凡事考虑清楚后就去做；做错了修正后再去做；只有去做才会成功。

★人生快乐方法︰

1.人大我小

2.人对我错 

3.人进我退

★赚事------学习做事方法，赚人------建立良好人事关系          

赚钱------以上两点后自然得到利益。

★赚钱阶段

    1.二十岁→三十靠劳力

    2.三十岁→四十靠经验

    3.四十岁→五十靠人际 4.五十以上靠钱

★随时创造被利用的价值，这个世界上什么都缺就不缺人，一旦你没有可用的价值，就像甘蔗渣一样，人见人嫌。

★练习造就大师。

★练习是枯燥乏味、机械式。

★哲学式的思惟，能训练人从复杂的现象中观察出简单道理，更是未来领导人不可或缺的训练。

★沟通者必须言行一致，许多主管在沟通时说的是一套，做的又是了另一套而不自觉，看在属下眼里，极易对主管的沟通诚意产生怀疑。

★成功者共同特性︰

  1.是以自己的工作为乐趣，永远乐在工作，有的人甚至一天工作十六小时。

  2.是有过人的恒心和毅力，坚持到底，他们总比一般人更有意志力。

  3.是善于掌握时机，当机会来的时候，不会错过。

  4.是不故步自封，充满了弹性与变化。

    当然，成功者特质不止如此，但如果这四点无一具备，就很难成功。

    成功者也可能遭逢失败，但只有不故步自封，掌握时机，总有再站起来的一天。

★成功者具备条件︰

  1.不要做知识怠惰者2.不挑工作3.不要局促常规4.不怕失败。

★品格︰

    做事的态度、责任感、头班道德

    机警、果断、智慧、谨慎、勇敢、操守、忠心、顺从

★太多争议起于「自我意识」，来自本位主义，欠缺巨视理念，结果就是自我设限，局限一隅。

★智能来自对一切深具浓浓，好奇的学习心，学习的心是迈向繁荣的第一步。

★学习是一种投资─是企业欲降低成本、增进工作效率、减低人员流动率，以提升全体绩效之最有效投资。

★头家希望怎样的员工︰

  1.赢的心态2.在工作执行上快速又精准3.展现工作团队合作的竞争策略。

★企业竞争共识︰

  1.经营者以身作则，始终如一。

  2.经营的理想、目标清楚。

  3.经营者展现做事的毅力与决心。

  4.透过各种管道，不断的共识。

★八风是指「利、衰、毁、荣、称、苦、乐」利益、衰损、赞誉、称道、讥评及苦乐。

★决定全球竞争优势原素︰不在是道统的疆土、人口与自然资源，而是「知识」与「创新」、「速度」与「改革」。

   1.知识----独领风骚

   2.科技----主宰创新

   3.速度----决定成败

   4.改革----影响盈亏

★所谓「精英」----就是在特定的团契、地方或社会当中最有权利、财富或是才能的人，换句话说，只要是各个领域中最杰出的人士，都可以被称为精英。

 

 

★推展变革常见的八大错误︰

  1.自视太高 2.缺少有力的变革领导团队 3.低估组织远景的重要性

4.变革远景未做充分沟通 5.坐视问题丛生6.欠缺近程战果

7.太早宣布胜利8.扎根不实。

★经营八字真诀︰速度、效率、品性、价格。

★成功的阶梯︰经验、智慧、信实。

★成功的领导人须有四个特质︰

1.永不自满的挑战 2.充满热诚 3.坚持正确的选择

4.企业文化与共识的养成

★企业经营者特性︰

  经营者最需要︰思考、胆识和毅力，老板的「板」字有三个口，表示老板要多用口，老板应是︰理解者、判断者和执行者，需要足够的知识领导员工。

★职员之“职”字由耳字开始，表示职员要多用耳朵。

★赢家=知识+速度

★领导人的重要智能︰

1.团队领导能力 2.企业内公关能力  3.未来发展规划能力

4.创新管理能力 5.洞悉先机能力6.推展持续改善能力7.竞争管理能力 8.员工管理能力9.顾客服务能力10.文化涵化管理能力

11.控管体制管理能力12.协调能力

★企业家想成功的要素︰

1.冒险的精神 2.决策的智慧 3.改革的决心 4.执行的能力 

5.持久的能力6.成本的运气7.创新与成长

★创业家必须具备10个D︰

1.梦想（Dream） 2.果断（Decisiveness） 3.行动者（Doers）

4.决心（Determination）5.专注（Dedication） 6.奉献（Devotion）

7.仔细（Details） 8.命运（Destiny）9.金钱（Dollars） 

10.分享经验（Distribute）

★制敌四式（获利四式）

  1.人无我有2.人有我优 3.人优我廉 4.人廉我走

★工作职场态度︰

1.眼要亮 2.头要低 3.腰要软

★惹火老板

  1.不懂装懂，越帮越忙 2.直言无忌，不给面子 3.搞小团体，带头起哄

  4.既没伦理，又缺默契 5.不再鼓励，安分守己

★领导者七项守则，七项禁忌︰

    领导者可以没有顶尖的聪明才能，但绝对不能没有识人之明，要知人善任，挖掘每一个职员的专长与潜力。

守则︰1.以身作则    禁忌︰1.争功诿过

      2.将心比心          2.吝于鼓励

      3.坚守原则          3.没有担当

      4.支援后盾          4.扼杀创意

      5.赏罚分明          5.转嫁压力

      6.凝聚向心力        6.假公济私

      7.知人善任          7.口是心非

 

★经营谨守3S原则︰

 1.简单化（Simlification）2.标准化（Standardization）

3.制度化（Systemazation）

★秘书守则︰

  1.早到晚走坐得住2.心细口紧动作快3.外加八面玲珑

★幕僚人员条件︰1.首要专业 2.不居功 3.肯负责

★幕僚功能︰

1.下情上达 2.承先启后3.运筹帷幄 4.抚今追昔5.临危不乱

6.有条不紊 7.随时代脚步变迁

★幕僚人员能力︰

1.人际关系 2.资源整合 3.时间合理 4.危机处理

5.情绪合理6.具国际观

★问题，极少是来自外部原素或竞争，它们是组织内部所制造的，你必须避免注意力分散，了解并接受自己的极限，找到一个你能够成为第一的适当领域，并且以无比的灵活与弹性取代官僚制度。

★学习四个主轴︰

1.学习重新发现自己是谁 2.学习去知道

3.学习去实践 4.学习与人相处

★就业市场，价值观︰

  1.正直与诚信 2.大我优于小我 3.勤奋 4.长期耕耘

★市场七种能力︰

1.独立思考 2.创新 3.自动自发 4.积极进取的精神

5.专业训练加上商业知识6.沟通的能力 7.英文及国际观

★新领袖必须具备九种角色︰

1.必须是一位策略者 2.激励者 3.人才培育者 4.变革领导

5.保护企业者6.领航者7.动员者 8.创业者9.全球思考者

★六力让你不败︰

1.财力 2.人事管理的能力 3.外语能力 4.业务能力

5.IQ重要，EQ也重要6.问问题的能力

★什么是危机？1.出其不意。2.严重影响。

  1.缓和情绪 2.制止扩散 3.了解状况 4.指出行动步骤 5.掌握讯息发布

★好领导的准则︰

1.利润分享 2.办事公正 3.有条有理 4.尊重员工 

5.勇于认错 6.积极负责 7.讲究卫生 8.注意健康

★决策的理智思考程序︰断→图→方→虑→评→选→测 七步骤

    1.「断」指诊断原因

    2.「图」指厘清意图

    3.「方」指用于之方策、对策

    4.「虑」指考虑原素

    5.「评」指评定分数

    6.「选」指选择较佳对策

    7.「测」指付之执行之前要检测、试验一番

★三个代表︰

    1.代表着中国先进生产力的发展要求

    2.代表着中国先进文化的前进方向

    3.代表着中国最广大民众的根本利益

★三教︰释、儒、道

★九流︰官、僧、道、医、工、匠、娼、士子、丐

★十六流︰士农工商、兵学医卜、游侠僧道、妓丐党阀

★企业五功能︰销、产、发、人、财

★八功能︰销、产、发、人、财、会、购、讯

★市场竞争优势（五力分析）︰

 1.供货商 2.顾客 3.现有旧竞争者 4.潜在及新入场竞争者 5.本企业自己 ★管理五功能系统︰1.计（计划）2.组（组织）3.用（用人）

4.指（指导）5.控（控制）

★营销是前锋领军、生产是中锋、研发是中卫、人事是后卫、财务是守门员

★人造化︰1.命2.运 3.风水4.读书 5.积阴德

★优势竞争十则︰1.速度 2.人才（将才、干才） 3.开放 4.合作 5.纪律

6.交流7.层别 8.顾客 9.知识 10.表率

★做时间的主人︰1.今日事今日毕 2.公事的轻重缓急 3.强化效率

4.随时记载备忘录5.适当时间处理适当事物 6.讲求适当分工

★绝对权利导致决绝对腐败。

★顾客忠诚度︰1.使顾客满意2.使顾客愿意再次使用3.推荐给第三者

★道统管理︰1.土地2.资金3.劳力4.如何分发之工作

★知识领域︰1.工作者思考2.分析3.决策

★经营者具备条件︰1.缩小自己2.行事作为「多倾听」、「多反省」

3.遇事遵守「外事不决问顾客」、「内事不决问员工」。

 

 

★人力关系九大法则︰

1.不批评、不责备、不抱怨的精神 

    2.懂得赞赏和感谢他人

    3.能引发他人心中的渴望

    4.总是关心他人

    5.经常微笑

    6.一定记得别人的名字

    7.善于聆听他人的心声

    8.乐于谈论他人感兴趣的话题

    9.能衷心地让人感觉自己的重要

★影响力等于权利、等于财力

★影响力是必须不是附带能力

★管理︰因人成事也就是管理别人（部属）把事情做成。

★好主管的定义︰1.达成目标 2.维持目标 3.继续进步

★好主管的价值︰1.排难解忧  2.提升绩效  3.提升水平

★如果希望成功︰1.当以恒心为良友2.以经验为参谋 3.以当心为兄弟

4.以希望为哨兵

★老板五心︰1.企图心强2.好奇心强3.包容心大4.关怀心5.抗压性强

★阻碍沟通的具体原因︰1.彼此出发点不同 2.态度不一样

3.投射自己的看法 4.简单化

★沟通顺利五条件︰1.信号条件 2.表情条件3.仪表条件

4.行为条件 5.环境条件               

 

★处理客户抱怨︰快、忍、准

1.凡事掌握重点 2.不要急着辩白 3.勿逞一时之快

4.勿亮出底线 5.适时的求救 6.客怨处理要报告

★营销别忘六件事︰1.充满自信 2.了解产品 3.客户导向

4.附加价值 5.额外的要求6.关心客户

★松下幸子助曾说过︰看一个人有什么成就，可以从他在「晚上的时间」在做什么，如果能购善用七点到十点钟的人，他的成就将比一般人高出两倍。

★曾经有人说过︰

第一等人 是创造机会的人

第二等人 是掌握机会的人

第三等人 是等待机会的人

第四等人 是错失机会的人

★职涯八诫︰

    1.早日发掘自己的专长

    2.不要轻易转换职场的跑道，所谓“滚石不生苔”

    3.拒当没有创意的yesman（好好先生），不要当「企业宠物」，忘了自己的人生目标

    4.没有核心竞争力别跳槽

    5.拒当「转职美人」中看不重用

    6.人过40才要有自信，品味乐在工作中

    7.人过50才要看人生历练，展现战力与斗魂still young

    8.人过60才就学回顾，少谈过去的丰功伟业，学习与年轻人做朋友。

 

★时间与绩效管理︰1.先定订处理顺序 2.时间分发原则

3.善用企业管理上的80/20原则

4.善用生活当中的零碎时间

5.错开和别人共享的时间

6.避免在精神状况不佳时处理重要事情

7.每天睡前应准备明天的计划

8.维持职场环境的整洁

9.剔除拖延的恶习

10.善用电子辅助工具

11.随时监督自己

★致命“三中” 1.中级主管 2.中产阶级 3.中年人

★容易被裁员︰1.欠缺主动积极 2.拒绝改善，没有学习力

3.欠缺解决问题的能力4.缺乏领导力

5.假公济私，品德操守欠佳。

★好员工条件︰1.配合性高 2.不断学习 3.抗压性高

4.良好的品德 5.拓展人际关系

★好员工︰耐操、有档头、拼第一

★精一门，懂两门，学三门

★企业竞争形态现下有很大的改变︰以前是企业对企业的竞争，现下是供应链对供应链的竞争，所以竞争中有合作。

★“四金”︰1.失业保险金2.养老保险金3.医疗保险金4.购房保险金。

 

 

★决策者︰如望远镜，高瞻远瞩且眼光远大。

主管︰如放大镜办具体事与定订方针。

担当者︰如显微镜，仔细且面面周详。

★危机管理︰1.管理实时化2.分析数量化

3.揭露透明化4.风险管理独立化。       

★想加薪要注意的9件事︰

1.把「精华时间」处理最重要的事2.成为鼓舞士气的工作伙伴

3.热爱自己的工作4.终身学习5.加强自己的优点6.提升自信

7.表现责任感8.不要公开反对自己的上司9.积极表现优点。

★上班拥有七力不怕被淘汰︰

1.双语能力2.业务力3.程序设计能力4.阅读财务报表的能力

5.西进大陆、管理大陆人的能力6.加强个人本身的专业能力

7.态度竞争力。

★三大管理秘诀︰1.不以现状自满2.有问题立刻解决3.从小地方提升利润。

★企业三项核心流程︰人员、策略、营运

★评监原则︰做多少成果而非投入多少努力而已

★领导人要做好执行工作，必须管理三项核心流程︰

  1.挑选各级主管2.设定策略方向3.主导营运。

★经理人必备条件︰

    1.诚实最高标准，违反立即离职。

    2.必须知道顾客至上的道理。

    3.必须了解人员、策略与营运三项流程。

 

★领导人的七大重要行为︰

1.了解你的企业与员工2.实事求是3.定订明确的目标与优先级

4.后续追踪。5.论功行赏6.传授经验以提升员工能力7.了解自我。

★80%的学习来至于课堂之外。

★何谓「情绪韧性」︰

     不受于个人好恶，能接纳不同意见，也能正视自己弱点的能力，在惩戒失职员工时态度坚定，在复杂且快速变动的环境中胸有定见、日理万机的能力。

★情绪韧性的四项核心特质；

   1.真诚2.自我了解3.自我掌控4.谦虚。

★情绪韧性来自，自我反省与自我控制，优秀的领导人能不断省视自己优点，从增强优点，改正缺点。

★改变企业文化的五大要决︰

    1.从员工的信念及行为着手。

    2.将报酬于绩效做连接。

    3.透过社会运作机制，建立共识。

    4.展开坦城、公开、形式不拘的强力对话。

    5.领导人要以身作则。

★学习根本︰

1.留心看待经验

2.接受他人经验传授

3.排除心理障碍

4.强化情绪韧性。

★公司的变革要成功︰

1.以执行为导向2.以事实为根据

3.建立社会运作为机制，坦诚进行强力的对话4.与绩效改善做连接

5.预想并讨论有待进行的具体事项6.在每阶段都继续保存执行的纪律。

★最有执行力人才︰

  1.能够激发员工活力。

  2.面对辣手问题，能迅速做出正确决定。

  3.懂得透过他人完成任务，事不必躬亲。

  4.会做后续追踪。

★多项管理能力︰

   1.领导2.协调3.决策4.沟通5.判断6.创新7.稳重。

★用人不是全部用最好的，而是该有互补的才能。

★领导人如何做到让员工适才适用︰

1.深入分析工作性质。

2.勇于采取果断行动。

3.摆脱个人好恶。

4.全心投入，坦诚相告。

★业务主轴︰

1.头脑冷静2.保持动能3.和客户维持有点亲，又不太亲。

★幕僚功能主管︰

1.法务2.财务

3.行政4.风险。

 

★有事没事

一些事没有人做，一些人没有事做

没事的人盯着做事的人，议论做事的人做的事

使做事的人做不成事、做不好事

于是头家夸奖没事的人，因为他看到事做不成

于是头家训戒做事的人，因为他做不成事

一些没事的人总是没事做

一些做事的人，总有做不完的事

一些没事的人滋事闹事

使做事的人不得不做更多的事

结果好事变坏事、小事变大事、简单事变复杂事

「你若不想做一定会找到一个借口，你若想做一定会找到一个方法」

★管理制度︰品性、交期、服务、价格。

★未来管理制度︰速度及态度

★高级人员具备知识、技能之外，应具备人文素养与沟通能力，伦理价值观与决断力。

★企业如何建构好的品性文化︰

  1.主管的要求2.日常管理3.教育训练4.标准化。

★人为造成错误三大原素︰

  1.动作不完全2.动作不适当3.未采取因应动作。

★人为造成错误因子︰

  1.基本操作知识不足2.对系统知识不足3.设计不良4.环境原素。

 

★伦理︰

  1.人类（Human）道德的原理。

  2.人际关系中所共同遵守的规范伦理涉及责任、义务、价值、道德和标准。

★品性是由顾客、流程与员工三大要素构成 ；由顾客定义品性。

★建立「任务责任环境」11项工作

  1.领导风范2.往复3.公平4.信任5.透明公开6.清晰明确7.平衡

8.企业所有人精神9.后果10.一贯性11.追踪处理。

★负面原素︰

1.隐藏议题2.好恶偏爱3.欠缺领导风范4.欠缺资源

5.欠缺细微6.欠缺清晰7.误用资料。

★企业的主题战略︰

  1.一流企业靠技术。

  2.二流企业靠产品

  3.三流企业靠力气（产品加工）

  4.超一流企业靠制度。

★说服︰逻辑、热情、道德。

★拓荒者不会商品化（心态与能力）。

★整合者建立品牌、建立一定规格、组织能力，以应新市场持续成长之需。

★如何栽培与利用人才︰1.人的重要性

2.确认企业经营的使命

3.善用每个人的特质。

 

 

★信任之道︰

    1.充分信任下层（在职场中不应对从业人员守密）

    2.生意中的信用之道。

    3.用热诚感动人。

    4.如何激发员工潜能（如何培养员工的责任感）。

    5.不要斤斤计较利害关系。

    6.用商量的口吻对待下层（建立起与员工的良好沟通模式）。

    7.对别人有信心（唯有多信任他人，才能使自己也愉快）。

★说服技巧︰

    1.巧妙的说服技巧   2.物质的说服作用        3.确信产品的质量

    4.了解说服的关键   5.诚恳是说服的最大利器  6.信用的探讨

    7.特殊的说服方法   8.诚意的说服力量

★人的本身︰

  1.深不可测的心态变化。

  2.人的主体性

  3.团结是企业的生命力

  4.勇于创新（真正的经营在于人）

  5.善解人性的微妙之处

  6.了解人的可贵之处

  7.正确响应下属的建议

  8.利用60%的可能性

 

 

★自省的精神︰

  1.领导者的大将风度

  2.永记斗志

  3.领导者的责任感

  4.人要不断鼓励自己

  5.保持愉快的心情

  6.服务精神的价值

  7.坦然接受现实

  8.反复叮嘱的作用

  9.烦恼是人之常情

  10.学做一个名医

★坚定信念

  1.坚持自己的处事态度

  2.坚持自己正确的想法

  3.坦诚对待顾客的意见

  4.不要轻易放弃自己的信念

 5.树立坚定的信念（成功的最大天敌就是轻易放弃）

6.肯定工作的意义

7.决心的作用

8.拥有强烈的信心

★养︰养成良好的工作习惯；乐︰乐在工作中；多︰多学习技能

★心中有谱，一生是主；心中无谱，永远是奴

 

★七种竞争力（业务）

    1.顾客（customer）

      潜在顾客在哪？原有的顾客为何不再上门？未来还有那些区域的顾客要开发？如何提升现有及未来顾客的满意度？

    2.成本（cost）

      企业采买的原物料成本是否合理？是否在管理流程中浪费过多不必要的支出？

    3.价廉（cheap）

      价廉物美是消费者最爱，如果企业的成本合理（最低），当然也可以回馈给消费者，满足他们的要求。

    4.沟通（communiction）

      消费者为何要选购你的商品？企业该运用什么样的工具来和消费者沟通？

    5.便利（convenience）

      也就是速度，如何让商品在消费者想要时能迅速取得？所谓的“一次满足”该如何才能使消费者百分之百的满足？

    6.机会（chance）

      企业该创造出什么样的「机会点」，让自己能在每一次的市场激战中获得消费者的青睐？

    7.挑战（challenge）

      是否勇于接受任何竞争上的挑战？接受挑战时，是否能顺利且有办法（谋略）地克服？

 

★改革四大阻碍︰1.既得利益反对改革2.道统与保守 3.成功的组织

                4.领导人希望被爱戴

★企业6P

  1.产品（product）2.价格（price）3.促销（promotion）

4.通路（place）5.人力资源（persons6.物流（physical）

★服务为先，推销在后

★提升推销效率

  1.估计客户的预算有多高

  2.估计客户有没有采买权

  3.估计客户采买的目的

  4.评估客户期望获得该产品的急迫性

★鼻子变长的推销员

  1.凡事都拿客户来当挡箭牌

  2.抱怨景气不好，生意不好做

  3.竞争产品品性好，价格低

  4.抱怨公司内部配合单位不负责

★解决头班倦怠的办法

1.重新自我认识2.找值得信任的人咨询

3.改善工作关系4.保持正确的工作态度

★星巴克经营理念︰

1.品性最佳2.员工优先

3.顾客至上4.品牌第一

 

★人力资源管理要点︰

1.选择最合适的员工2.给予很好的训练

3.放在对的位置，就不影响成本利润

★矛盾真理领导的大智慧︰

   1.有远见的领导者能见人所未见

   2.领导者勇于当个傻瓜

   3.能力高强的领导者不怕当弱者

★全球布局的秘诀︰

    1.营销本土化，财务中央掌控

    2.海外据点先租再买

    3.海外库存严加管理

    4.慎选合作伙伴，合约后经公证

    5.设定停损底线

★竞争︰打不过人家，何不加入他们，变成参与者协助者，只要好好完成自己核心力

★目标管理有四个要素︰

1.明确目标

2.参与决策

3.规定期限

4.回应绩效。

★找答案，不找责任。

★改革不是在否定过去，而是在追求未来的适应力。改革的目的，是在快速

变动的环境中，追求生存机会，创造更加的竞争优势，而不在是否定过去。

★提升竞争力的六大要决

  1.正确的方向

  2.专精的技能

  3.终生的学习

  4.成功三要素︰a.每日阅读30-60分钟专业领域文章b.尽可能抽空参加各项研讨会及训练课程c.开车或运动时不忘收听广播

  5.全力以赴的心

  6.正确的熏陶︰人是习惯性的动物，如果能将以上5项融入生活中，就会培养出好习惯。

★吉利刮胡刀改革五大模式︰

    1.公布平分考核表，绩效不好主管立即走人

    2.停止买家杀价空间

    3.每日追踪销售情况

    4.取消个别采买，联合采买增加议价空间

    5.管制日常支出。

★五要与五不

五要

1.富有灵魂（坚守原则、信念与价值）

2.优越智能（好学、开创、专业、通情达理）

3.赢得信赖（公道、和衷共济、双赢互惠）

4.群策群力（沟通、民主、多元价值、集体智能）

5.卓越绩效

 

五不

1. 官僚腐化（没有责任感，权力的傲慢）

2.愚昧自私（偏私、懒惰、畏缩、无能）

3.人性恶（贪婪、蛮横、无理、奸劣）

4.卑屈奴性（软脚虾、盲目奉承、自我矮化）

5.虚伪狡诈（虚假、阴险、自欺欺人）

★提升效率12原则

    1.目标明确

      考虑且符合当时背景、条件，才能定出明确目标，此为首要，否则将一路错下去。

    2.指令客观

      在自主管理时代，以协调与服务取代领导与管理，以分工和选工取代派工，命令与指令事先协调，求得两全其美理想境界。

    3.共同谘商

      每个人只愿意努力达成自己所订得目标，让执行同仁参与目标设定，将能激发全力以赴的决心，但并非凡事都要参与协调，凡以有制度、规章、标准、判例、默契者可径自执行。

    4.制度纪律

      制度即道（大家都走的路）理（大家都同意），纪律及公约，非高压强制，而是贴近人性，才能激发潜能。

  

 

 

 5.公平待遇

      只有可以公平衡量的事，同仁才能全力投入，因此薪资奖惩成为他们最关切的指标，公平（大家同意），公正（无特权例外），公开（交流管道畅通）。

    6.信息准确

      具体事实，明确数据，效益分析三者齐备，才能正确果断决策。

    7.计划排程

     定单或计划生产，可以有模块化计划量产效益，又可以满足市场差异化需求。

    8.任务标准

      由主管调派，更能符合实情，发挥整合战力。

    9.环境标准

      各项作业条件，宜由技术单位测出最佳条件予以设定。

    10.产品标准

       规格确认，交给业务单位与客户确认，达到开发、生产无疑虑，交货无争议。

    11.操作标准

       一至两周会做80%，一至三个月会做95%。

    12.潜能创意

       当目标与考绩公平合理，人人将跟头家一样，自动自发，能用能发。

★经济的天空有不测的风云，全球化的企业有旦夕的祸福。

 

 

★追求持续的“获利成长力”

    十个方法，五道力量，一条曲线

    十个方法 

    1.营收成长，人人有责

    2.对业绩要有积少成多的务实想法

    3.追求优质成长，避免劣质成长

    4.消除组织内唱衰说法

    5.以现有资源提升「获利生产力」

    6.推展成长预算

    7.扩建上游营销，指辨别消费群的区隔以及用不同价格策略，来增加销售。

    8.注重「交叉销售」︰指出售产品时，附加其它优惠条件，如售后服务。

    9.浓植成长引擎于企业文化。

    10.把「创新」化为「营收成长」。

五力策略︰

    1.学习力2.生命力3.执行力4.竞争力5.成长力。

    必须要从“学习力”出发，进而发挥“生命力”，落实“执行力”，提升“竞争力”，归结在持续的“获利成长力”上。

一条曲线

 

 

 

 

★“微利”来自

1.全球化操作下，供过于求的持续存在。

2．大陆廉价产品带来的削价压力。

3．经济松绑程过程中，垄断，独占，暴利等力量的消失。

4．创新的丛生，出现了竞争的白热化。

★在企业的经营策略中心︰

1.争市场占有率2.争销售额3.争排名第一4.争上市(IPQ)5.争速度

6.争策略联盟7.争并购8.争政商关系9.争新闻。

这些策略最终都输给一个基本的策略，争“获利成本力”。

 

转载于:https://www.cnblogs.com/hezq/archive/2011/04/14/9840005.html