The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More (Hardcover)
为什么以后的商业是大规模的东西反而卖得少？
长尾是一种统计曲线，表现了对于定向市场有大量商品的数字销售者有超过只有在大规模市场有有限商品的零售商品商的优势。
大规模销售的商品在销售图线上产生高的薄的峰值；定向商品充满的是较长较矮的条状——长尾。
定向产品有渐增的持续增长并且比短期流行产品做得好。
市场运作像中学里由mega-hits,销售精英和名人赢得的大众化竞赛，但是微型商品将会改变这个模式。
虚拟商品和数字商品提供了最长期的市场和最便宜的产品储存。
容量限制已经改变了娱乐和信息（任何人在这里可以成为生产者）；并且也可以改变大规模产品消费商品。
正常的长尾运作提供了很多产品并且帮助买家完成心愿。
口头客的回顾和网络评价建立了长尾销售
掌握好长尾，在价格，服务和送货上给你的顾客提供灵活性。
影响市场趋势，忘记一种适应所有的模式。定向是一种力量。
等级（10为最好）
总体 应用性 革新性 样式
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学到什么？
在这本摘要里，你将学到：
1）什么是长尾和长尾对你的商业意味着什么？
2）怎样辨认和运用在过时的，hit-oriented商业模式和现代长尾商业现实的不同。
3）怎样设计你的定价，生产线和对于定向消费的销售度。
4）为什么你的公司需要网络评价.
推荐
现代社会的网络市场能不能让你觉得就像R。V。Winkle一样，从一个20年的小睡醒来寻找一个改变的世界？作者能给你一个起床电话。有了大量铁的事实，图表和数字，加上对未来的洞察力，作者破解了在线市场的奥秘，网络基础的商业交往和其他新时代的经济学事实。为了证明他的观点，作者的计算，公共反馈和广泛的调查提供的不仅仅只是统计量：在线零售业在定向市场里有个长期型。无论他们可以从这些短期重磅型产品得到什么，但是这一点给了它的产品在有限的货架上储藏不能达到的长寿性。作者解释了在办公室销售的下降和在定向公司的上升比如Netflix和iTunes。尽管文章有少数冗长（他相信完整的解释），继续读下去。你将不会介意；文章是非常有乐趣的，写的风趣，有型而且很专业。getAbstract把这本书推荐给Luddites，资深的学校操作员，在娱乐的任何人或者零售商品商，和新时代以网络为基础的市场商人（虽然你可能已经知道这个尾巴将会有多长）
摘要
过去和现在
把这个时代大约看作是20世纪70年代到80年代，Michael Jackson的Mega音乐和Eagles占领了整个乐坛，企业碰撞机器启动了一系列的顶级电视秀，电影和表演。信息：要么你热衷要么不。在70年代和80年代的定向世界里，mega-hits是利润的神。不再是这样。快速进入了互联网时代。大量的电缆，DVD，网络设备，视频游戏，iPods，个性化的配乐和博客代替了老式的，狭窄的网络电台和电视秀。欢迎进入新的次序，在这里定向产品已经覆盖了过去的门卫的口味并且兆字节已经替代megabuildings。
头尾
长尾——较小的低容的专门商品的巨大在线，持续段——正在摇动砸在新闻，音乐，文学和电影上的重磅炸弹，它正在进入和改变大量的零售市场。网络驱动的零售技术已经从根本上改变了市场销售力度。大型零售商已经受到了小市场网络空间的长尾和被分割的定向市场所威胁。
长尾由隐藏的优势构成，各种各样的书，电影，录象和其他不再流行的东西。他们中间有一些是隐藏的垃圾，但是长尾商业包括大量好的商品，他们饶过这些来平衡昂贵的库存和有限的地方。一些项目将继续比其他的获得更好的销售，但是“即使20%的产品占了80%的收支”大量的利润仍然能通过其他80%的东西获得，特别是“在长尾市场里，在这里运输存货的成本非常底。”
在棒球队里面，Wal-Mart 和其他大型的零售商仅仅能操作本垒打和grand-slam的产品。但是定向长期在线的销售商能够让任何事情变得可能，能有利益的销售触及球，单打和来回走。并且当他们卖了一长串命中和触及球，长尾利益分在球场外是不错的。例如，传统的NetFlix消费者——不离开家就可以预定大量各种风格的电影——租DVDs是标准DVD租赁商店的三倍。现在，美国5%交易发生在网上。Amazon的CEO预言这将会达到所有零售业的15%。
对于长尾的另一个力量的显示，可以看另一本书《Touching the Void》，英国作家，登山者Joe Simpson在他1988年出版的这本书里面描写了他在Peru。危险的接近死亡的登山冒险经历。曾得到很多正面评论但是很快就被遗忘。10年后，它的命运戏剧性的发生了变化，一本类似的书〈〈Into Thin Air〉〉成为了畅销书。当评论家在Amazon网站上比较了这两本书后，他们正面的评价让《Touching the Void》成了纽约时报上的畅销书。网络消费者延续的对这本书的偏爱的尾巴使一本被畅销书商人长时间遗忘的书又火了起来。这些都强调了Amazon和其他从定向商品外获得利润的网络零售商的力量。
从Saas的发展史得到启迪
在eBay 和Amazon出现在你的家庭电脑上之前, 长尾销售理念还是不错的.但讽刺的是,长尾销售理念却是地道的传统的零售产业的后代产物.在英特网出现以前,不以网络为基础的零售的革新比如信用卡, 通宵送货, 以及现代存货标准都促进的新订单的出现.
每个行业巨头比如SEARS和WAL-MART, 他们都为长尾销售理念的接管提供了舞台.但人们购物方式戏剧性变化, 使两大最早的零售连锁商所开创的道路最终被网络在线卖主所获取.比如说SEARS, 出版了他的"心愿书", 一封截断了当地顾客和商店之间的邮件订单目录. 然后SEARA发明了一种新的形式--大型超级市场,这成为日后WAL-MART所效仿改进的模板. 这种形式的特点是大量的货物供应, 低廉的价格,以及自主服务.
大量但不是无限量.
三倍的力量
高中生自己在家复制CD只是专业制造商和业余爱好者之间毁灭性的不同的唯一的例子.有三中力量促使这发生.
1.生产工具的民主化--由于个人电脑的发明,便宜的生产器材, 数码摄影,在线销售,每个人都能成为出版商,天才侦探,或专辑艺术家.因特网降低了进入市场的障碍,正如在博客社区所见到的,那里很多人出版或发表文章.
2.降低了分配成本--网络使向读者,听众和观众的货品发送更便宜.
3.需求供应的途径--顾客的产品回顾, GOOGLE的档次分类, 网站的推荐让顾客敲入新产品和服务.这样的过滤使观众找到精确的典型例子更方便了.
在线推销也使分配民主化了,正如"大多数"所显示的,在线公司收集分配产品,将资料数字化,提供服务,做广告. 公共网站像MYSPACE是聚集型的,就像Wikipedia,一个基于募捐者的在线百科全书.作为信息的收集者和分配者Wikipedia道出了许多被称作是”业余爱好者”的真像, 比起传统的生产渠道些人对自我纠错的准确性,积极回应通常(但不是总是)更加宽容,
图书馆
出版业也展示了长尾销售理念的力量. 想一想,大概有200万的书是英文印刷的.标准的图书馆大概能存放100万左右的书籍,而且大多少不会出售.在美国,一本典型的书籍只有500分的出售量,这意味着大概98%所出售的原稿是非商业性质的.但是在线书籍销售商,自主出版公司和按照要求的印刷服务, 为小卷的书本建立了一个有利的市场.就像音乐产业界的专家Kevin Laws说的"最大的利益出于最少的销售".非传统的销售商以经在模糊概念里找到了利益.
长尾销售的九大基本准则
- “存货移入移出” 旧的邮件订单生意创建了一种新的途径通往巨大的位于中心位置的仓库. 在摩登时代Target. Wal-Mart, Best Buy传统的"大箱子"式的商店的英特网销售网站让他们的货物聚集到中心.此战略使得大供应商在网络上能够比在传统店面提供更多数量的商品品种。像iTunes以及Amazon这样的网店已经通过富有创造性的存货技术实现了存货零成本。以Amazon为例，它拥有广阔的“虚拟”或者称之为“分布性” 存货，40％的货物由第三方卖主进行存货和船运。“Amazon正在逐步摆脱货柜的束缚”。ITunes，通过一个虚拟的自动电唱机，将音乐商品以兆位的形式进行存放。
- “实现客户自助”――Google, eBay以及Craigslist 极端依赖于客户的自主效力。自助服务事关键。客户自行掌握船运，存货和货物追踪。淘汰外部采购，“众包”才是趋势。
- “一种分配方式并非万能”――你的一部分客户也许非常喜欢网上购物，但也有人更愿意选择传统商店。有些人喜欢在去传统购物中心消费之前首先在网络上进行广泛的搜索。要保持机动灵活。维持多种“分配渠道”，以便你能迎合各种不同市场需求。
- “一种商品并非万能”――这是一个强调“个性化”、“细致分类”的时代。不同的客户对于商品的要求、使用性能和评估上都有不同的期望值。有的想要正版的CD，有点人需要少有的手机铃声或音乐片段。随时准备着生产和提供能满足不同需求的商品。
- “一种价格并非万能”――橡皮筋价格准则式新的规则。在eBay，所有商品都是通过拍卖定价的。ITunes为每首单曲定价99美分，但是如果你购买整张专辑，将会获得折扣。同样的Rhapsody－另外一个网络音乐供应商为其歌曲叫价从49至79美分不等。这种灵活机制的价格策略帮助他增加了300％的销量。
- “信息共享”――消费者总是非常希望得到那些传统零售店严格保守的信息。调查显示，图样和详细的商品规格说明书能帮助消费者并建立信任。
- “分清‘和’与‘或’”――学会运用“和”。由于低廉的存货成本，不受限的供货以及低廉的销售网络，网店零售商能够避免传统店面零售商所面对的“二择一”选择。零售商发现为消费者提供更多消费选择能够帮助提高收益。
- “相信市场”――狭隘的货柜和高额运行成本使得传统零售商很难预见消费者的品位、购物模式和趋势。在“长尾理论”中，这些担忧都是多余的。市场会自主过滤、选择并找到合适的商品。集团心理是你的朋友。
- “了解免费的力量”很多顶级的网店零售商为客户提供免费的服务和商品，包括发送账目邮件和邮件定购等。一旦客户被某个免费的说明吸引进来，他们大多会最终进一步选择收费的项目。另外，免费的视频游戏样本也能带来稳定的客户群。
在未来，随着成本的下降和存货的扩张，在虚拟购物世界任何事情都是可能的。消费者将会面临一个终极问题：你想要什么？
作者简介：
Chris Anderson 克里斯·安德森，Wired杂志编辑，曾获5此国家杂志奖章提名。2005年被任命为Advertising Age编辑。他早先曾就职于 The Economist, Nature 以及 Science 等杂志。
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