电子商务企业的内容管理

电子商务企业的内容管理

电子商务时代的内容有哪些呢？客户，订单，客服记录，物流跟踪记录，这些内容该怎么管理呢？

目前各个大的电子商务平台以及免费程序已经构建了各种销售平台，如淘宝，ebay，shopex，ecshop等，但是这些还是独立开来的，如何整合呢？销售完成之后，对于企业来说，售后的问题，跟踪，分析等问题该如何解决呢？

目前的发展趋势来说，好像厂家生产，然后通过电子商务平台以及分销网络出货，各地应该会发展起来外包性质的售后体系。

产品的质量将来已经不再是问题，更多的是售后的服务体系，而这种服务体系，我想对于工业化的产品来说应该差别不大啦。其他类型的产品应该可以通过网络进行服务。

当产品的使用

胡思乱想一把！

posted on 2009-12-08 11:32  workjie 阅读( ...) 评论( ...) 编辑 收藏

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