教育局机关局域网站点上网指南
1.什么是站点上网零维护？我们能实现这个目标吗?
站点上网零维护最少包括如下4个方面的因素：①机房无需人员值守；②上网线路和设备稳定畅通；③每个站点无需进行任何设置；④站点使用人员懂得基本的使用技能，如能够安装系统，能进行简单的设置。
随着网络技术的发展，我们的上网环境不断改善，同时，人们的计算机水平都已经大幅提升，我们能实现零维护这个目标了。为达到目标特制定此《指南》。
2.为什么要改为拨号上网？
有人认为上网方式设置好了就不要变动，甚至反对改为拨号上网。其实，我们的上网方式一直在变动，我们最初的电话线窄带拨号上网，后来就发展成了ADSL宽带拨号上网，近来又实现了光纤接入，从10M进而发展到100M，这些都形势发展的需要，不是哪个人能控制。
大家知道，利用局域网上网一直以来倍受局域网病毒的困扰，使人感觉到上网速度慢，时断时通，断断续续，特别是对玩网络游戏的人来说，不堪其扰。另外，局域网内，特别是住宅用户，不好管理，私自接入网络设备的情况非常严重，长期发现个别用户私接路由器或无线路由器后，影响其他人上网是就不通。用户设置不当也导致不能上网，引起网络冲突。办公区的站点虽然通过代理上网，避免了病毒的困扰，但是代理使用起来很不方便，设置很麻烦。通过多方调研、实地考察、试验测试，报请局领导批准，现在改用拨号上网，这些问题就迎刃而解啦。
3.WindowsXP下怎样设置拨号上网？
第一步：右击“网上邻居”->点击属性->点击“创建一个新的连接”->点击“下一步”：
第二步：选择“连接到Internet”，点击“下一步”->选择“手动设置我的连接”，点击“下一步”->“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”， 点击“下一步”->-ISP名称留空，点击“下一步”。
第三步：都留空，点击“下一步”->勾选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，点击“下一步”->勾选“保存密码”，都留空，点击连接->关闭。
4.Windows Vista下怎样设置拨号上网？
方法一：先将Vista桌面改为经典方式，则设置方法同上所述。
方法二：开始->控制面板->网络和共享中心->设置连接或网络->连接到Internet->仍然设置新的连接->宽带（PPPoE）->都留空，点击连接->跳过->仍然设置连接->关闭。
回到网络和共享中心，点击左边的“管理网络连接”，下面出现一个“宽带连接”，把它拖到桌面上即可，重新命名，去掉“-快捷方式”几个字。
5.拨号上网的账号是什么？
双击桌面上的“宽带连接”，输入用户名和密码就可以上网了。
①通用账号和密码都是10000。此账号主要用于网络测试，不建议大家使用，因为它是不定时开通，并且速度有限。
②信息中心为每一个站点指定了一个账号和相应的随机密码。您的上网相关信息如下表：
户主姓名： 楼层位置： 联系方式：
用户名（账号）： 上网密码： 绑定电脑：
6.如果一家有多台电脑要上网怎么办?
建议申请多个账号，每台电脑使用专用账号，申请多账号是免费的。
7.家庭、办公室可以私下接路由器和无线路由器吗？信息中心可以进行限制吗？
按照《机关管理办法》规定，不允许任何人私自接入任何网络设备。对于私自接入的网络设备我们限定立即拆除，拒不拆除的可以没收其设备，并进行处理。
8.怎样对站点进行合法有效的管理？
局域网所用用户必须遵守互联网相关法律法规，遵行公安部门的相关规定，规范自己的上网言行，做到文明上网，合法上网。办公区的用户还需要遵守教育局有关规定，不得利用网络做与上班无关的事情。
9.关于偶尔不能上网的应急处理。
有时候不能上网，但别人去却能上网。如果自己能进行一些基本处理，首先检查你的账号和密码是否正确，注意它们都是区分大小写的？网线是否插好、是否松动？网卡是否屏蔽啦、是否松动、驱动程序是否正常？一般可以解决。如上述这些都没有问题，仍然不能上网，可以报告相关部门。
办公区有一些办公室添加了多台电脑，因此就会接一个小交换机之类的东西。看看，是否通电？线路是否插好？将交换机断电重新启动看看。
家属区楼层交换机是从每一栋取电的，用户可以拉闸重启。如果打雷天，它会自动跳闸保护，需要我们手动去打开每栋的电闸。极个别的时候，交换机会死机（一般不会），我们可以拉电重启，如果经常死机可能就要更换啦。
如果不是用的拨号上网，那么，网络内其他电脑的病毒、私接网络设备、网络设置冲突都会导致不能上网。使用拨号上网，不能上网的原因就简单些，只要线路不出问题，那就是你的电脑系统崩溃。
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