怎样与用户有效地沟通以获取用户的真实需求？

  1) 访谈，正式访谈系统分析员将提出一些事先准备好的具体问题；非正式访谈中，分析人员将提出一些用户可以自由回答的开放性问题，一鼓励被访问人员说出自己的想法。需求分析的目的就是获取用户的需求，面对面的访谈可以更好更直接的了解用户的需求。

  2）面对数据流自顶向下求精，

  3）简易的应用规格说明技术；所谓的简易的应用规格说明技术就是第一次简单的访谈过后，软件人员和用户方面各自写出规格说明书，再约定时间相互讨论，去除冗余的部分。这样可以提高用户的参与。

  4）快速建立软件原型， 根据用户提出的需求，建立一个简单的模型，再跟用户进行讨论，可以更直观的将软件系统展现出来，可以更好的明确用户的需求，也可以引导用户将模糊的需求明白。 

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