软工网络15个人作业3——案例分析（叶城龙 201521123109）

1.调研， 评测（ 智慧集大平台——集大通APP）

（1）下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

第一次使用时对里面的各种功能都不熟，找一个班级加入都找了半天，后来还是从贴吧里看的攻略，对集大通的各种功能才有了一些了解，总的来说主页东西蛮多蛮杂的，个人界面那边只有简单的信息，对新手不是很友好

（2）按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。
bug1:如下图，不知道是不是手机的问题，用手机进入教务系统选课或者查看其它信息时，左边的系统菜单无法收起，只能在右边的小窗口里拖动内容来查看，也无法横屏操作

bug2:如下图，不知道从什么时候开始，教务功能里面的课程播报就出问题了，经常报错、漏报，甚至好长一段时间都不报了，设置里也改过了，但是老样子，现在就一个查成绩功能可以用了

（3）相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

提示: 采访提要

• 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要使用该软件，例如开博客，读博客，给博客点评，她有什么痛点，她还有别的需求么）

  采访对象背景：在校生
  需求：查询成绩，查看课程信息，选课，充网费，查电量，充校园卡，逛朋友圈，交友
  痛点：放假回家或者没有校园网的时候，想进教务系统查看信息是不可能的了，这个内网限制比较烦

• 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）

  

• 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

  用户对产品有什么改进意见？
  用户问题没有解决，软件的数据量比较大，界面就那样，不是很好看，功能蛮多的，不过有些已经不能用了，用户体验一般。改进的话，充校园卡要是能用NFC直接充值就好了，不用再去领款机领款，还有界面更简洁实用一些，好看一点

• 请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

  一般

[附加题]除了定性的结论，是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样， 跑个分？)， 如何定量地评价一个软件？

2.分析

• 使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

  估计需要两三个月吧

• 不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。

  比如有些同学想在集大通上面找一个兼职，那么对于学生这个用户来说，只能在朋友圈里面浏览各种各样的信息，这就非常麻烦了，还不如直接加兼职群找的快。用户使用前有所期待，使用过程中感到十分麻烦，后来干脆就不用了，如果有一个学生兼职的信息汇总平台肯定会便利很多

• 你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

  我觉得是以下几种可能：
  对用户需求掌握不好
  具体的设计质量不高
  测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

• 团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！

  从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

3.建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

• 这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

  目前市场上有什么样的产品了？
  集大通这个软件目前校园内也没有同类产品，没啥竞争，无非就是用户的多少，想让用的人变多的话，就要经常性的测试用户最迫切的需要有哪些，多做改进，把用户最需要的东西放在最容易看到的地方

• 作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

  核心用户主要是学生和教师，有一定的文化知识素养，遍及各个专业，涉及的爱好广泛，表面需求就是查查成绩和课表，潜在需求就是在学校除学习以外的各个方面的需求，例如交电费水费

• 功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.

  我觉得可以增加一个兼职信息平台，学生可以在线接受兼职或者取消，提供更可靠的兼职信息，防止上当受骗，方便广大在校生

• 如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?

  我觉得可以有三个人来负责开发，两个人测试，一个人美工。先用两个月时间做出一个初始的可用的简陋版 ，然后在人群中进行测试，寻求各个方面的改进，在最后两个月里做出最终的功能完善的可用版
  描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

转载于:https://www.cnblogs.com/yycl/p/8682419.html