建行找不到服务器或DNS错误,企业网上银行常见问题解答

企业网上银行常见问题解答

1.办理签约手续的网点有哪些？7

2.企业普通客户的操作员代码、初始登录密码与交易密码是什么？7

3.企业高级客户主管的初始登陆密码与交易密码是多少？8

4.企业高级客户录入员与复核员的初始登陆密码与交易密码是多少？8

5."登录密码"与"交易密码"长度是多少？8

6.若操作员遗忘了自己在网上银行的登录密码或是交易密码，怎么办？8

7.若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？8

8.连续输入密码错误次数每天最多为几次？8

9.什么是"空卡"？9

10.什么是空卡调配？9

11.修改基本资料能修改那些内容？9

12.操作员状态有几种？9

13.删除操作员有何注意事项？10

14.修改账户权限有何注意事项？10

15.目前建行企业客户服务系统的转账范围、资金到账速度如何？10

16.企业客户如何使用建行网上支付功能？11

17.如何办理IC卡挂失？11

18.用户如何办理注销？11

19.企业对外授权有何注意事项?11

20.如何发出对外授权？12

21.如何接受对方授权？12

22.代发代扣流程管理有何注意事项？12

23.如何查询日志?13

24.什么是VIP服务？13

25.如何设置账户别名？13

26.一次最多可同时查询几个账户的余额信息？13

27.交易流水查询的内容有哪些？13

28.转账单据流水查询的注意事项有哪些？14

29.如何删除历史成功账户？14

30.账户范围设置14

31.如何申请恢复证书？15

32.安装好所有程序后，启动"桌面快捷键"后读卡器不读卡？15

33.安装好所有程序后，启动"桌面快捷键"后出现找不到令牌的提示信息怎么办？17

34.得安系列，安装好所有程序后，启动"桌面快捷键"后提示"非法口令"，输错密码三次后，不能进入系统怎么办？17

35.GEMPLUS系列，安装好所有程序后，启动"桌面快捷键"后系统提示：内部错误，"-158"，不能进入系统怎么办？17

36.Entrust登录时，提示-498错误: The Entrust information is not found.18

37.Entrust登录时，提示-594错误：The profile is corrupt certificates and/or keys have been tampered with(证书已被损坏，证书或是密钥已被篡改)。18

38.Entrust登录时，报-1639错误：Operation not allowed. Your identity has been disabled. Contact your Administrator？18

39.Entrust登录时，提示错误10048.(地址已经在使用)初始化套接字。entrust/direct可能已经启动。19

40.Entrust登录时，提示：不能初始化Entrust，无法验证一个外部CA发放的证书。19

41.Entrust登录时，提示如下错误：不能初始化Entrust. The Profile is corrupt(证书已被损坏)。20

42.Entrust登录时，提示如下错误: Can not initialize entrust. The user's public or private key informatio