游戏规则与沟通(小企业的管理核心)

对于小企业的管理，根据我的经历及所见所闻，我简单总结其为两点：游戏规则与沟通。

很多刚成立的公司或创业初期时，人人都干劲十足，生产效率及高，同事之间配合也很默契，有福同享，有难同当。加班似乎也是一件很乐意的事情。但随着公司的发展，人员的补充壮大，项目内容越来越多，这个时候问题就来了。手忙脚乱，没有一套像样的流程规范，再凭借大家之间的熟悉、习惯和感觉工作已经不能应付了，随之工作效率下降，眼看一天忙的晕头晕脑的，就是不出成果，然后就是加班抱怨...这样的恶性循环。其实出现这样的问题都可简单总结病根为游戏规则与沟通的问题。

游戏规则是一个很大的范围，这里我仅指开发上的流程与规范(也就是生产流程制度)。没有规矩不成方圆，各行业都如此。不能让事态任其随意发展，当然也不能搞资本家那一套，还是要以人为本嘛。

流程制度
我提倡的是合理简单高效的流程。一定要有个流程规范，有些公司完全是作坊式的，没有像样的流程，老板一人说了算，公司没方向没目标，这里打一炮那里放一枪。全凭大家的习惯与感觉，到处吼到处找人，有这样的流程规范至少可以做到“有法可依”，才有希望做到专业化。一件事件怎么去做，合理与否，有没有效果主要是看这个流程规范，要合理要简单，不要太复杂，小公司不能搞重型管理方法，条条框框太多只会适得其反。这些东西最好是经过大家讨论决定的，不能“专政”，确定了就得按此实行，要有执行力，慢慢得让流程制度成为一种习惯。这些流程制度越早建立越好。

开发规范
每个人的做事方法习惯都不尽相同，作为一个团队，必须有一个开发规范。这是成员之间勾通的桥梁，按此做出来的东西成员之间才能看得懂看得清，可维护性好。也能形成一些公共的可复用的代码或框架。大到开发流程的规范，怎么样去需求分析、评审、测试等，小到代码的命名规范等，有一个适合自己公司的、简单的、好用的规范。

沟通
既然是一个团队，是一个整体，协同工作，就一定有沟通。沟通也是管理的一种，那么怎么样沟通才是有效的，高效的。沟通绝不仅仅是聊天侃大山或者拍马屁，沟通可以是团队成员之间的思维同步，及时了解各团队或人员的工作进展内容等。同事之间的讨论，项目经理分配任务，员工回报工作等都可看做是沟通。具体到每件事，应该找谁，采用什么样的沟通方式，口头、电话、IM、还是邮件，同事之间、上下级间、部门或公司对外间的沟通都应该有相应的约定。开会也是一种，不应该是领导讲话其它人听，话说一个政党最怕听不到人民的声音，同理一个公司也最怕听不到员工的声音，但是一般老板不在乎这个。要么不愿意去听，要么听到了也是耳旁风。我觉得一般的例会应该是讨论解决问题达成一些共识，而不是轮流让每一个人陈述一边原本就已经Email给领导的工作周报。如果这样真是浪费时间，毫无意义。

 

关键字：团队建设，团队管理，小企业管理，规范，沟通，项目管理
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