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转载 Note for Consulting Handbook3
3演示技能能够准确把握听众的需求,能将适当的内容有效传递给听众的人。1、分析听众对象:1.1首先是收集听众的信息。包括听众的立场、性格和人品特征,对所要讲解的内容的基本知识的了解程度,客户企业目前所处的经营环境状况等。此外,还需要了解:听众有没有讨厌某种话题或者会因某种话题受到伤害的;听众中喜欢活泼的气氛还是严肃的氛围?积极参加还是不情愿参加?1.2根...
2005-08-22 19:18:00 38
空空如也
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