通达OA用户操作手册（二）

4.3 业务流程平台

业务流程平台的详细使用介绍，详见《Office Anywhere2017 业务流程平台使用详解》，此处不再赘言。

4.4 工作流

工作流的详细使用介绍见《Office Anywhere2017 工作流使用详解》。

4.4.1 新建工作

图 4.4-1

进入【工作流】-【新建工作】，将鼠标放在需要新建的流程后面即可看到【快速新建】和【新建向导】两个按钮，单击进入新建向导界面，双击为快速新建进入工作办理界面。如果用户没有流程第一步的经办权限，那么用户在新建界面看不到这个流程；相应的，如果用户没有流程分类所有流程的经办权限，那么用户在新建界面就看不到这个流程分类。

*注意：固定流程必须设置第一步的经办权限，自由流程注意设置流程的新建权限。

常用工作流程就是您曾经建立过的流程，如以前从未建立过，则在此栏目

暂不显示流程。

在常用工作中新建工作时可以选择【快速新建】或【新建向导】，点击【新

建向导】按钮，可以在有文号修改权限的情况下输入或修改文号，并可在文号

前后添加前缀或后缀。进入新建工作界面或在新建工作向导界面，您可以查阅

流程说明、查看流程设计图、查看工作表单模版，从而对整个工作流程有初步

的了解；点击【快速新建】按钮，可以跳过工作文号输入界面，直接进入工作

办理界面，文号由系统自动生成。

*注意：只有OA管理员设定的，具有流程第一步骤经办权限的用户，才能新建该流程的工作；如果是自由流程，拥有新建权限的用户可以新建工作。

工作流办理界面相关操作

图 4.4-2

进入工作办理界面，可以根据工作的优先级选定此工作是普通还是紧急。

这样便于用户在办理工作时区分哪些工作需要立即处理。

在办理工作界面左栏中，点击【表单】、【附件】或者【会签】会跳转到相

对应的区域。【分享】可以发送微讯、公告通知或邮件通知部分人工作的进度。

【更多】中可以对此工作进行委托、挂起、查看关注、关注、转存、归档等操

作。

点击【一键转交】按钮可以自动转交下一步，不需要再进入选人界面。

*注意：

A、禁止并发和允许并发，在下一步骤中如果只有一个符合条件并且能自

动选中办理人员时，会出现【一键转交】按钮。

B、强制并发，如果下一步骤中有符合条件的步骤并且这些步骤都能自动选

中办理人员时，会出现【一键转交】按钮。

4.4.2 工作查询

4.4.2.1 一般查询

图 4.4-3

指定条件查询，点击"开始查询"进行工作查询。

*注意：

1. 经办人可以查询自己经办的工作，拥有流程全部权限的人，以及监控人、管理人、编辑人、点评人和查询人可查询该流程所有工作。

1. 只有 OA 管理员才可以进行"管理人员删除"和"强制结束"操作。

1. 选择具体的流程出现"导出 Excel"和"导出 ZIP"按钮。

4.4.2.2 高级查询

在高级查询中，必须先选择流程，假如选择"出差申请-企业流程"界面。

图 4.4-5

选择查询模版，前提是工作流设置时建立了查询模版，如果在设置时没有建立模版，可以在此自定义一个模版。

可以在工作流程基本属性中设置筛选条件进行查询，也可以将表单里的数据作为查询条件。

"分组字段"决定了查询列表的排列顺序，"统计字段"控制的是表格列的显示字段。

无论是在"我的工作"还是"工作查询"中看到的工作，点击【工作名称/

文号】，可以预览/打印表单。

图 4.4-6

在预览时可以选择打印的内容，在上端选择"表单、公共附件、会签与点评、流程图"即可。如果本流程设置了打印模版，在打印的时候可以在左下角选择相应的模版进行打印，另外本页面可以导出 Word 和 html 类型文件。

4.4.2.3 归档查询

用于对归档的工作流数据进行查询。对归档数据进行查询时，可以根据归档日期来查询表单详情。

图 4.4-7

下面介绍下工作流数据归档的操作方法。

数据归档可以将选择的日期之前的数据进行归档，归档之后只能对这些数

据进行查询操作。该功能主要针对数据量较大的，使用 OA 系统时间比较长的

老用户。对历史数据进行归档，可以在查询历史数据的基础上，既优化了当前

系统性能，又能够提高 OA 访问速度。

进入【工作流】-【数据归档】界面，点击【我要归档】按钮，弹出归档日

期页面。

图 4.4-8

选择归档日期，根据您的需要进行归档描述，然后点击【确定】界面如下

图 4.4-9

【工作流归档数据分析】：对归档的数据进行分析，列出系统中工作总数(包括已经删除但是未销毁的工作)、可以归档的工作数量(包括已经删除但是未销毁的工作)、无法归档的工作数量(包括已经删除但是未销毁的工作、未结束的工作和父子流程未结束的子流程工作)。

【无法归档原因】：对无法归档的数据，系统会列出原因。当可以归档的工作数量为 0 时，不能进行【确认归档】操作；父子流程中父流程工作未结束时，也不能进行【确认归档】操作。

选中"我已详细阅读上述说明并确定要进行确认归档操作"前面的复选框后，会出现【确认归档】按钮。点击【确认归档】按钮，系统开始进行数据归档并提示相关进度。

图 4.4-10

归档结束后可以导出日志文件。

图 4.4-11

*注：对选择的日期只能归档一次，不能够重复归档，如果进行重复归档，系统会给出提示。

图 4.4-12

*注：进行归档操作前，请务必做好数据备份。

4.4.3 工作监控

如果用户对某个流程有全部、管理与监控权限，那么就可以在这里查看到所

有在进行中的该流程工作办理情况。可以在下图所示界面设置条件筛选要监控的

流程。

图 4.4-13

有监控权限的用户可以对流程的工作进行转交、委托、退回、催办、结束和

删除操作。

4.4.4 数据报表

详见流程使用说明，可根据管理员的设计，自动生成数据报表，助力企业进

行合理化数据分析。

4.4.5 超时统计分析

超时工作查询：可以指定条件看流程是否有超时现象，以及超时的具体时间，并可以将查询结果导出进行备案统计。

图 4.4-14

超时工作统计：可以指定查询条件，通过列表形式展现相关流程，并进行批量导出 Excel 格式的操作。

4.4.6 工作委托

可以设置委托规则，也可以查看个人的委托记录与被委托记录。

工作委托分为接受工作前的委托规则和接受工作后的手动委托，在前面的流

程设计中已对流程的委托类型做过详细的说明，只有委托类型是自由委托的情况

下才允许设置委托规则。

委托规则的设置

图 4.4-15

委托规则用于提前委托，选择需要委托的流程，指定委托人与被委托人并设

定好需要委托工作的时间段，点击【新建】就可以了，同时也可以通过事务提醒

或手机短信来提醒被委托人。在有效期内，转交给委托人的指定流程的工作都会

自动交给被委托人处理。

图 4.4-16

*注意：上图中显示的都是委托规则。

可以在流程名称后面的下拉菜单选择"委托给我的"、"我委托的"、"其他"查看我的委托状态或被委托状态，这里显示的是委托规则。其中"其他"是指可以选择委托人和被委托人进行查询。

4.4.7 工作销毁

删除工作操作并没有从系统里完全删除这个工作，"工作销毁"模块相当于

一个回收站的功能，已删除的工作都可以再做恢复操作。有"工作销毁"菜单权

限的用户可以查询到系统中所有已经删除的工作（不局限于自己经办的），然后

进行彻底销毁或还原操作。已删除工作被还原后还可以继续办理，被销毁后就不

能再还原了。

4.4.8 流程日志查询

查询指定条件的工作的所有办理过程，包括转交、委托、删除、销毁、还原、修改、催办等操作，可以了解流程各步骤的办理情况。

图 4.4-17

4.4.9 工作流设置

工作流设置，详见《Office Anywhere2017 工作流使用详解》，此处不再赘言。

4.5 行政办公

图 4.5-1

4.5.1 公告通知管理

"公告通知管理"位于主菜单"行政办公"下，公告通知主要实现单位内

部公共告示的作用，是单位内部不可缺少的信息发布与共享的功能。

进入公告通知管理界面显示的公告通知为用户自己发布，或用户具备的

"管理范围"内的部门公告（默认可以管理自己本部门用户发布的公告）

图 4.5-2

点击标题可查看通知的详细情况。点击"查阅情况"可查看查阅过该通知的用户。

图 4.5-3

"个人桌面"上就有"公告通知"模块，如果一个公告通知状态是"生效"，而且新建公告的时候选择了"使用短信息提醒员工"，那么发送范围内的

用户都会收到这条公告通知，并且会在收到通知的同时收到一条提醒短信。新

建公告的时候可以选择该公告的审批人，发布后由审批人审批，审批通过则可

以被用户看到，若不通过则被拒绝发布。

"新建公告通知"的界面

图 4.5-4

新建公告通知的时候有多种选择，首先就是格式。目前可供选择的格式有"普通格式"、"MHT 格式"和"超级链接"三种，MHT 格式和超级链接无需输入，只要在附件区上传".mht"格式的文件或输入网络链接即可，公告通知查看时就能直接显示该格式的文件, 新建公告通知时，根据选择的公告类型是否需要审批进行发布.

公告通知的类型，这个类型是在"系统管理/系统代码设置"中"公告通知类型"中添加的，可以由系统管理员自行定义，用户只要在新建公告时选择相应的类型即可。不同类型在发布的公告通知的标题开头处有不同提示。

公告通知的发布范围是有三种选择的，分别为：部门、角色和人员。按照三种不同的方式选择，可以将公告通知发布精确至个人。如果按照部门发布，

则只有被选择的部门人员才能看到发布的公告通知，相应的角色和人员也是一

样。

公告通知可以选择相应的有效期限，利用日期控件可以选择生效日期和失效日期。公告在达到失效日期以后自动会转为终止态。

同时，公告通知的发布可以选择是否用内部短信和手机短信发送。

图 4.5-5

公告通知的附件是可以在发布的时候直接在线编辑的，如果上传的附件为 office 文档，则可以直接点击编辑进行修改。如果上传为".mht"格式的附件，在查看时可以直接显示。发布公告通知的时候可选择此公告的附件是否能下载和打印，软件默认是可以下载。点击"修改"进入修改公告通知界面，用户以对公告通知的各项内容进行修改，如果所带的附件是 Office 文档，还可以对 Office 文档进行在线编辑。

关于"MHT"格式的公告通知的发布。

图 4.5-6

"MHT"格式的公告通知可实现图文混编，可以由各种文档或者网页保存

为以".mht"结尾的文件，并以此作为附件上传。查阅时，直接显示附件的内

容。

超级链接方式，直接输入链接地址，该通知自动显示该地址所在页面内

容。