计算机网络强制100M,网络连通性故障分析与排除二例

【摘要】 随着基层部队信息化建设的持续推进，计算机网络已经“进班入排”，伴随而来的是由于种种原因导致的网络阻塞或故障时有发生，严重影响官兵使用网络的效能。按照导致网络故障的因素所处网络层次来划分，大致可分为有软故障和硬故障。软故障通常发生在网络层以上，一般是由于用户IP配置错误或由木马、病毒、恶意攻击等原因导致；硬故障通常发生在链路层和物理层，一般由网卡、网线和网络链接设备故障等原因导致。本文总结和梳理了日常网络维护过程中发现的两例硬故障，分析造成网络连通性故障发生的原因并给出了相应的解决方法。

【关键词】 网络连通性 故障分析 排除

故障现象之一：本地连接显示红叉，网络链路中断。

故障分析排除：

计算机的本地连接显示红叉，说明网卡驱动安装正常，系统已识别网卡，但网卡至交换机端口链路中断。

检查计算机网卡指示灯和交换机对应端口A的指示灯是否点亮或闪烁，若点亮或闪烁说明链路连接正常；若检查发现两端指示灯都处于熄灭状态，则表明链路中断。

1.交换机端口失效

挑选一个指示灯指示正常的交换机端口B，对调网线插入两端口，端口A的指示灯仍未点亮而端口B指示正常，判断网线正常而交换机端口A失效，将网线调整到其他正常端口，调整完毕后，网络恢复正常。

2.网线故障或插接不当

接上述，对跳网线后，发现端口A指示灯正常而端口B指示灯熄灭，判断交换机两端口均正常而是网线出现故障；若发现端口A、B指示灯均熄灭，则可判断端口A失效且网线出现故障；若发现端口A、B指示灯均点亮，网络恢复正常，则可判断为网线接触不良或插接不到位。用网线测线仪检测故障网线，显示第3线不通，重新制作网线RJ45接头后故障依旧，沿布线路径检查网线，发现一处因装修施工导致的网线破损，重新布线排除故障。

3.网线RJ45头老化

网线故障中，还有可能是网线RJ45头老化或破损导致的。若人员操作使用不规范，强插硬拔，塑料件RJ45头很可能变形，甚至磨损或破裂。此类故障均应该重新制作RJ45头，确保网络链路良好。

故障现象之二：本地连接显示“已连接”，但Ping测试失败，或Ping测试通过但网速过慢不堪用。

故障分析排除：

计算机本地连接显示“已连接”，说明网卡至交换机的链路连通性正常。出现Ping测试失败或Ping测试通过但网速过慢不堪用的故障，在排除是软故障的情况下，一般应怀疑网络链路信道性能指标不合格。通常可以通过以下三个步骤来分析和排除：

1.检查网线长度和排除电磁串扰

目前，网线通常采用五类或超五类线，按照相关标准，网线长度应控制在100米以内。估算网卡至交换机网线的长度，如果接近甚至超过100米，可考虑利用交换机或集线器进行中继解决网络故障；若未超过100米，则可能链路路由上可能存在串扰导致链路信道传输性能指标下降，从而导致网络故障，应尽量排除网线链路路由上的电磁串扰。

2.更改网卡的速度和双工设置

交换机通常为10/100M链路自适应，还可以采取强制降低网卡速度和设置半双工的方法来快速恢复网络畅通。五类或超五类线如果作为10M链路介质的话，按标准可以传输160米甚至更远。这种方法简单实用，但是以牺牲网络性能为代价的，可做权宜之计。若要较稳妥的解决此类故障，可采取重新规划布线缩短网线长度、交换机中继、采用屏蔽网线或6类线等方法。

3.检查网线线序和RJ45头制作达标

RJ45头未按标准制作甚至网线线序随意配对，也可能导致此类故障。常见的非标制作网线现象有：线序未按T568A/B标准排序，网线松开扭绞长度超过14毫米，RJ45头质量不达标导致接触不良等。最常见的是，基层部队很多未经培训制作网线人员，认为只需要网线两端线序排列相同，网络就能连通，通常他们采取的排列是四色对依次排列。笔者发现的此类故障多数是由于此类网线造成的，网络维护员应尤其关注线序标准。

几点建议：

综上所述，不难发现，网络标准意识匮乏和网络链路维护随意，是导致网络硬故障的主要诱因。为促进基层部队网络链路标准化，降低网络故障率，笔者提出以下几点建议，供网络维护员参考。一是线材质量达标。线缆和连接硬件选材一定要符合相关标准。综合布线铜缆系统的分级与类别划分应符合《GB 50311-2007综合布线系统工程设计规范》中规定的要求。3类、5/5e 类(超5类)、6 类、7类布线系统应能支持向下兼容的应用。二是网线制作标准。网线制作上，应严格采用T568A(B)标准规格及施工。通常，一个网络中的网线采用同一标准，一般采用T568B标准。T568B标准的网线线序为：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。三是综合布线规范。综合布线工程是一个系统工程，导致链路信道性能下降因素很多，比如安装布防工艺、电气防护及接地、防火等，在《GB 50311-2007综合布线系统工程设计规范》中都做了相应规范。