2折、3折等令你心动,但你真正出手购置时却基本买不到,要么领取价高于票面价钱,要么代理商加价出票,这曾经成为不少机票代理网站的赚钱潜规则。
行内人士爆料说,中国至多有上千家网上机票代理商,但半数左右都存在欺诈行为,网上购置机票已对机票代理商信誉成绩提出了很大的应战。
文 记者薛松
调查:找各种理由要求加钱
国航的一项统计数据显示,2009年曾经有半数以上的休闲旅客经过网上完成航空消费。随着网络预订机票的盛行,网络购票平安成绩也渐渐凸显。行内估量,中国至多有上千家网上机票代理商,但半数左右都存在欺诈行为。
在网上,消费者遭遇低价机票骗局的赞扬屈指可数。
这些机票代理网站的欺诈手法大多类同:应用超低价钱吸引消费者购票,但只需消费者一付完钱就开端找各种理由让其再加钱,并以不予出票来要挟,即使消费者要求退票,退票款也会拖很久才回到消费者手中。
广州一位常常出差的陆先生说,不久前以3折价钱上网买了一张去天津的机票,经过网银付款后,该网站客服打来电话说原来的价钱没有了,必需加100元才干出票,陆先生马上认识到上当受骗了,要求退款,可对方百般推脱,一会说网络慢,一会说等会回复,可是后来怎样也等不到他们的回电,打电话过来总忙音。
缘由:开家机票网站门槛相当低
记者也采访了一些行内人士,他们以为,网上机票市场相当混乱的缘由一方面在于,机票销售并非面对面买卖,用户需求先行领取票款,机票代理商才干出票,这使得自动权掌握在机票网站手中,他们可肆无忌惮地玩弄消费者于掌中。
其实,这些小型机票代理商在价钱上并没有太多劣势,普通来说,ssjj领取后等候出票的工夫少则15分钟多则2个小时,在这段工夫内,假如代理商没方法拿到该低价就会向消费者加价,假如消费者选择退款一定不会爽快的。另外,一些低价机票其实就是拼团票或是用积分换来的票,退改签都很费事。
有买家无法地说,由于他是卖家,他可以给你把票操持退票或许作废,你一点方法也没有。而且,工夫拖得越久,机票下跌更贵,要补的票款能够更多,甚至能够呈现机票售完的情形,大多消费者只能乖乖就范。
另一方面,开家机票网站的门槛相当低,普通会挂靠一个有资质的单位,做代理商的下线,加上网站ICP牌照请求、网站制造维护、自动查询零碎等软件,本钱加起来也就几万块钱投入。这使得我国机票代理网站如雨后春笋般冒出,自然良莠不齐。
提示:
网上可搜索到过来40天内的详细信息
对此,国际最大旅游搜索引擎去哪儿网副总裁戴政以为,网上购置机票时需求留意所选的机票代理商能否拥有中国航空运输协会(ssjj)颁发给航空运输销售代理人的资历证书,小心网上的机票黑代理。他称,为了降低用户网上购置机票的风险,每年都会对其机票供给商的行业资质停止排查。
他以为,中国航空运输协会对机票销售代理商的要求非常严厉,不只需求相应的注册资质、固定的独立运营场所、电信设备和其他营业设备,而且必需有至多三名获得航空运输销售人员相应业务合格证书的从业人员以及50万元的注册资本。
所以消费者购票时一定要先理解售票商的信誉,不要只比拟价钱上下,比方应用“代理商信息查询功用”效劳,输出动身地和目的地,点击搜索,就可以看到此条航线上过来40天内,提供效劳的一切机票代理商的详细信息,包括代理商公司称号、邮件地址、营业工夫、紧急联络电话、网址和ICP备案。
目前,机票代理网站竞争相当剧烈,曾经开端演出优胜劣汰的淘汰战。