ITIL是什么

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ITIL是什么

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库)，这玩意儿跟运维有很大的关系，是一套标准和规范。适用于IT 服务管理（ITSM），为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的最佳实践的标准和规范。

 

 

ITIL的价值

 

在此之前，IT部门可能都不知道自己要干什么，是不是我就负责做信息系统建设就可以了（以前电信的经历就是如此）。通过ITIL，IT服务部门找到自己部门的业务价值描述。

ITIL是一套参照的最佳实践和描述，它也只是提出了一个业界通行的标准，每个企业还得根据自身情况来。

 

参考

ITIL，是否已是昨日黄花

转载于:https://www.cnblogs.com/code1992/p/10761966.html