电梯的出现,让许多高层业主解决了爬楼的困扰,带来了许多方便,然而事情都有两面,当电梯频现故障时,这个方便人的电梯则会让业主备受苦恼。近日,家住台江君临天华小区的王女士给我们打来电话投诉,说小区的电梯经常出问题,屡次找物业反映都没有用,问题依然存在,而自己更是在前几天,被困在了电梯中。
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使用电梯多次遇故障 吓坏业主
君临天华的业主王女士反映,这次坐电梯的经历,让她回想起来仍感到后怕,因为电梯没有任何征兆的突然出现了故障。
王女士
今天早上坐电梯 刚进电梯就被卡在里面了 紧急呼叫我本来想按那个键 也不能按 还好说有存物业的号码 就有打物业电话 之前也坏了好几次 叫物业来修 之前在外面没感觉 反正他会修好 我们就坐别的电梯 就不会去想那些 今天自己被关在里面就会怕
除了王女士吐槽这部电梯经常出现故障外,当天采访中,记者也碰到几名业主,他们反映,自己也曾在这部电梯中遇到险情。
君临天华住户
很容易坏啊 我有次卡在那边 后来从21楼 把我掉下去了 啊呀 吓死掉了 那几天心脏都在跳
那么这部电梯的保养情况如何呢?在电梯厢内的维保记录表上记者注意到,该电梯是每两周维保一次,而最近的一次维保时间是在6月1日,设备状态显示正常。从这方面来看的话,电梯的维保应该是没什么问题。那么业主反映的电梯频繁故障会是什么原因呢?
王女士
我觉得这部电梯 是老化了 可以更换了 因为看了一下里面贴的最后一次 维保记录是6月1号 今天是12号 才十几天又出故障了 这个就很不正常
王女士告诉记者,他们是2008年就住进这个小区了,如今十多年过去了,期间电梯也运行了十几年,因此他们担心是设备老化造成。
君临天华住户
要把工作做好 我是讲这类的话 比如说物业可以积极的 比如说哪个地方坏了 就经常到这里看看(检查)这样子 其他我也没有卡过我也不懂 我特别害怕那种卡住的感觉 因为我心脏不好
物业表示针对此问题会安排专业人员全面排查
那么电梯频繁故障的原因究竟是不是老化呢?对此,记者找到了君临天华的物业,物业工作人员表示,这次电梯困住王女士的原因他们找到了,确实是电梯部件老化造成的。
针对物业工作人员更换电梯部件的做法,王女士能够接受,但王女士更希望能更换部电梯,毕竟电梯已经整体老化,更换部件虽然能一时解决问题,但还是会存有隐患。针对王女士提出的请求,当天采访中,天华社区工作人员也给出了回复。
天华社区工作人员
电梯的年限 更换 他按规定 有政策 有标准 多少年才要更换 更换哪个部件 不是说要更换什么一个人说了算 而是整栋业主什么情况 开会研究后(来决定)
由于目前暂时没有达到更换电梯的条件,为了接除王女士的担忧,天华社区以及物业的工作人员表示,会先派出专业人员进行检测然后再定方案。
天华社区工作人员
最起码的 你自己感觉这个问题怎么样怎么样 但我们维修的专业人士进行维修处理 他会给一个鉴定报告出来
住宅电梯的质量好坏,
直接影响着老百姓的生活质量,
对于一些服务多年的电梯,
帮忙记者也希望物业方
能够多加强维保,
降低电梯故障率。