重读《从菜鸟到测试架构师》 -- 安装测试质量之大观

上一回说到小艾自己尝试着写起了测试计划及测试用例，就在这时，小艾突然产生了疑问：从测试用例中我怎么可以知道测试质量是达到标准的呢？

这时，耐心的组长又登场了，他告诉小艾，测试质量是有一套标准的，当测试用例满足这套标准的时候，我们就可以认为测试达到了质量要求。

那么，到底有哪些标准呢？这一章节就来一起看看咯~

产品安装

1. 安装程序能够自动检查安装前提条件是否满足：对于软件安装来说，或多或少地有一些前提条件，若前提条件不满足，安装则不能继续或者失败：磁盘空间、网络状况、CPU及内存、操作用户权限、操作系统、操作系统必须的补丁包等。一般需要针对每一项设计出一些异常情况，确保安装程序能够报告出相应的错误信息。

2. 软件安装向导的用户界面(User Interface)测试：大多数程序都会提供图形化安装方式，因此需要重点测试这部分：

    用户界面出现的描述性文字的清晰及正确性

    用户界面出现的输入框，选择框功能正常，若输入异常信息需有错误提示

    用户界面出现的按钮功能正常

    安装过程中的进度条显示正确

3. 软件安装各个选项的组合确保符合概要设计说明

4. 软件安装过程是否可以取消，取消后，已写入的文件是否如设计文档中期望的处理

    若安装开始后不能取消，则不应出现取消按钮

    若能取消，点击后，需有相应的回滚处理，若某些文件不能回滚，应给出相应提示

5. 软件安装过程中的意外情况处理（死机、重启、断电等）

    安装程序侦测到程序意外停止，能恢复安装进度，继续安装

    安装程序侦测到程序意外停止，但不能恢复安装进度，回滚所有安装操作，确保用户可以重新安装。

6. 安装过程中是否可以回溯（退回上一步重新选择）：安装易用性测试

7. 安装过程是否支持快捷键，快捷键设置是否符合用户要求：安装可用性测试 

8. 软件静默安装测试：使用命令行安装，一般用于自动化安装程序中：

    正确的响应文件，静默安装能成功完成且在日志中记录安装成功等信息

    错误的响应文件，静默安装失败，且在日志中说明失败原因 

9. 软件安装后安装日志中没有错误信息

10. 安装后是否能正常运行：这是一个重要的通过标准，若安装后不能正常运行，也说明安装测试用例是失败的。因此，一般我们需要执行一些基本的功能测试用例。

11. 安装后的文件夹及文件是否写入指定目录，文件大小及权限是否正确：安装的完整性及安全性测试。

12. 安装后一些重要文件的内容是否正确

13. 安装后数据库中的信息是否正确

    数据库是否被正确创建

    数据库模式（索引、表、触发器等）是否被正确创建

    数据库中的数据是否正确

 

产品卸载

1. 测试软件自带的卸载程序：确保功能正常 

2. 测试使用操作系统自带的添加/删除工具（以windows为例）来卸载程序的情况

3. 测试卸载程序在程序运行/终止等状态时的卸载情况：卸载程序能够检查程序状态且给出正确提示

4. 测试卸载软件过程中，能否取消卸载进程：

    若支持取消，点击取消后，软件是否能继续正常使用

    若不支持，则不应出现取消按钮

5. 测试卸载后文件是否全部删除，包括安装文件夹、注册表、系统环境变量：若未删除，应明确提示用户。 

6. 卸载过程中出现的意外情况测试（死机、断电、重启等）

    再次卸载时，能够侦测前次卸载失败，恢复卸载进度，完成卸载。

    再次卸载时，能够侦测前次卸载失败，不能恢复卸载进度，需提示用户按照相关文档进行手工卸载。 

7. 软件自带卸载程序的UI测试：类似于安装的UI测试

尾声

组长告诉小艾，卸载测试和安装测试同样重要，它们都与用户体验息息相关，但是往往测试人员有时候会轻视卸载测试。

小艾明白了质量的标准之后，又投入到了工作中，可是，作为新手，小艾却依然犯了一个严重的错误，幸好被组长发现了，那么，他到底犯什么错了呢？请听下回分解~~

 

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