马云之言

　　第四是全球化的眼光。今天的竞争市场已经不仅是本土市场，尽管我们在国内创业，但我们的对手一定在美国硅谷、以色列、伦敦，互联网将把世界变得越来越小。我曾说“我用望远镜也看不到对手”，其实这只是前半句，后半句话是“我们看到的都是榜样”。

　　阿里巴巴有两个原则：第一不进入意识形态门户领域，第二不做游戏。阿里巴巴将专注于电子商务，专注于中小企业。

　　市场驱动成就今天

　　从全球来看，美国作电子商务绝大部分是以技术为主，整套体系做得非常完美，其核心思想是为大客户、大买家节省时间。而我觉得，在中国做电子商务首先要满足客户的需求，即帮客户赚钱，而不是创造一个概念。1999年阿里巴巴成立之初，我们判断中国加入WTO之后，前5年是以出口为主，后5年是以进口为主。所以我觉得，市场、客户驱动形成了我们今天这样的发展。

　　我们推出了诚信通，现在销售情况不错。针对目前网上诚信体系缺失的现状，阿里巴巴提供了第三方认证的平台。阿里巴巴的任何一名会员，必须如实注册电话号码、营业牌照，另外更重要的是必须推荐10个合作伙伴，银行也好、客户也好对你要有好的评价，要留下他们的电话号码、E-mail。此外你获得的任何证书、任何专利均可以上传到网上，这些构成了网上电子商务的信用体系，同时这个信用体系也是动态的。回首过去，阿里巴巴推出支付宝其实是很大的一个挑战。当时我认为，如果中国不推出支付体系，中国的电子商务将永远在原地踏步。截至目前，已经有1.1亿人注册了支付宝，今年的交易额已经突破1800亿元，活跃用户数超过了中国信用卡的活跃用户数，同时我们对安全防范的研究水平已经达到了世界最先进的水平。由于用了支付宝，我们知道了每一个企业、每个人的信用情况，为中国建立了个人的信用体系，这才是对社会巨大的贡献。

　　金融危机是百年一遇的良机

　　我们看到一个挺有意思的现象，上个世纪所有信息化都是为制造业服务的，导致了流水线的出现，标准化的东西越来越多。但到了现在，人类将进入为消费者和客户定制的时代。互联网和电子商务已经发展起来，个性化已经成为信息化的需求。

　　我认为，金融危机对我们来讲是百年一次的机遇，标志着世界将进入一个新商业文明的时代，工业将进入后工业时代,后工业时代即是信息化和工业化的完美结合。金融风暴到目前愈演愈烈，但我认为，第一，中国制造业大国的角色并没有发生根本变化，我们主要还是以出口为主。第二，以前是大规模出口，现在则是个性化定制，定制化也使得高利润率成为可能。阿里巴巴的很多用户都是一些规模比较小、定制化生产、产品附加值高的企业，但利润非常好。所以这次金融风暴对中国产业也是一次难得的机遇，产业最大的提升方向还是必须坚持走定制化、个性化的路线，如果产品还是靠消耗能源、没有知识产权将无法实现可持续发展。无疑，互联网已经给定制化生产打好了基础。第三，信息化会带动新的商业文明出现。从“9·11”到现在，我们可以看到信息的不透明、不诚信，互相的协调能力还不够。所以我认为，10年以后，全世界将发生巨大的变化，美元将不再是唯一的主导，会出现人民币、美元、欧元、日元的多元化。这次金融危机在中国意味着将开启电子商务的新时代。

　　互联网真正发展起来是靠门户网站，真正形成高潮是靠游戏产业，这次金融风暴一定会推动电子商务的大发展。这次金融危机使得大批中小企业倒下去，但在阿里巴巴注册的会员几乎没有倒闭的，那些敢于尝试信息技术、敢于创新、敢于寻找生存渠道的企业生命力极强。我们这一代的使命就是要把商业“移民”到互联网上去、“移民”到电子商务王国去，在里面建立良好的诚信体系。

　　我坚信，10年以后全世界绝大部分企业都会在互联网上做生意，都会采用电子商务。中国经济在今后10年内还会蓬勃发展，市场巨大。互联网将影响到人类生活的方方面面，企业一定会采用电子商务。我们要尽力把中小企业移植到电子商务环境里，建立一套新的商业文明。电子商务将引导工业化革命，服务性行业、制造业等必将发生翻天覆地的变化。

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