word文档出现联机服务器,网络服务器上的Word文档无法打开

你好，

请问你当前安装使用的Office 2016的具体版本是什么呢？请确保已安装最新的Office和系统更新。这个问题只出现在尝试打开服务器位置的文档时吗？是否只是打开特定的文件才会出现这个问题呢，还是所有该服务器上的Word文档都会出现这个问题？

安装的是office 2016 standard 标准版， 已经安装最新的office更新和系统更新。这个问题只出现在打开服务器位置的文档，不是特定的文档，是所有的word文档都出现问题。

因为你可以正常的打开本地文档，你可以尝试通过输入指令以安全模式启动Word验证一下问题。在键盘上按下 Windows + R 打开运行窗口，在输入框中输入 winword /safe 然后按下回车键Enter。如果能够启动安全模式，请点击 文件 > 打开的方式，打开该服务器位置的文档，验证一下这个问题是否依然出现。

能够启动安全模式，但是打开服务器位置文档，问题依旧出现。

如果在安全模式下能正常打开这些文档，请尝试安装这篇文档在电脑上启动

Office 应用程序时出现“已停止运行”错误禁用一下加载项验证一下问题。

你也可以打开Word应用，点击 文件 > 选项 > 信任中心 > 信任中心设置 > 受信任位置， 将该服务器位置以及存放文档目录路径等添加到受信任位置中，并勾选允许网络上的受信任位置 选项。

如果问题依然存在，建议你尝试重置Word的用户设置，将其恢复到初始状态。这可能会清楚最近打开的文档记录。具体文档，请参考：如何在 Word 中重置用户选项和注册表设置。

用户设置重置了，问题依旧出现。

另外我发现不但word有问题，excel也有问题，一打开就最小化不见了，再打开就出现错误提示。

请注意：这个重置Word用户设置的文档包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前，请务必对其进行备份。 如果出现问题，请确保您知道如何还原注册表。

如果你有任何进展或者更新，都可以在下面回复以告知我们。

此致，

敬礼

Herb

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谢谢。