地铁出行方便快捷
针对特殊旅客的各项设施也比较齐全
可机器设备就跟人一样
也会出现各种各样的问题
可是如果特殊旅客在乘坐地铁的时候
恰好遇到了设施出现了问题
又该怎么办呢
01 | 轮椅乘客遇难题 “人肉直梯”来帮忙 |
原来本月初,曲阿姨在大医二院做了双腿膝关节置换手术。本周一上午,约好了大夫到医院复查。可没想到,乘坐地铁到了大医二院地铁站后,发现通往地面的直梯坏了。
曲阿姨称:
当时我和老伴就很着急,这怎么上去,但是地铁站的同志就特别负责,马上联系了站长。
大连地铁一号线大医二院站站长 王博称:
来我们车站的老年人是比较多,从这上去的基本上都是到医院就医,就医的人都有挂号,挂号都有时间,我怕因为我们直梯的故障,再耽误乘客上医院看病的挂号时间,尽量的争分夺秒把乘客送上去。
怎样才能安全快捷的把曲阿姨送到地面呢
那就是搭建一座人肉直梯
王站长就向在车站办公的通号中心求助
三个人一起使劲
连人带车终于通过扶梯把曲阿姨送到了地面
曲阿姨称:
他们是三层扶梯,一直给我送到了地面,上了地面小伙子都满头大汗,我特别特别感动,真的我都感觉当今社会有这么正能量的人,给我内心感动的!
02 | “人肉电梯”帮助四名轮椅乘客进出站 |
大连地铁一号线大医二院站站长 王博称:
这个扶梯很长,总共是分三段,送上去的时候,身上的衣服也都湿透了,但是挺满意的,挺高兴的!看着阿姨对我们表示感谢,做服务行业的我们得到乘客的认可,就是我们最大的满足。
人肉直梯
因为临近医院
地铁一号线大医二院站
每天都会有六百多名七十岁以上的老年乘客
周一当天
王博和同事们搭建起的人肉电梯
先后帮助了四名轮椅乘客进出站
大连地铁一号线大医二院站站长 王博称:
直梯有时候也会出现一些小毛病,出现这样的情况, 我们都会采取这样的方法,把乘客先送上去。就是怕因为设备的故障。导致我们服务没有到位。我们尽量用服务把设备故障这块给弥补一下。
来源:本台《城市直通车》
编辑:郭洋 校对:徐健
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