计算机影响交流,计算机媒介影响人际交流方式理论综述.pdf

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文章编号：1006-8309(2009)03-0064-04

计算机媒介影响人际交流方式的理论综述

谢天，郑全全

(浙江大学心理与行为科学系，杭州310028)

摘要：文章对计算机媒介特点的相关理论进行了归纳，梳理出近40年该领域的发展脉络，并进行了较详

尽论述。文章指出了现有理论之间的矛盾，并认为形成统一的研究规范与提高研究的生态效度是该领域未来

的研究发展方向。

关键词：技术决定论；非技术决定论；生态效度

中图分类号：B849：C93 文献标识码：A

1 引言 2．2过滤线索取向

计算机作为一种新的媒介会对人们的交流方式 2．2．1社会在场理论

产生怎样的影响?经过近40年的研究，主要呈现出 社会在场理论由Short等人于1976年提出。

两大类理论。第一类可称为“技术决定论”，认为计 该理论认为不同交流媒介会传达不同水平的社

算机直接影响人的交流方式；第二类可称为“非技术 会在场(social

presence)——“其他交流者与我一

决定论”，认为人对计算机的使用是—个主动选择的 起参与交流(也即在场)的一种感觉”。而社会在

过程，或人的选择与计算机媒介具有交瓦作用。其 场取决于交流者是否能够得到交流对象的视觉、

中技术决定论一直是研究者关注的莺点；非技术决 听觉甚至是触觉的信息。因此社会在场既是“对

定论较少有后续研究和发展。下面试对近40年来 方是否在场的感觉”，又是“媒介是否丰富的性

该领域出现的主要理论进行梳理。 质”∞。。显然面对面交流方式的社会在场水平最

2技术决定论 高，而以计算机为媒介交流的社会在场水乎最低。

2．1 早期理论——去个体化理论 因而以计算机为媒介的交流“较少友好，较少情感

去个体化理论的历史渊源可以追溯到法国 性，或者说是更少的人l生化，更多的商业气息。Mp’

社会心理学家勒庞。在现代实验社会心理学中， 2．2．2社会线索减少理论

Festinger等人又重构了“去个体化”这一概念，即社会线索减少理论认为，以计算机为媒介的

当一个人在群体中没有个体化的时候，“该群体 交流中，有限的网络带宽导致了交流过程中社会

成员很有可能会减少内部约束HJ'’。Zimbardo进线索(包括环境线索与个人线索)的减少。而社

一步指出，去个体化是一种普遍存在的状态，匿 会线索的减少又进一步减少社会规范与限制对

名、感觉超负荷等情景都可以导致去个体化，并 个人的影响，并由此产生了反规范与摆脱控制的

使人表现出抑制、敌对的行为旧j。计算机只不过 行为”J。根据社会线索减少理论，较少的社会与

是引起个体去个体化的一种环境而已。 情境线索导致：(1)注意从信息接受者转向任务；

我们认为去个体化理论是计算机媒介影响 (2)由于缺少了地位与领导身份线索，通常的等

人际交流方式的先驱。然而去个体化状态本身 级规范减少了；(3)去个体化是由匿名、缺少自我

既是计算机媒介造成的结果，同时又是导致结果 关注和他人聚焦以及较低的自我控制引起的一。。

的原因。因此将其称作“去个体化假说”可能会 过滤线索取向的两个理论较之去个体化理

更合适。 论在理论论述方面更严谨，也进行了大量的实证

基金项目：浙江省自然科学基金(M703135)

子信箱)thanksky520@126．tom。

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