服务器销售年终总结ppt模板,it运维工作总结ppt模板

最新推荐文章于 2023-08-16 11:02:39 发布

刘空青

最新推荐文章于 2023-08-16 11:02:39 发布

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文章标签：服务器销售年终总结ppt模板

PPT内容

这是it运维工作总结ppt模板，包括了运维介绍，运维现状，运维规划，运维建设，运维总结，来年目标等内容。

运维年度报告

关于运维—运维的概念

他们可能是在办公室中安装系统、帮同事排除机器故障的技术支持；他们可能在机房干着插网线、搬机器、拆服务器箱子的体力活儿；他们可能是天天盯着N个监控屏幕、8小时一动不动盯着流量图的监工；他们可能是在BOSS、开发工程师、网络/系统工程师、DBA中间跑来跑去的沟通者；他们可能是在夜半三更收到服务器监控系统的警报，起床赶到机房的特种部队； …… 他们自称IT民工，神仙，装机男以及SA(快速响应者)。他们的统一称谓叫做运维，同时也有技术支持、系统管理员(SA)、网管、网络工程师、研发工程师、架构师……等多种称谓。

种种看似凌乱、不相干甚至矛盾的工作，都是运维。

运维到底是什么？

■ 设备管理：对网络设备、服务器备、操作系统运行状况进行监控。

■应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。

■ 数据/存储/容载管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。

■ 业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素Critical Success Factors)和KPI。(关键绩效指标Key Performance Indicators)

■ 目录/内容管理：对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。

■ 资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互。

■ 信息安全管理：目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127种控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。

■ 日常工作管理：规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

关于运维—运维的重要性

关于运维—业务可用性

业务可用性

所谓业务可用性(availability)也即系统正常运行时间的百分比，这是每个运营团队最主要的 KPI (Key Performance Indicators ，关键业绩指标)。对于 Web 站点来说，现在业界更倾向用 N 个9 来量化可用性，最常说的就是类似 “4个9(也就是99.99%)” 的可用性。

运维年度报告

运维现状—运维发展的几个阶段。

年度运维报告—运维建设

运维年度报告—运维职能

运维年度报告

运维年度报告—运维规划

四大方向——着力提升业务服务能力

运维年度报告—运维管理

规范化运维事务响应流程

运维年度报告—风险分析

运维年度报告—安全架构

运维年度报告