度言外呼系统服务器错误,电话外呼营销系统，电话营销获客的一把“利剑”

在国内，相对于EDM营销，电话营销是一种更为常见的营销手段，企业通过搭建外呼型呼叫中心系统实现电话营销获客。对于企业电销团队而言，一套功能完善可靠的电话外呼营销系统能够显著提升电销人员的工作效率，同时还有可能降低人工成本，是电话营销获客的一把“利剑”。哪些核心功能让电话外呼营销型的呼叫中心系统脱颖而出，成为获客利剑呢？

(一)自动外呼功能——营销型外呼系统的基础功能

度言呼叫中心可无缝嵌入企业自身业务系统，从而直接调用客户资料信息，实现一键点击拨号或自动外呼，能够避免销售人员手动拨号，在提升拨号效率的同时能够保障拨号的准确性。

自动外呼系统以预测式外呼系统为主，预测式外呼系统能够对呼叫应答进行判断，并将真人应答进行转接分配，从而缩短人工坐席等待的时间，节约呼叫中心的人工成本。预测式外呼系统会自动发起呼叫，判断呼叫结果。呼叫未成功接通则自动挂断并跳转到下一个用户并发起呼叫，同时对接听结果“无人接听”、“空号”等做标记；若呼叫成功则自动转接到人工坐席由人工坐席人员处理。

(二)外呼任务管理——线索突破口

外呼任务管理：销售人员能够基于电话外呼营销系统建立并管理外呼任务，很多电话营销外呼系统能够对任务进行优先级管理、支持循环任务、对任务结果进行统计、标记并查询任务状态等，销售人员可通过任务管理系统对销售线索进行跟进。

(三)销售人员管理——除了KPI更重要的是策略依据