服务器管理系统架构,统一管理 统一IT管理系统架构设计思路与实践

文/翟传璞

近年来，随着信息技术的迅速发展，其对生产力的促进作用越来越明显，于是各类IT系统的业务类型不断丰富，终端规模不断扩大。作为企业核心业务的ERP、CRM、OA等系统的支撑平台，IT基础设施平台建设的规模和复杂度也与日剧增，IT基础设施(网络、服务器、存储、语音、视频以及安全设备等设施)的正常运转直接影响到企业生产效率和经济效益。

针对IT基础设施，目前有各种各样的网络管理系统、安全管理系统、存储管理系统、应用管理系统、终端管理系统等管理软件。这些面向功能的管理系统可以帮助企业解决各自领域中的IT问题，保证核心业务系统的日常运维，但由于标准不一、各自为政，相互之间缺乏有效联系，一旦企业IT设施发生变化或用户核心业务进行调整，往往很难进行相应调整；而且容易出现管理冗余，增加了IT管理的复杂性和维护成本。

如何设计一套系统实现对IT基础设施的统一管理，并能够基于企业的业务需求进行动态调整，必须解决好以下3个关键问题。

一、从“FCAPS”到“BP(Business Process业务流程)”

要设计一个能够实现统一IT管理的系统，首先需要确定的是管理系统的设计思路。

我们先来审视一下网络管理的经典模型――FCAPS(FCAPS是由ITU-T和ISO定义在M.3400规范中的一种网络管理功能模型。它将网络管理细分为五种功能区域：设备和应用故障管理、设备和应用配置管理、计费管理、性能管理和安全管理)。如图1所示。

图1 ISO定义的5大功能域FCAPS)

基于上面的网络管理模型，业界推出了众多的管理软件工具，但这些按照单一功能进行设计的工具与客户实际管理需求之间存在着巨大的“鸿沟”。一个IT维护中常见的例子：网络中出现了ARP病毒，IT管理员需要先知道是哪个端口在发送攻击报文，然后再确认端口所连接的是哪个PC，使用PC的是哪个用户，最后通过安装网络版的ARP防火墙或者在PC上绑定安全网关的IP和MAC地址解决上述问题。在此过程中管理员需要用到流量分析、网络管理和终端管理多个模块，复杂度可想而知。

要解决上述问题，我们可以换个思路来考虑，乐高玩具的设计思路很值得借鉴