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2018春日常礼仪系列(一)在线考试

# @+ v  ^/ u" ]/ P1.人际交往中要以谁为中心？(5.0分)

2 A* Z: @/ s  l: f3 L    A、自己[- Q& O2 L# Q- p% f0 e

B、对方

7 P1 U# v+ X% j  P  D7 j    C、双方利益

' x" R# o; Y2 t: ?& B    D、位高者, z  d9 h2 f' L% H8 w; a

2.第一次请外人吃饭时，最礼貌、最得体的做法是要问什么？(5.0分)8 @- `, M6 S, R9 @

A、您爱吃点什么

* e! u2 A' o' p    B、您想吃点什么& E) `' s: {, Q

C、你吃川菜还是吃粤菜

. i; k+ e- z4 @6 [! e0 Q7 i    D、您不能吃什么& m% u& {: W: ^$ ?3 k/ _) O8 B

3.西方人不吃什么？(5.0分)7 r7 j" M5 S& v# a, N8 p* X+ J8 z

A、动物的内脏* h. s4 D7 g: b; J8 l2 [1 W- C

B、动物的血

$ b0 i0 X: k/ Z3 a+ u    C、动物的头脚2 k" H8 j/ J5 o! t  {

D、动物1 Y; ], u( O, I" v

4.什么决定工作，决定人际关系，决定生活的质量？(5.0分), H9 O( k$ O' ?( k' A4 {

A、理想( Q  }8 c4 b! k( k# P: `1 c* X

B、思想

) k0 t4 C8 W* w4 ~$ i( ?( p7 {& m    C、信念

5 q7 r  c+ w; z    D、目标

* s' y- j4 f1 i1 T4 s5.如果有一项研究，你认为一定可以成功，可你的直接上级基于风险等因素，不批准这个项目，你该怎么那么做？(5.0分)

/ s' A9 }0 {- O* \" e" E( d7 n    A、越级上报

0 |+ S1 \  }* x: h( ~' ]    B、服从上级

9 |6 Z+ E) O- ^. o/ Q6 b% |+ @    C、自己独立研究( U* S1 h' i! v0 `# H% n

D、再次向上级申请

& v8 J0 T5 J' I" U6.我讲礼者敬人也，礼要求以什么为本？(5.0分)) L0 x/ y- o: P& c1 X8 B4 A; w

A、忠诚: z' C" s" M7 _

B、善良

- L9 Y2 b4 g: ^4 ~    C、尊重; Y& J9 g8 u# W5 g+ \

D、友善

k, R- R, g  _' w7.礼仪的仪就是规范的什么技巧？(5.0分)5 R5 x% |8 F9 y) J( L& h$ P" q- |

A、交往& A) s) g0 k% [" I8 G/ B$ V

B、沟通' m, `1 m5 Z( l( k4 T

C、互动

, z! N1 w; t; c* S: @$ N: a/ Q    D、交友: i2 N5 b) [4 B* A- \% a

8.在尊重和规范之间有个桥，是什么？(5.0分)3 W8 q0 z( @( C3 w6 z' P

A、接受

' ?/ X5 M! i6 F$ O, _0 L    B、忍受

' U; u  t3 X" \% @$ k    C、表达9 F# B  H, @# W! S1 B# H

D、忠诚* ~( G- R* M' r+ `% A

9.什么是尊重？(5.0分)

: `- v, K5 n! L# l1 T8 q+ e2 j    A、尊重别人的信仰

0 X: u  Y0 {8 v9 [    B、尊重别人的信念9 Y* U6 U6 I& v: h

C、尊重别人的爱好

L8 T. {2 r+ Z) h% S    D、尊重别人的选择

4 y& v6 N& x/ q% s( v- F  ^10.人际交往中接受别人除了接受这个人本身之外，还要怎样？(5.0分)

! }" D3 B& V8 l    A、尊重别人的信仰" G3 n0 R, G. {9 i7 J

B、尊重别人的信念

5 ]% `+ g# Y* U3 J! e2 f. N  @' T    C、尊重别人的风俗习惯

; p* s2 i6 S; A1 w7 w    D、尊重别人的选择

2 Z  `' }- E* ?. P11.当你为别人服务时，应该做到什么？(5.0分)

9 L% J+ J5 j) a( Z3 A) h    A、量力而行+ I! o# D( K$ t; F0 a$ s  y/ J9 N

B、有求必应

! P5 k: Q9 m( C    C、尊重他人: }" P1 o$ h0 R) q5 U

D、不厌其烦

/ ?/ b6 X1 P1 m; ~( U, H12.在人际交往中，要处理好自己的人际关系的要点是什么？(5.0分)J" f$ t* d# T" t: ]

A、互动

6 R6 T# |( b; G5 d, @2 O1 P( H; W% f* C    B、沟通

0 X7 s5 D8 m* m& G7 O) |    C、交往) F5 @0 V) i9 I/ ?6 [

D、尊重

) R/ i0 e8 N! P) Q, [3 A13.沟通的规则是什么？(5.0分)

) j! \  [% \/ F5 _    A、换位思考

$ B! q# X6 v1 O0 i4 i2 H    B、看对象讲规矩2 |/ ~5 g# M! K

C、了解人，尊重人' _+ q# g) G* [8 \: O3 J; C

D、注重礼仪

% ?6 G7 T+ p0 S, l' o$ Z2 O, x1 p3 p14.3A法则的基本含义是在人际交往中要成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达什么？(5.0分)7 O; f* h6 d* Q* O$ m0 P

A、忠诚3 Q  N" ?1 s* t( n  i  `9 j$ X

B、善良" c0 [( ^5 P' ~% h# S, z

C、尊重

( W( P- `6 L  `. y    D、友善! a$ B. n( q1 U( M' C( Y: X

15.向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些？(5.0分)

3 p$ S- Y) H8 _- @6 t$ R- D* m    A、接受对方

r. a$ t* o( B7 Z9 w    B、重视对方) u5 @6 Z8 W# B1 L

C、目视对方7 q" A/ t8 X3 c: `9 i

D、赞美对方

' D/ Q  ?- T1 A, V! O5 q& o16.从交际礼仪的角度来讲，你要接受什么？(5.0分)1 r5 J! p$ i& i2 F- e

A、交往对象# S" \/ g# H4 i0 s& ~+ e# o

B、交往对象的习俗0 H0 A# N* a& o  M- S3 u  N

C、交往对象的信仰$ {$ G* C# t2 A6 L

D、交往对象的交际礼仪, d' p' l5 y7 h

17.关于公共关系的说法，正确的是哪些项？(5.0分)

8 Z. |* K+ N, r+ Q% k8 ^" D    A、是非私人关系

. ]2 H- s! I8 Y& `) z    B、非庸俗关系

: r+ H: T2 g/ W! k" ]    C、社会关系

$ a8 _2 o: ], f    D、关系的维系需要管理，更需要策划

* @  J% M: Y/ P; u; a3 E! L18.公共关系的价值是什么？(5.0分)% p( a3 t+ B+ ]# I" E

A、和谐的沟通协调5 [. R/ y: z1 `8 T& x8 y

B、优化关系资源

5 s. p$ [  E; j, z& F# t, p" i    C、积聚无形资产

) S( {$ h: T3 l+ E% a    D、形成柔性生产力

0 Z% L+ q. Z6 p* t. P* ^1 f19.21世纪的柔性生产力有三个要素，包括哪些项？(5.0分)

; z  y/ A% j7 H1 V$ y- O6 d8 {+ J    A、理念

- d( G1 S* x# r( J    B、创意* }8 y0 [2 `1 |  i' U

C、沟通! U  b; ^# k) ?) v

D、财力3 b  d5 q; z8 j3 O; y, K5 S( g5 S

20.21世纪的生产力从四个层面包括哪些项？(5.0分)$ r& F+ N; ~. T/ Y; D

A、公关力" {2 l: o! d) m1 j

B、营销力4 B- J! }" g0 b1 n

C、品牌力

. ]9 q: W2 N1 _    D、企业文化力4 J7 p8 k6 S. j3 c% g' s

2 r. z/ \, u4 z0 V# e1 S