onedrive登陆以后是白板,我下载了onedrive以后，安装到登陆界面，输入账号，提示：我们的系统中没有 - Microsoft Community...

Hi 李柏,

你的前2张截图说明你正在尝试使用Office 365商业版的网址登陆。由于Office 365商业版和家庭版是2种不同的产品，所以在系统中找不到你的用户ID。对于家庭版用户，请使用这个网址(https://login.live.com/)登陆。

从中间的2张截图来看，你下载了2种版本的OneDrive客户端(OneDrive for Business和OneDrive)。OneDrive for Business是旧版的OneDrive for Business同步客户端，并且它只能用来同步SharePoint和OneDrive for Business里面的内容(适用于Office 365商业版)。

另外一个是新版的OneDrive客户端，它适用于Office 365家庭版和商业版，所以你应该选择新的OneDrive客户端同步。不能点击个人登陆的问题，是由于你使用的是Windows 8.1系统，但是没有使用微软账号(个人)登陆Windows 系统。所以，你需要首先使用你的家庭版账号登陆Windows 8.1，然后就可以同步了。

参考：正在使用哪个版本的

OneDrive？

下面是对你提问的解答：

提问1：是否必须安装windows8.1以外其它版本？

不需要，首先使用你的家庭版账号登陆Windows 8.1，然后就可以使用新版OneDrive同步个人账号了。

提问2：office365家庭版用户是否不能登陆onedrive商业版？

是的。

*** 因为隐私原因删除电子邮件地址 *** 为什么不存在于系统中，已屏蔽所有163.com用户吗？

这是由于你使用的错误的网址登陆。对于Office 365家庭版用户，请使用这个网址(https://login.live.com/)登陆。

提问4：如果是因为删除了8.1系统自带的onedrive如何重新安装？还是只能重做系统？

根据这篇文档，Windows 8.1自带的OneDrive不能被卸载，只能被禁用和隐藏。

提问5：如何彻底删除win8.1中的onedrive并重装？(我怀疑我并未删除干净原来的onedrive)

根据这篇文档，Windows 8.1自带的OneDrive不能被卸载，只能被禁用和隐藏。

提问6：我是在中国区购买的office365，为什么微软中国区800电话不能解答office365中的onedrive服务中遇到的问题呢？

我们建议你检查是否使用了正确的适用于Office 365家庭版的号码。另外，我们需要收集你的Office 365账号，以验证你的订阅版本。我们已经给你发了一封私信，你可以点击下面的网址访问：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/privatemessages/list

Regards,

Jiaxing

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