高通about.html 文件,高通case提交指南2015Oct(4)(1)

高通CASE提交指南

2015. Oct.

1. 高通CASE提交注意事项

1.1 Platform

指明基带芯片型号，如8996,8994,8992, 8936, fusion3,8974等，即使认为是芯片平台无关的,也尽量指明目前发现问题的，或最容易重现的平台，手头有调试板的平台。

涉及到射频(RF)和电源管理(PMIC)芯片, 同时也指明这两款芯片型号以及射频平台配置，如RF configuration APAC, NA717, SV_VZ, CMCC SGLTE.

1.2 关于硬件design review

一般的case类型为wireless support大类,wireless support下面再分为硬件和软件类型。 design review类型为单独的大类，在提交硬件design review时(包括原理图/PCB/PDN) 请选择design review case类型。

提交design review的时候，对于原理图请提供pdf格式并且是可搜索的，同时填写文档80-V5756-3(文档内包括RF port mapping和框图)

1.3 Problem Area Code

●仔细的判断是软件问题还是硬件问题，以尽量符合实际情况，有助于加快问

题解决。

●一定要仔细填写Problem Area Code,从初步的分析确定问题最有可能发生的

部分，轻率填写不准确或者错误的Problem Code有可能会大大延迟CASE

的处理进程，使简单的问题不能得到快速应答。

●尽量不要使用模糊的Problem Area Code,如Other, Crash,这种往往需要更长

的时间分到正确的处理人

关于Problem Area Code的详细解释，见第四、五章。

1.4 Build id/version

一定要填写当前使用的版本号和配置ID，如M8916AAAAANLYD1030.2,

M6290AKPRZL120020,其中AKPRZL是build id, 120020是版本号。有时高通的一个发布版本中包含有几种配置，也要指明用的是哪一个编译命令，如