计算机的基本排障技巧,计算机故障诊断及维护技巧分析.docx

计算机故障诊断及维护技巧分析

摘要:在计算机技术、信息技术飞速发展的今天，计算机在我们的日常生活和工作中扮演着重要角色，并且使用计算机已经成为了我们的一种生活方式。然而，在计算机的日常实际使用过程中，由于计算机自身硬件问题或个人使用习惯等原因，难免会出现各种各样的故障，从而影响我们的办公和工作效率，这就需要我们了解和掌握一定的计算机维护方面的相关知识。计算机硬件维护不但能为计算机的正常运行和工作提供保障，而且有利于计算机充分发挥自身的整体性能。本文以计算机硬件故障为切入点，从计算机硬件的故障诊断和维护方面，总结出排障和维护的相关方法、手段和技巧，以期为广大计算机使用者在需要时提供一定的帮助和参考意见。

关键词:计算机硬件;故障诊断;维护技巧

计算机的硬件组成

计算机由运算器、存储器、控制器、输入设备和输出设备共 5 大部分组成，每一部分分别按要求执行特定的功能。［1］在实际使用之中，通常会以直观的形式来区分计算机的各个硬件，我们常说的 PC 电脑的硬件组成包括:主板、CPU、内存、硬盘、显卡、光盘驱动器、显示器、键盘、鼠标等。在计算机的日常使用中，也主要针对这些硬件来进行排障分析以及日常维护。

计算机硬件排障分析的基本原则

2．1 先清洁后维修

在日常使用中，由于静电的作用，计算机表面比较容易附着灰尘，特别是工作环境相对密闭的主机，如果灰尘长时间地附着在计算机硬件上，会影响相关硬件的散热功能，也可能造成某些硬件与主板之间的接触不良等故障。如果散热功能受到影响，就会造成某些计算机硬件的工作环境温度相对过高

，有可能进一步导致硬件的烧坏、损毁等，这样就会减少相关计算机硬件的使用年限。因此，维护前先对计算机进行清洁处理，既能恢复主机内各硬件的散热功能，又能排除因表面灰尘附着造成的连接不充分的故障，同时还有利于延长有关硬件的使用年限。

2．2 先外部后内部

由外到内是维护人员普遍遵循的原则之一，在对出现故障的计算机进行排障维修时，维护人员一般会先通过计算机外部的表征，如故障提示音、相关硬件的指示灯等来分析产生故障的硬件，从而提高工作效率。如果通过计算机外部的表征不能锁定故障点的，那么就需要用其他方法来做测试，进行进一步的排障分析。

2．3 先简单后复杂

当计算机发生故障时，要先考虑最常见的原因，从触手可及的硬件设备入手检查，比如键盘、鼠标、显示器等，这些设备均属于外设，可以较容易地判断是否存在故障，当排查过这些硬件设备后， 再对主机内相关硬件逐一进行排查，由于其内部构造相对复杂，在维护时要尽量避免对这些硬件的人为损坏。

2．4 先电源后其他

计算机的电源故障是日常维护中比较常见的问题，但在实际维护工作中，这一问题又是最容易被忽视的问题。比如在日常维护时，有时候是由于电源线虚接、电压不稳定等因素造成的，但维护人员往往会忽略这些小问题，把计算机故障的问题变得相对复杂，导致维修的难度增大。因此，对出故障的计算机进行排障分析时，在确保电源没有问题的前提下，再做进一步的工作。

计算机故障处理方法

3．1 直观探测法

所谓直观探测法是指维护人员通过直观观察的方法来发现问题，从而解决故障的方法。在实际维护工作中，直接观察法是普遍使用且效果明显的排障方法。具体说来，按照感官系统不同可以分为以下几种方法:一是视觉探测，指维护人员通过观察故障计算机，找出可能出现的故障点，并发现问题产生的原因，然后根据实际情况采取相应的解决处理措施。比如常见的显示器黑屏问题，首先要直观地观察显示器是否通电，或者视频数据线连接是否充分等情况，排除这些显而易见的状况之后再做进一步的排障分析。二是听觉探测，指维护人员通过听取计算机发出的声音信号来获取一定的信息，从而判断和分析出故障产生的部位和原因。例如，有时候计算机无法正常启动，开机的时候会发出“滴滴滴”的声音

，由于计算机主板品牌、型号不同，发生故障的硬件位置不同，计算机发出的声音的重复次数以及长短组合也不尽相同，需要根据具体情况进行具体分析，进而采取相应的排障措施。三是嗅觉探测，指维护人员依据计算机的异常气味来判断是否是因为为电容被击穿或线路烧焦等问题引发故障出现。［2］四是触觉探测，指维护人员在安全的用电环境下，通过触摸感知的方式来判断相关设备是否正常工作。比如，维护人员可以用手来触摸来感知某些硬件的表面温度，以此来模糊地判断该硬件的工作温度是否过高，并进一步分析产生问题的原因;维护人员也可以结合工作经验通过感知部件工作时有无震动感来判断该部件是否正常运行。在日常的台式机维护工作中，维护人员应结合实际情况，合理灵活地运用上述四种直观探测法来进行计算机故障的分析和处理。

3．2 拔插检测法

拔插检测法是通过对某些芯片或卡类设备“拔出”或“插入”来寻找故障原因的方法。该方法的基本操作是:依次从故障机上拔出相关硬件，每拔掉一块