一. 供应商管理总览
分类:摸清家底、区分对待、合理应对,对供应商的分类分级帮助内部沟通时统一标准。
评估:根据质量、生产、物控、历史绩效来判断供应商好坏。
选择:根据评估和实际需求而选择、导入供应商。
绩效:相当于“考试”,通过重管理来督考核促供应商,具体可参见“QCDSTAP”七方面。
集成:与供应商流程上进行对接,供应商早期介入产品研发、能力互补。
其中前三步是帮助企业供应商“收口子”的过程,其产物是合格供应商清单,同时也是企业具有供应商战略的标志。下面将分别展开以上五点进行供应商管理的详细阐述。
二. 供应商的分类
供应商的分类的目的和作用:
①摸清家底:有多大的采购额,有多少供应商,资金流向具体到哪里去了;
②区别对待:不同类型管理方式、投入资源需要有区别;
③合理应对:供应商太多?整合;太少?开发新供应商。
供应商的分类主要涉及“分类”与“分级”:
分类:将有共性的采购对象统一归类,例如统一到“包材类”、“机加件类”等,设置专门人员(采购、技术、质量团队)制定品类策略。
分级:以一定的标准将供应商区分级别,以在后续区分不同的管理方法、优先级和投入资源。例如万科将供应商分为一线、区域、集团采购三级。
这里作者推荐了北美的绩效分级,即将供应商分为战略供应商、优选供应商、资格未定供应商、消极淘汰供应商、积极淘汰供应商五种。五种供应商的定义和应对方式具体见下图。
分级后,此时可体现区别对待的管理方式。例如对于关键供应商,如战略供应商(主要优势是有关键技术、难以替代的供应商为战略供应商),建议是投入大部分可用资源:
①保持长期合作,签订长期合同(内容可参考:承诺现存产品合作年限、明确知识产权归属、是否提供优先拒绝权;相应的,也需要通过长期合同得到回报