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换一换

您可以通过“应用管理”页面的应用列表，快速查看应用状态，及相关异常信息，如图1所示。包括：应用状态：即图1中的①应用异常信息：即图1中的②云服务器异常信息：即图1中的③本节详细介绍了应用及异常信息相关的状态类型及释义。即图1中的①，表示应用当前的情况，是否正常运行。应用状态的类型和释义，如表1所示。即图1中的②，记录了系统处理中发生异常，

华为云云服务器备份帮助中心，为用户提供产品简介、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用云服务器备份。

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本节操作介绍Linux操作系统云服务器使用重新挂载系统盘的方式重置密码的操作步骤。本文档适用于X86架构的CentOS 7、Ubuntu、EulerOS操作系统云服务器。进入单用户模式下重置root密码前请先做好数据备份。已经准备一台Linux操作系统的临时弹性云服务器，且该临时弹性云服务器与待重置密码的弹性云服务器位于同一个可用区。临时

云服务器列表页面，云服务器的状态显示为“异常”。进入云服务器列表页面，鼠标移动至“异常”状态处，查看具体的异常原因。查看异常原因根据查看的异常原因，匹配表1中对应的解决方案，解决云服务器异常。云服务器异常原因及解决方案异常原因解决方案第三方插件未运行重启云服务器音频设备未运行设置音频设备初始化会话失败重启云服务器自动化脚本执行失败重启云服

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使用云服务器、云服务器备份或者云备份制作整机镜像。作为异步接口，调用成功，只是说明后台收到了制作整机镜像的请求，镜像是否制作成功需要通过异步任务查询接口查询该任务的执行状态，具体请参考异步任务查询。创建整机镜像时，请确保云服务器已完成相关配置，否则可能导致整机镜像创建云服务器失败。详情请参见“创建私有镜像前云服务器、裸金属服务器或镜像文件

通过内网连接云手机实例时，需要在租户VPC中创建一台弹性云服务器，作为连接云手机的跳板机器。若创建云手机服务器时未使用自定义网络，还需在云手机租户的VPC和服务器所在VPC之间建立对等连接，如图1所示。云服务器的操作系统可以为Windows或Linux，本节操作以Linux系统为例。租户VPC指的是云手机租户的VPC，其他租户的VPC不支

在本地主机和Windows云服务器上分别安装QQ.exe等工具进行数据传输。使用远程桌面连接mstsc方式进行数据传输。该方式不支持断点续传，可能存在传输中断的情况，因此不建议上传大文件。文件较大时，建议使用部署FTP服务等方式进行数据互传。登录本地主机。使用快捷键“Win+R”打开“运行”窗口。在“打开”栏，输入“mstsc”，打开远程

云服务器网络异常、防火墙未放行本地远程桌面端口、云服务器CPU负载过高等场景均可能导致云服务器无法正常登录。本节操作介绍无法登录Linux弹性云服务器的排查思路。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录。再参考排查思路检查登录异常的原因。远程登录失败时，请首先尝试能否通过管理控制台，使用VNC方式登录弹性

企业主机安全(Host Security Service，HSS)是提升服务器整体安全性的服务，通过主机管理、风险防御、入侵检测、安全运营、网页防篡改功能，可全面识别并管理云服务器中的信息资产，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。使用主机安全需要在云服务器中安装Agent。安装Agent后，您的云服务器将受到HSS云端防护中

当您购买的弹性云服务器规格无法满足业务需要时，可参考本章节变更规格，升级vCPU、内存。对于部分类型的弹性云服务器，您还可以在变更规格时，更换弹性云服务器的类型。“XEN实例”变更为“KVM实例”，需先手动配置弹性云服务器，安装对应的驱动，然后再变更规格。否则，规格变更后的弹性云服务器不可用(操作系统可能无法启动)。“XEN实例”变更为“

监控是保持云耀云服务器可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察云耀云服务器资源。为使用户更好地掌握自己的云耀云服务器运行状态，公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的云耀云服务器，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解云耀云服务器的各项性能指标。主机监控分为基础监控和操作系统监控。基础监控为云服务器自动上

变更指定保护实例中弹性云服务器的规格，包括：同时变更生产站点云服务器和容灾站点云服务器的规格。仅变更生产站点云服务器的规格，容灾站点云服务器规格不变。生产站点云服务器规格不变，仅变更容灾站点云服务器的规格。当且仅当待变更规格的云服务器处于关机状态时，才能执行此操作。不同规格的云服务器在性能上存在差异，可能会对云服务器上运行的应用产生影响。

Linux操作系统下，用户由于误操作卸载弹性云服务器上的Tools，会对非PVOPS系统的磁盘和网卡产生影响，导致系统无法发现数据盘。此时，用户可通过新建一个弹性云服务器，将原数据盘挂载至新创建的弹性云服务器下，从而获取丢失的数据盘信息。具体操作方法如下：在管理控制台，创建一个新的弹性云服务器。请确保新创建的弹性云服务器和被误删除Tool

从Windows云服务器访问外部网络，遇到网络不通的情形，可参考本节内容进行排查。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。绑定弹性

云手机实例是以整台服务器的形式购买的，在购买时选择不同手机开数的实例规格，最终可获得的云手机数量也不一样。本章节将为您详细介绍购买服务器的操作步骤。登录管理控制台。在服务列表页，选择“计算 > 云手机 CPH”。在左侧导航栏选择“服务器管理”，单击右上角的“购买服务器实例”。根据界面提示，完成基础配置，如表1。参数说明参数参数说明样例计费